LAKNER, Mihelca, 2011, Model celovitega managerskega pristopa obvladovanja sistema vodenja kakovosti v upravnih enotah : magistrsko delo [na spletu]. Magistrsko delo. Maribor : M. Lakner. [Dostopano 10 april 2025]. Pridobljeno s: https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?lang=slv&id=25352