KERENČIČ, Karmen, 2008, Pridobitev standarda kakovosti ISO 9001:2000 v storitveno podjetje : diplomska naloga [na spletu]. Diplomsko delo. Maribor : K. Kerenčič. [Dostopano 10 april 2025]. Pridobljeno s: https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?lang=slv&id=23437