| | SLO | ENG | Piškotki in zasebnost

Večja pisava | Manjša pisava

Izpis gradiva

Naslov:ANALIZA PONUDBE STORITEV V BIOTERMAH MALA NEDELJA
Avtorji:Orešnik, Tamara (Avtor)
Ogorelc, Anton (Mentor) Več o mentorju... Novo okno
Datoteke:.pdf VS_Oresnik_Tamara_2016.pdf (7,13 MB)
 
Jezik:Slovenski jezik
Vrsta gradiva:Diplomsko delo (m5)
Tipologija:2.11 - Diplomsko delo
Organizacija:EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
Opis:V diplomski nalogi obravnavam termalni turizem. Potrebe turistov se spreminjajo, zato morajo terme slediti sodobnim trendom in svojo ponudbo prilagajati zahtevam vseh generacij obiskovalcev in gostov. Potrebna je stalna skrb za izboljšanje kakovosti storitev. V glavnem delu naloge predstavim ponudbo storitev Bioterm Mala Nedelja. Terme ponujajo oddih v naravi, zdravilno termalno vodo, domačo hrano in storitve dobrega počutja. Posebej analiziram ponudbo storitev term in njihovo kakovost. Na podlagi ankete analiziram motive in pričakovanja gostov za obisk term ter njihovo zadovoljstvo z gostinsko ponudbo in s ponudbo storitev dobrega počutja. Ugotavljam, da terme ponujajo okolju prijazne storitve. Ponudbo bi kazalo razširiti še na področje zdravstvenih storitev, kakor tudi izboljšati storitve na področju wellnessa. Z uvajanjem novih storitev bi lahko podaljšali bivanje gostov v hotelu in povečali število dnevnih obiskovalcev in večdnevnih turistov.
Ključne besede:termalni turizem, trajnostni turizem, kakovost storitev v turističnem sektorju, Bioterme Mala Nedelja, zaznavanje gostov o kakovosti storitev
Leto izida:2016
Založnik:[T. Orešnik]
Izvor:Žalec
UDK:338.48
COBISS_ID:12395036 Povezava se odpre v novem oknu
NUK URN:URN:SI:UM:DK:HGPV5B0V
Število ogledov:712
Število prenosov:57
Metapodatki:XML RDF-CHPDL DC-XML DC-RDF
Področja:EPF
:
  
Skupna ocena:(0 glasov)
Vaša ocena:Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom.
Objavi na:AddThis
AddThis uporablja piškotke, za katere potrebujemo vaše privoljenje.
Uredi privoljenje...

Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše podrobnosti ali sproži prenos.

Sekundarni jezik

Jezik:Angleški jezik
Naslov:ANALYSIS OF SERVICES PROVIDED IN THERMAL SPA MALA NEDELJA
Opis:In my graduation paper, I am examining thermal tourism. The needs of tourists are changing, and thermal resorts need to keep up with the trends and offer something for all generations of guests. There has to be constant attention on improving the quality of tourism services. In the main part, I am presenting the services of the resort Bioterme, Mala Nedelja. The thermal resort offers nature vacations, thermal water, local food, and wellness services. I am especially analysing the quality of services. Based on a survey I am analysing the motives and expectations of the spa’s guests, as well as their satisfaction with catering and other services. I recognise that the spa offers environmentally friendly services. It would be advisable to extend the scope of offerings to include health services, as well a wide range of wellness services. With the introduction of new services, the spa resort could extend the stay of guests in the hotel and increase the number of visitors and multi-day tourists.
Ključne besede:thermal tourism, sustainable tourism, quality of services, service quality in the tourism sector, the thermal resort Bioterme Mala Nedelja, guests' perceptions of service quality dimensions.


Komentarji

Dodaj komentar

Za komentiranje se morate prijaviti.

Komentarji (0)
0 - 0 / 0
 
Ni komentarjev!

Nazaj
Logotipi partnerjev Univerza v Mariboru Univerza v Ljubljani Univerza na Primorskem Univerza v Novi Gorici