LAKNER, Mihelca, 2011, Model celovitega managerskega pristopa obvladovanja sistema vodenja kakovosti v upravnih enotah : magistrsko delo [online]. Master’s thesis. Maribor : M. Lakner. [Accessed 7 April 2025]. Retrieved from: https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?lang=eng&id=25352