| | SLO | ENG | Piškotki in zasebnost

Večja pisava | Manjša pisava

Izpis gradiva

Naslov:Discrete event simulation of administrative and medical processes
Avtorji:ID Leskovar, Robert (Avtor)
ID Accetto, Rok (Avtor)
ID Baggia, Alenka (Avtor)
ID Lazarevič, Zlatko (Avtor)
ID Vukovič, Goran (Avtor)
ID Požun, Peter (Avtor)
Datoteke:.pdf Zdravniski_vestnik_2011_Leskovar_et_al._Discrete_event_simulation_of_administrative_and_medical_processes.pdf (702,94 KB)
MD5: 1193958D6D0DCBE2F53C322C120FABC1
 
URL http://vestnik.szd.si/index.php/ZdravVest/article/view/162
 
Jezik:Angleški jezik
Vrsta gradiva:Znanstveno delo (r2)
Tipologija:1.02 - Pregledni znanstveni članek
Organizacija:FOV - Fakulteta za organizacijske vede
Opis:Background: Medical processes are often obstructed by administrative ones. The main issue in administrative processes is uneven workload resulting in an increased possibility of human errors. The system approach assures that medical and administrative processes are integrated. According to research reports and best practices, discrete event simulation is a proper method to implement the system approach. Methods: A detailed analysis of the administrative processes was performed using interviews, UML diagrams and flowcharts. Based on the data gathered from the information system and measurements on the site, the distribution of patient arrivals and service times were modelled. The aim of discrete event simulation models was to replicate the behaviour of the existing system (separate administration) and to simulate the changes proposed (joint administration). Results: Average utilizations of administrative personnel in 100 simulation runs for specific clinical departments are: 83.8 % at the Department of Rheumatology, 61.9 % at the Department of Hypertension, and 47.2 % at the Veteransć Medical Unit. Should joint administration be applied, the average utilization of administrative personnel would be 74.3%. Conclusions: Discrete event simulation proved that joint administration would contribute to a more even workload distribution among administrative personnel, higher quality of service and easier human resource management. The presented approach can be efficiently applied to large-scale systems e.g. organizational changes of processes in Specialist Outpatient Clinics.
Ključne besede:health care, discrete event simulation, quality of service
Leto izida:2011
Status objave pri reviji:Objavljeno
Verzija članka:Založnikova različica članka
Št. strani:str. 345-353
Številčenje:Letn. 80, št. 5
PID:20.500.12556/DKUM-65264 Novo okno
ISSN:1318-0347
UDK:614.2
COBISS.SI-ID:28444633 Novo okno
ISSN pri članku:1318-0347
NUK URN:URN:SI:UM:DK:87V6GTQH
Datum objave v DKUM:27.03.2017
Število ogledov:933
Število prenosov:137
Metapodatki:XML RDF-CHPDL DC-XML DC-RDF
Področja:Ostalo
:
Kopiraj citat
  
Skupna ocena:(0 glasov)
Vaša ocena:Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom.
Objavi na:AddThis
AddThis uporablja piškotke, za katere potrebujemo vaše privoljenje.
Uredi privoljenje...

Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše podrobnosti ali sproži prenos.

Gradivo je del revije

Naslov:Zdravniški vestnik. glasilo Slovenskega zdravniškega društva
Založnik:Slovensko zdravniško društvo
ISSN:1318-0347
COBISS.SI-ID:32893696 Novo okno

Licence

Licenca:CC BY-NC 4.0, Creative Commons Priznanje avtorstva-Nekomercialno 4.0 Mednarodna
Povezava:http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/deed.sl
Opis:Licenca Creative Commons, ki prepoveduje komercialno uporabo, vendar uporabniki ne rabijo upravljati materialnih avtorskih pravic na izpeljanih delih z enako licenco.
Začetek licenciranja:27.03.2017

Sekundarni jezik

Jezik:Slovenski jezik
Naslov:Diskretna dogodkovna simulacija administrativnih in medicinskih postopkov
Opis:Izhodišča: Medicinske postopke pogosto ovirajo administrativni postopki. Pri administrativnih postopkih je problematična zlasti neenakomerno porazdeljena delovna obremenitev, ki vodi do večje verjetnosti nastanka človeških napak. Sistemski pristop zagotavlja integracijo medicinskih in administrativnih postopkov. Glede na izsledke raziskav in primere najboljših praks je diskretna dogodkovna simulacija primerna me- toda za uresničevanje sistemskega pristopa. Metode: S pomočjo intervjujev, diagramov UML in diagramov poteka smo izvedli podrobno analizo administrativnih postopkov. Porazdelitev prihodov bolnikov in časov strežbe smo modelirali na osnovi podatkov, ki smo jih pridobili iz informacijskega sistema in s pomočjo meritev na deloviščih. Z diskretno dogodkovno simulacijo smo želeli ponoviti obnašanje obstoječega sistema (ločena administracija) in simulirati predlagane spremembe (združena administracija). Rezultati: Povprečna zasedenost administrativnega osebja v 100 simulacijskih tekih za posamezne klinične oddelke je 83,8 % na oddelku za revmatologijo, 61,9 % na oddelku za hipertenzijo in 47,2 % na centru za vojne veterane. V primeru uporabe združene administracije bi povprečna zasedenost administrativnega osebja znašala 74,3 %. Zaključki: Diskretna dogodkovna simulacija je pokazala, da bi združena administracija prispevala k enakomernejši porazdelitvi obremenitev med administrativnim osebjem in k višji kakovosti storitev ter omogočila enostavnejše upravljanje s človeškimi viri. Predstavljeni pristop lahko učinkovito uporabimo tudi na večjih sistemih, na primer pri organizacijskih spremembah na Polikliniki.
Ključne besede:zdravstvo, diskretna dogodkovna simulacija, kakovost storitev


Komentarji

Dodaj komentar

Za komentiranje se morate prijaviti.

Komentarji (0)
0 - 0 / 0
 
Ni komentarjev!

Nazaj
Logotipi partnerjev Univerza v Mariboru Univerza v Ljubljani Univerza na Primorskem Univerza v Novi Gorici