MAHORIČ, Špela, 2016, Izboljšava pred in poprodajnih procesov v podjetju s pomočjo CRM mobilne aplikacije [na spletu]. Diplomsko delo. Maribor : Š. Mahorič. [Dostopano 23 januar 2025]. Pridobljeno s: https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?lang=slv&id=61088