| | SLO | ENG | Cookies and privacy

Bigger font | Smaller font
First page > Show document

Show document Help

Title:Vpliv interpersonalnih kompetenc policistov na zadovoljstvo uporabnikov policijskih storitev s prvimi ukrepi policije : študija primera
Authors:ID Gorenak, Vinko (Author)
ID Pungartnik, Peter (Author)
Files:.pdf RAZ_Gorenak_Vinko_i2009.pdf (131,02 KB)
MD5: 042F9D6AD74AB7AFC7B47316C8B2F9A0
PID: 20.500.12556/dkum/bbad9262-9016-4f2d-b4b6-f5c1eb31b649
 
URL http://www.fvv.uni-mb.si/dv2009/zbornik/clanki/GorenakV2.pdf
 
Language:Slovenian
Work type:Scientific work
Typology:1.08 - Published Scientific Conference Contribution
Organization:FVV - Faculty of Criminal Justice and Security
Abstract:V teoretičnem delu prispevka avtorja govorita o policijskem delu v skupnosti, uspešnosti policijskih organizacij, zadovoljstvu uporabnikov policijskih storitev in interpersonalnih kompetencah. Poudarjata pomen raziskovanja zadovoljstva klicateljev na interventno številko policije 113, ki sodijo med najštevilčnejše uporabnike prvih policijskih storitev. V empiričnem delu naloge proučujeta zadovoljstvo uporabnikov policijski storitev s prvimi ukrepi policije. Pri tem ugotavljata, kateri so tisti segmenti izvajanja prvih ukrepov policije, od sprejema klica državljana na interventni številki policije 113, do zaključka izvedbe policijske intervencije, ki v največji meri vplivajo na stopnjo njihovega zadovoljstva. Empirični del naloge temelji na raziskavi, ki sta jo avtorja opravila na vzorcu 373 klicateljev na interventno številko policije 113 na Operativno komunikacijskem centru Policijske uprave Slovenj Gradec, ki so bili kot klicatelji tudi neposredno udeleženi v različnih interventnih dogodkih. Z uporabo multivariatnih statističnih metod sta ugotovila, da na splošno zadovoljstvo uporabnikov policijskih storitev s prvimi ukrepi policije, v največji meri vplivajo interpersonalne kompetence policistov, ki obravnavajo interventne dogodke (51,4%) in interpersonalne kompetence policistov, ki na interventni številki policije 113 sprejmejo nujne klice občanov (22,2%).
Keywords:policija, policisti, policijsko delo, zadovoljstvo, javnost
Publication status:Published
Publication version:Version of Record
Year of publishing:2009
Number of pages:str. 1-12
PID:20.500.12556/DKUM-30132 New window
UDC:351.741
COBISS.SI-ID:1792234 New window
NUK URN:URN:SI:UM:DK:SBDVMBAW
Publication date in DKUM:04.06.2012
Views:2111
Downloads:121
Metadata:XML DC-XML DC-RDF
Categories:Misc.
:
GORENAK, Vinko and PUNGARTNIK, Peter, 2009, Vpliv interpersonalnih kompetenc policistov na zadovoljstvo uporabnikov policijskih storitev s prvimi ukrepi policije : študija primera. In : Varstvoslovje med teorijo in prakso [online]. Published Scientific Conference Contribution. Ljubljana. 2009. p. 1–12. [Accessed 12 April 2025]. Retrieved from: https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?lang=eng&id=30132
Copy citation
  
Average score:
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
(0 votes)
Your score:Voting is allowed only for logged in users.
Share:Bookmark and Share


Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click on the title to get all document metadata.

Record is a part of a monograph

Title:Varstvoslovje med teorijo in prakso : zbornik prispevkov
Editors:Tinkara Pavšič Mrevlje
Place of publishing:Ljubljana
Publisher:Fakulteta za varnostne vede
Year of publishing:2009
ISBN:978-961-6230-96-4
COBISS.SI-ID:248022528 New window

Secondary language

Language:English
Keywords:police, police officers, police work, satisfaction, public


Collection

This document is a part of these collections:
  1. Varstvoslovje med teorijo in prakso : zbornik prispevkov

Comments

Leave comment

You must log in to leave a comment.

Comments (0)
0 - 0 / 0
 
There are no comments!

Back
Logos of partners University of Maribor University of Ljubljana University of Primorska University of Nova Gorica