| Title: | Uporaba Suite CRM v digitalnem marketingu |
|---|
| Authors: | ID Hirci Fortin, Jana (Author)
ID Leskovar, Robert (Mentor) More about this mentor... 
ID Vukovič, Goran (Comentor) |
|---|
| Files: |  VS_Hirci_Fortin_Jana_2021.pdf (3,02 MB)
MD5: CD47E29CB3A1D7CB0B1D00EA757AFBF2
PID: 20.500.12556/dkum/04db1219-256f-4a81-8e8a-27c81445d396
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Bachelor thesis/paper |
|---|
| Typology: | 2.11 - Undergraduate Thesis |
|---|
| Organization: | FOV - Faculty of Organizational Sciences in Kranj
|
|---|
| Abstract: | Suite CRM je odprtokodna rešitev za upravljanje odnosov s strankami, za mala in srednja velika podjetja. Predstavljena je relavantna literatura o digitalnem marketingu, opisane so značilnosti programske rešitve in prikazana dva primera uporabe. Izdelali smo ponudbo in uporabili možnost pošiljanja v pdf formatu z elektronsko pošto. Če kupec ponudbo sprejme, iz nje generiramo račun. Pošiljanje e-novic izvedemo v več korakih, določimo vrsto in naziv kampanje, kreiramo obstoječe sezname naročnikov, kreiramo sporočilo in določimo čas pošiljanja novic.Podana je SWOT analiza, katera je pokazala, da je največja slabost zahtevno poznavanje angleškega jezika. Največje tveganje je odtekanje informacij, največja prednost pa je digitalna transformacija procesov v marketingu. |
|---|
| Keywords: | Suite CRM, digitalni marketing, e-račun, e-novica, CRM, upravljanje odnosov s strankami. |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Year of publishing: | 2021 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-79117 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 72732675 |
|---|
| Publication date in DKUM: | 11.08.2021 |
|---|
| Views: | 949 |
|---|
| Downloads: | 72 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | FOV
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
