| | SLO | ENG | Cookies and privacy

Bigger font | Smaller font

Show document Help

Title:AWARENESS, POSITIONING AND A SELLING PROCESS APPROACH OF HOUSEHOLD APPLIANCES
Authors:ID Okorn, Stanislav (Author)
ID Milfelner, Borut (Mentor) More about this mentor... New window
Files:.pdf MAG_Okorn_Stanislav_2012.pdf (1,46 MB)
MD5: ABC814AFCC21308995AEA51BE133BE0F
PID: 20.500.12556/dkum/50281c25-cabb-4622-8b9c-d365f3dc524b
 
Language:English
Work type:Master's thesis/paper
Typology:2.09 - Master's Thesis
Organization:EPF - Faculty of Business and Economics
Abstract:The main purpose of this master thesis was it, to figure out the market position of the Gorenje brand and his main rivals Bosch, Zanussi, Whirlpool and Miele on the Czech, Slovakian, Austrian, Slovenian and Croatian market of household appliances. Firstly branding, brand awareness, positioning and fundamental psychological knowledge in respect to consumer awareness were explained. Afterwards the survey was made. Lastly the analysis and the report of the research were committed. Positioning is a marketing strategy which focuses on a creation of a unique image. The effort should distinguish itself from the offers of the competition to be truly exclusive. Especially among inexperienced consumers brand awareness is of crucial importance. In regard to branding, it can be said that developing a decade- long brand identity can be a very positive situation, to put higher prices due to the tradition on a certain market. Many brands from the 19.and the beginning of 20. century are still existing and performing very well. If we compare the 5 household appliances markets between themselves, then major dissimilarities were visible in the research. The geographical distance cannot be the primary cause of this diverse condition. Language barriers preclude any real spiritual interchange among ordinary people of happening in large extent. Hence the German-speaking Austrians favor German brands, and Slovenians and Croatians prefer Gorenje, due to their common history and similar language. The respondents do not think that any of the brands is of low quality. In the field of consumer perception it could be acknowledged that a brand having the best quality and at the same time offering the cheapest price does not exist in any of the researched markets. Such expectations are also not realistic. In every economical sector brands with higher reputation of quality try to set higher prices, to make by this means higher profits possible.
Keywords:branding, brand awareness, positioning, psychological approach to consumer awareness, Gorenje, Bosch, Zanussi, Miele, Whirlpool, household appliances, research, Czech Republic, Slovakia, Austria, Slovenia, Croatia.
Place of publishing:Maribor
Publisher:[S. Okorn]
Year of publishing:2012
PID:20.500.12556/DKUM-38377 New window
UDC:339.13
COBISS.SI-ID:11184924 New window
NUK URN:URN:SI:UM:DK:LXWMEEAT
Publication date in DKUM:30.10.2012
Views:2234
Downloads:173
Metadata:XML DC-XML DC-RDF
Categories:EPF
:
Copy citation
  
Average score:(0 votes)
Your score:Voting is allowed only for logged in users.
Share:Bookmark and Share


Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click on the title to get all document metadata.

Secondary language

Language:Slovenian
Title:ZAZNAVANJE, POZICIONIRANJE IN PRODAJNI PROCES GOSPODINJSKIH APARATOV
Abstract:Namen magistrskega dela je bil določiti tržno pozicijo znamke Gorenje in njegovih glavnih tekmecev Bosch-a, Zanussi-a, Whrlpool-a in Miele-a na tržiščih 5 srednjeevropskih držav. Te so sledeče: Češka, Slovaška, Avstrija, Slovenija in Hrvaška. Sprva so bili obrazloženipozicioniranje, zaznavanje, zavedanje, pojem znamke in psihološki dejavniki v marketingu. Sledila je raziskava, zatem pa še korenita analiza. Na področju gospodinjskih aparatov vlada močna konkurenca, kar sili podjetja v neprestane inovacije ter hkrati v optimalizacijo strateških marketinških pristopov, ki ustvarjajo podlago za uspešno delovanje znamk podjetij na danih tržiščih. Potrebno je ustvariti konkurenčno prednost pred ključnimi tekmeci, pri čemer je pomembno spoznanje, da so funkcionalne značilnosti izdelkov tudi zelo pomemben dejavnik prodaje, saj še tako dobro izdelan marketinški program ne more nadomestiti precejšnjih tehničnih pomanjkljivostiasortimana. Nasploh pa moramo vse naše prednosti tudi prikazati tako, da bodo odjemalci prepričani, da katerakoli druga znamka gospodinjskih aparatov ne ponuja boljše kombinacije od nas. Izreden pomen pri ustvarjanju te naloge imata pozicioniranje in zaznavanje. Pozicioniranje je marketinška strategija, ki se osredotoča na ustvarjanje edinstvene podobe pri potrošnikih preko različnih marketinških pristopov. Preko uspešnega pozicioniranja lahko dosežemo občutne konkurenčne prednosti (Brooksbank 1994, 10-13). Zaznavanje znamke pa je medtem temeljni dejavnik nakupovanja pri neizkušenih potrošnikih, saj je raziskava pokazala da se jih je 82% oziralo prav na zaznavo znamke pri odločitvi za določen izdelek (Hoyer,Brown 1990, s.145-146). Da pa je to čim uspešnejše se je pomembno prilagoditi željam in zahtevam potrošnikov, ki se od države do države razlikujejo. Zelo pomembno je tudi spoznanje, da so izdelki iz področja gospodinjskih aparatov postali cenejši, hkrati pa se tudi hitreje pokvarijo. Zato tudi kupci dojemajo te izdelke kot hitro nadomestljive oziroma premišljujejo o nakupu le teh bistveno manj, kot pa prej. Ta pojav se je v zahodni civilizaciji začel širiti predvsem po 2. svetovni vojni s pojavom množične potrošnje (Matsujama 2002, 1-6). To spremenjeno obnašanje potrošnikov je treba vsekakor upoštevati tudi v marketingu. Psihologija je lahko zelo koristna, predvsem da preko nje ugotovimo kako pripravimo potrošnike do tega da določena znamka ostane v dolgoročnem spominu. Tudi dojemanje denarja s strani potrošnikov lahko preko psihologije bolje razumemo. Denar, kot sredstvo plačila predstavlja za potrošnike naslednje: - svobodo - ljubezen - moč - varnost (Furnham, Argyle 1998, 35-36). Potrošnike je torej potrebno prepričati, da se preko nakupa nekega gospodinjskega aparata odrečejo svobodi, ljubezni, moči ali pa varnosti, zatorej moramo poskušati v marketingu ustvariti vtis, da bodo potrošniki preko tega nakupa vsaj eno od teh lastnosti posredno obdržali, saj bomo tako bolj uspešni pri prodaji. Moramo pa vsekakor poudariti, da je Gorenje največji slovenski proizvajalec gospodinjskih aparatov ter da je njegova znamka ocenjena na 378 milijonov evrov v letu 2010 s strani dunajskega IndependentEuropeanBrand Institute. Poleg tega spada pod podjetje Gorenje še 9 drugih znamk, te so: gorenje+, koerting, s+dex,MORA,ATAG,ETNA, Pelgrim, ASKO in tudi UPO ( Gorenje Group). Iz tega je razvidno, da je Gorenje eno najpomembnejših slovenskih podjetij. Na podlagi teoretičnih dejstev o razvoju in nadgradnji znamk ter pravil pozicioniranja smo preučili dejansko zaznavo, zavedanje inpozicioniranjeGorenja ter njegovih glavnih konkurentov na srednjeevropskih tržiščih. Raziskava je bila izvedena na Češkem, Slovaškem, v Avstriji, Sloveniji in na Hrvaškem. Te države ležijo v srednji Evropi, stoletja so bile združene pod Habsburžani, in so pravzaprav tudi tržišča, ki so najbližje Velenju, kjer je sedež Gorenja. Dodatno so še Češka, Slovaška, Slovenija in Hrvaška povezane s podobnimi slovanskimi jez
Keywords:zaznavanje, pozicioniranje, prodajni proces, psihologija, zavedanje, gospodinjski aparati, raziskava, Gorenje, Bosch, Zanussi, Miele, Whirlpool, Češka, Slovaška, Avstrija, Slovenija, Hrvaška.


Comments

Leave comment

You must log in to leave a comment.

Comments (0)
0 - 0 / 0
 
There are no comments!

Back
Logos of partners University of Maribor University of Ljubljana University of Primorska University of Nova Gorica