| Naslov: | Analiza dejavnikov zadovoljstva zaposlenih v butičnem hotelu |
|---|
| Avtorji: | ID Bonča, Jure (Avtor)
ID Gorenak, Mitja (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  VS_Bonca_Jure_2019.pdf (1,21 MB)
MD5: E5C30021459A6A03E2233224BE6FA208
PID: 20.500.12556/dkum/4e24618b-3392-418d-b918-6bd0ce0758d3
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo/naloga |
|---|
| Tipologija: | 2.11 - Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | FT - Fakulteta za turizem
|
|---|
| Opis: | Podjetje, ki pomena zadovoljstva zaposlenih kot takega ne priznava, v današnjem času ne more več pričakovati dobrih poslovnih rezultatov. Zadovoljstvo zaposlenih se odraža na vsakem koraku v podjetju, ne nazadnje tudi in predvsem pri gostih oziroma strankah. V turizmu možnosti po »popravnem izpitu« pri gostih ni kaj dosti. Nezadovoljna stranka se verjetno nikoli več ne bo vrnila, bo pa poskrbela, da za njeno nezadovoljstvo izve čim več ljudi. Merjenje zadovoljstva zaposlenih nam preko povratnih informacij razkriva, katera so tista področja, ki jih je treba spremeniti in kjer je treba uvesti nove ali dodatne ukrepe, da se poveča ali okrepi zadovoljstvo zaposlenih v organizaciji. V empiričnem delu smo anketirali zaposlene v butičnem hotelu X. Ugotovili smo, da so sodelujoči v raziskavi najbolj zadovoljni z možnostjo napredovanja, dobrim plačilom za delo in kompetencami, dobrimi medsebojnimi odnosi, prijateljsko komunikacijo v podjetju ter z dobrimi možnostmi strokovnega in osebnega razvoja. V raziskavi smo odkrili nadpovprečno zadovoljstvo zaposlenih, kljub temu smo pri nekaterih dejavnikih podali predloge, ki so za podjetje vsekakor sprejemljivi, saj s seboj ne prinašajo nobenih finančnih bremen. |
|---|
| Ključne besede: | zadovoljstvo, zaposleni, gosti, merjenje, dejavniki |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Kraj izvedbe: | Maribor |
|---|
| Založnik: | [J. Bonča] |
|---|
| Leto izida: | 2019 |
|---|
| Št. strani: | 43, III str. |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-73976 |
|---|
| UDK: | 005.525:331.101.32:640.412(043.2) |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 2048323411 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:SDAIWALO |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 26.09.2019 |
|---|
| Število ogledov: | 1508 |
|---|
| Število prenosov: | 190 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | Ostalo
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
