| Naslov: | Izdelava informacijske podpore procesom spremljanja strank |
|---|
| Avtorji: | ID Srnjakov, Gjorgji (Avtor)
ID Leskovar, Robert (Mentor) Več o mentorju... 
ID Toman, Aljaž (Komentor) |
|---|
| Datoteke: |  UN_Srnjakov_Gjorgji_2024.pdf (1,14 MB)
MD5: 01DEA5E289D760A82354FA3A0B30D6EA
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo/naloga |
|---|
| Tipologija: | 2.11 - Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | FOV - Fakulteta za organizacijske vede
|
|---|
| Opis: | Diplomsko delo se osredotoča na razvoj informacijske podpore procesov za spremljanje strank. Razvoj aplikacije je del prizadevanj za optimizacijo procesov v okviru Gorenjske banke d.d. Okvirno so prikazane uporabljene tehnologije: poleg Oracle APEX še HTML, CSS, SQL in PL/SQL. Definirane so zahteve uporabnikov. Prikazan je model procesov in podatkov, ki so skladni z zahtevami uporabnikov. Model podatkov obsega osem tabel. Razvita aplikacija vsebuje module: urejanje komitentov, aktivnosti komitenta, priprava poročila in avtomatizacija pošiljanja sporočil komitentom preko e-pošte in SMS-a. Nov model procesa in razvita aplikacija sta tudi uvedena za uporabo. |
|---|
| Ključne besede: | informacijska podpora, spremljanje strank, optimizacija procesov, Oracle APEX, bančni sektor |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Leto izida: | 2024 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-89438 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 210020099 |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 03.10.2024 |
|---|
| Število ogledov: | 0 |
|---|
| Število prenosov: | 27 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | FOV
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
