| | SLO | ENG | Piškotki in zasebnost

Večja pisava | Manjša pisava

Izpis gradiva

Naslov:Predictors of users' satisfaction with E-payment system : a case study of staff at the University of Ilorin, Nigeria
Avtorji:Tella, Adeyinka (Avtor)
Isah, Abdulmumin (Avtor)
Datoteke:.pdf Organizacija_2015_Tella,_Isah_Predictors_of_users__satisfaction_with_E-payment_system_a_case_study_of_staff_at_the_University_of_Ilorin.pdf (548,21 KB)
MD5: D125015BD84EEC8A0366F90A2AFD618B
 
URL https://www.degruyter.com/view/j/orga.2015.48.issue-4/orga-2015-0018/orga-2015-0018.xml
 
Jezik:Angleški jezik
Vrsta gradiva:Znanstveno delo (r2)
Tipologija:1.01 - Izvirni znanstveni članek
Organizacija:FOV - Fakulteta za organizacijske vede
Opis:Background and Purpose: Many organisations are using the e-payment system; however, its effectiveness has not been determined particularly in the Nigeria context. The University of Ilorin as educational organisation started using e-payment system in 2010 and up till now there has been limited or no study conducted to examine whether or not workers are satisfied with the new payment system together with other related ones they are familiar with. It is in the light of this that this study examined users’ satisfaction with the e-payment system at the University of Ilorin, Nigeria. Design/Methodology/Approach: A sample of 260 academic and non-academic staff was taken from six out 12 faculties that made up the university. Using a survey research approach data was collected with a modified questionnaire. Five research questions were developed to guide the study. Results: The results revealed that, respondents (93.5%) were adequately satisfied, satisfied and moderately satisfied, while, only (6.5%) of the respondents were less satisfied and dissatisfied. Perceived speed was identified as the characteristics users mostly satisfied with, followed by system security, traceability, and convenience. Moreover, there is significant correlation among the entire e-payment characteristics/factors (perceived speed, security, anonymity, traceability, perceived ease of payment, and convenience); and that all the six factors jointly predict users’ satisfaction with the e-payment system. In order of magnitude of the prediction/contribution to e-payment, users’ satisfaction, perceived speed made the most significant prediction/contribution. Conclusion: Based on the findings, the study concluded a considerable percentage of the respondents (93.5%) are satisfied with the e-payment system at the University of Ilorin, Nigeria. In lieu of this therefore, there is need to improve the e-payment system so that all and sundry could be satisfied.
Ključne besede:users' satisfaction, e-commerce, electronic payment system (EPS), salary, University of Ilorin
Leto izida:2015
ISSN:1318-5454
UDK:336.717.13:004
COBISS_ID:283354880 Novo okno
DOI:10.1515/orga-2015-0018 Novo okno
ISSN pri članku:1318-5454
NUK URN:URN:SI:UM:DK:CDQBL0Y5
Število ogledov:28464
Število prenosov:103
Metapodatki:XML RDF-CHPDL DC-XML DC-RDF
Področja:Ostalo
:
  
Skupna ocena:(0 glasov)
Vaša ocena:Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom.
Objavi na:AddThis
AddThis uporablja piškotke, za katere potrebujemo vaše privoljenje.
Uredi privoljenje...

Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše podrobnosti ali sproži prenos.

Gradivo je del revije

Naslov:Organizacija
Založnik:Fakulteta za organizacijske vede Univerze v Mariboru, Založba Moderna organizacija, Sciendo
ISSN:1318-5454
COBISS.SI-ID:610909 Novo okno

Licence

Licenca:CC BY-NC-ND 4.0, Creative Commons Priznanje avtorstva-Nekomercialno-Brez predelav 4.0 Mednarodna
Povezava:http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.sl
Opis:Najbolj omejujoča licenca Creative Commons. Uporabniki lahko prenesejo in delijo delo v nekomercialne namene in ga ne smejo uporabiti za nobene druge namene.
Začetek licenciranja:10.01.2018

Sekundarni jezik

Jezik:Slovenski jezik
Naslov:Napovedni dejavniki zadovoljstva strank z e-plačilnega sistema : študija primera štaba na Univerzi v Ilorin-u, Nigerija
Opis:Ozadje in namen: Številne organizacije uporabljajo e-plačilne sisteme; njihova učinkovitost pa je različna, še posebej, kadar so uporabljeni v različnih okoljih. Univerza v Ilorinu kot izobraževalna organizacija je začela uporabljati e-plačilni sistem v letu 2010 in do zdaj ni bila narejena nobena študija, ki bi preučila zadovoljstvo njegovih uporabnikov. Namen študije je proučiti zadovoljstvo uporabnikov z e-plačilnega sistema na Univerzi v Ilorinu. Zasnova / Metodologija. Vzorec 260 akademskih in ne-akademskega delavcev smo izbrali med zaposlenimi šestih fakultet univerze. Podatki so bili zbrani s uporabo vprašalnika, ki je bil razvit prav v ta namen. Usmeritev študije je bila postavljena s petimi raziskovalnimi vprašanji. Rezultati: Anketiranci so v 93,5% ustrezno zadovoljni, zadovoljni in zmerno zadovoljni, medtem ko je le (6,5%) vprašanih so bili manj zadovoljni in nezadovoljni. Uporabniki so bili najbolj zadovoljni z zaznano hitrostjo, sledijo varnost sistema, sledljivost in udobje. Obstaja visoka korelacija med celotno značilnostmi e-plačil (zaznava hitrost, varnost, anonimnost, sledljivost, zaznana enostavnost plačila, in priročnost); vseh šest dejavnikov skupaj napoveduje zadovoljstva uporabnikov sistema. Največ k zadovoljstvu uporabnikov prispeva zaznana hitrost. Zaključek: Študija je ugotovila, da je velik odstotek anketirancev (93,5%) zadovoljnih z e-plačilnim sistemom. Mogoče pa ga je še izboljšati tako, in s tem še povečati delež zadovoljnih.
Ključne besede:plačilni promet, elektronsko poslovanje, elektronsko plačevanje


Zbirka

To gradivo je del naslednjih zbirk del:
  1. Organizacija

Komentarji

Dodaj komentar

Za komentiranje se morate prijaviti.

Komentarji (0)
0 - 0 / 0
 
Ni komentarjev!

Nazaj
Logotipi partnerjev Univerza v Mariboru Univerza v Ljubljani Univerza na Primorskem Univerza v Novi Gorici