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Title:INTERNETNO BANČNIŠTVO PREBIVALSTVA NA PRIMERU IZBRANIH SLOVENSKIH BANK
Authors:Matjašec, Barbara (Author)
Bobek, Samo (Mentor) More about this mentor... New window
Files:.pdf UNI_Matjasec_Barbara_2009.pdf (507,43 KB)
 
Language:Slovenian
Work type:Undergraduate thesis (m5)
Organization:EPF - Faculty of Business and Economics
Abstract:V diplomskem delu smo se odločili, da bomo predstavili internetno bančništvo prebivalstva, ki postaja vse bolj uporabna storitev s strani komitentov, pomembno pa je tudi, da banka na trgu še naprej ostane konkurenčna. Najprej smo predstavili elektronsko poslovanje, opredelili pojem elektronskega poslovanja in opisali značilnosti elektronskega poslovanja. Opisali smo tudi elektronsko bančništvo, razvoj elektronskega bančništva in njegove značilnosti. Nadalje smo našteli ter na kratko opisali elektronsko prodajne poti v bankah: plačilne kartice, mobilno bančništvo, bankomati, telefonsko bančništvo in internetno bančništvo. Večji poudarek smo dali internetnemu bančništvu, kjer smo primerjali stroške spletnega bančništva nekaterih bank v novembru 2008 in januarju 2009. Našteli smo tudi prednosti internetnega bančništva, ki ga le-to prinaša tako banki kot tudi komitentu. Dodali smo tudi nekaj tveganj, ki se pojavljajo pri uporabnikih internetnega bančništva. Raziskali smo tudi uporabo internetnega bančništva v državah EU, hkrati pa smo se lotili tudi varnosti in varnostnih ukrepov ter nekaterih koristnih napotkov, ki jih priporoča Microsoft Slovenija za varno uporabo internetnega bančništva. V zadnjem poglavju smo opisovali internetno bančništvo prebivalstva na primeru izbranih slovenskih bank: Deželne banke Slovenije d. d., Nove Ljubljanske banke d. d., Raifffeisen Banke, Hypo Alpe-Adria-Bank d. d. in Nove Kreditne banke Maribor d. d. Za vsako posamezno banko smo opisali nastanek banke, katere organizacijske enote sestavljajo banko, kakšne dejavnosti opravlja banka, nenazadnje pa smo opisali storitev internetnega bančništva za vsako posamezno banko. Ker so uporabniki internetnega bančništva vse zahtevnejši, se banke zavedajo, da morajo slediti tehnološkemu napredku, saj bi jim v nasprotnem primeru konkurenca speljala komitente. Lahko tudi trdimo, da se vse več ljudi odloča za opravljanje bančnih poslov preko interneta, saj lahko na ta način bančne zadeve uredijo hitreje in udobneje. Razen tega pa je elektronsko bančništvo veliko cenejše kot pa klasičen način poslovanja, tako za banko kot tudi za komitenta.
Keywords:Elektronsko poslovanje, elektronsko bančništvo, elektronsko prodajne poti, plačilna kartica, mobilno bančništvo, bankomat, telefonsko bančništvo, internetno bančništvo, varnostni ukrepi internetnega bančništva, DBS NET, NLB Klik, RaiffeisenNET, HYPOnet, Bank@Net.
Year of publishing:2009
Source:Lendava
COBISS_ID:9957916 Link is opened in a new window
NUK URN:URN:SI:UM:DK:6TN8JV97
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Metadata:XML RDF-CHPDL DC-XML DC-RDF
Categories:EPF
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Language:English
Title:INTERNET RETAIL BANKING ON THE CASE OF SELECTED SLOVENE BANKS
Abstract:In unserer Diplomarbeit haben wir uns entschieden, dass wir das Onlinebanking der Bevölkerung vorstellen, weil es um immer mehr anwendbare Dienstlaistung geht, wichtig ist aber auch, dass die Bank auf dem Markt noch weiter konkurrenzfähig bleibt. Zuerst haben wir E-Commerce vorgestellt, dann haben wir den Begriff E-Commerce definiert und haben seine Eigenschaften beschrieben. Wir haben auch das Elekronisches Bankgeschäft beschrieben, seine Entwicklung und seine Eigenschaften. Weiterhin haben wir die elektronische Vertriebswege aufgezählt: Zahlungskarten, Mobile Banking, Geldautomat, Telefonbanking und Onlinebanking, und sie auch beschrieben. Beim Onlinebanking haben wir die Kosten des Onlinebankings von einigen Banken im November 2008 und im Januar 2009 vergleicht. Wir haben auch einige Risikos angefügt, die beim Benutzer des Onlinebanking vorkommen. Auch die Verwendung des Onlinebanking in den Staaten der EU haben wir erforschen, gleichzeitig haben wir auch die Sicherheit beim Onlinebanking und die Maßnahmen zum sicheren Onlinebanking vorgenommen, welche von Microsoft Slowenien empfehlen werden für eine sichere nutzung des Onlinebanking. In dem letzten Kapitel haben wir das Onlinebanking der Bevölkerung auf dem Beispiel der gewählten slowenischen Banken beschrieben: Deželna banka Slovenije d. d., Nova Ljubljanska banka d. d., Raiffeisen Banka, Hypo Alpe-Adria-Bank d. d. und Nova Kreditna banka Maribor d. d. Für jede der einzelnen Bank haben wir das Entstehen der Bank beschrieben, welche Organisationseinheit die Bank erstellt, was für Tätigkeiten macht die Bank, nicht zuletzt haben wir aber auch die Dienstleistung des Onlinebanking für jede Einzelne Bank beschrieben. Weil die Benutzer des Onlinebanking immer anspruchsvoller sind, ist es den Banken bewusst, dass sie technologisch folgen müssen, weil man im Gegenteil die Konkurenz die Kommittente abführt. Wir behaupten auch, dass sich immer mehr Leute für das schnelle erledigen des Bankgeschäften auf dem Internet entscheidet, weil sie so ihre Bankgeschäfte schneller und gemütlicher erledigen können. Außerdem ist aber auch E-Banking viel billiger wie die klassische Geschäftstätigkeiten, so für die Bank wie auch für den Kommittenten.
Keywords:E-Commerce, Elektronisches Bankgeschäft, elektronische Vertriebswege, Zahlungskarten, Mobile Banking, Geldautomat, Telefonbanking, Onlinebanking, Maßnahmen zum sicheren Onlinebanking, DBS NET, NLB Klik, RaiffeisenNET, HYPOnet, Bank@Net.


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