11. NAKUPOVALNO VEDENJE MOŠKIH NA TRGU KOZMETIČNIH IZDELKOVMajda Vesel Kočar, 2013, magistrsko delo Opis: Odnos do lepote je povezan z odnosom do kozmetike. Splošno veljavno je, da nam je lepo všeč, kar pa ni lepo, na nek način zavračamo. Lepota je na različne načine izpostavljena v vseh obdobjih – opevana je v pisani besedi, upodabljana na slikah, občudujemo jo na gledaliških odrih, v zadnjih časih nam jo v izdatni meri ponujajo mediji. Lepota je nekaj, kar si želimo. Zato je to zelo priročen pojem za oglaševanje različnih kozmetičnih izdelkov, katerih glavno sporočilo je, kako (p)ostati lep, ob čemer so slogani "zapakirani" v najrazličnejše nam všečne oblike.
V svojem magistrskem delu sem se lotila pregleda lepotnih idealov skozi čas in iz literature povzela pojmovanje podob idealne ženske in idealnega moškega v različnih zgodovinskih obdobjih. Predpostavljam, da je lepota zelo povezana tudi z zunanjim videzom, zato sem poiskala dosegljive podatke o zgodovini kozmetike oziroma, bolje rečeno, lepotnih pripravkov in se ustavila pri kozmetiki, kot jo poznamo danes. Logični razvoj dogodkov je pripeljal tudi do napovedovanja trendov v prihodnjih letih.
V nalogi so me prav posebej zanimali moški, točneje njihovo nakupovalno vedenje na trgu kozmetičnih izdelkov. Ker moški skupaj z žensko predstavlja zaključeno celoto, sem analizirala tudi nakupovalno vedenje žensk na trgu kozmetičnih izdelkov; razlog za to je predvsem v tem, da ugotovim, če med obema spoloma obstajajo razlike v nakupovalnih navadah. Podatke sem pridobila z intervjuji z različnimi moškimi in ženskami, podrobneje pa sem analizirala tudi mnenja prodajalk oziroma prodajalcev na prodajnih mestih, kjer prodajajo kozmetiko.
Dobljeni podatki so zanimivi sami zase, pa tudi v primerjavi z rezultati globalnih svetovnih raziskav. Trendi, ki se kažejo na področju prodaje in nakupovanja moške kozmetike, so vsekakor spodbudni in kot taki predstavljajo tudi oporo za odločitve tržnikov in distributerjev, ki se ukvarjajo z lansiranjem novih kozmetičnih blagovnih znamk na trg. Kot kaže, je pri sodobnem moškem želja po mladostnem videzu prehitela željo po drugačnosti ...
Ključne besede: moška kozmetika, lepota, nakupovalno vedenje, trg kozmetičnih izdelkov, kozmetična industrija, vedenje porabnikov, intervju
Objavljeno v DKUM: 26.09.2013; Ogledov: 2496; Prenosov: 390
 Celotno besedilo (1,71 MB) |
12. KVALITATIVNE METODE RAZISKOVANJA VEDENJA PORABNIKOVInes Čeh, 2012, diplomsko delo Opis: Danes se podjetja srečujejo z najmočnejšo konkurenco doslej, ki postaja vse hujša. Lahko pa so definitivno konkurenčna, kadar razvijejo pravo filozofijo in se tako usmerijo, od izdelka in prodaje, h kupcu oziroma porabniku. Danes lahko kupci izbirajo med mnogimi izdelki, blagovnimi znamkami in dobavitelji. Podjetja si zastavljajo vprašanje, kako se kupci odločajo? Prepričana sem, da porabniki znajo oceniti, katera ponudba jim bo prinesla največjo korist in dano vrednost. Kupci si, v mejah svojih sposobnostih in zmožnosti, določijo največjo maksimalno vrednost, pri tem pa upoštevajo stroške iskanja izdelka, omejeno znanje, mobilnost in dohodek. Ustvarijo si vrednostna pričakovanja in ravnajo skladno s temi pričakovanji. Nato določijo, ali je ponudba resnično izpolnila njihovo pričakovanje v zvezi z vrednostjo, kar vse vpliva na njihovo zadovoljstvo in možni ponovni nakup.
Da bi podjetja vedela kaj porabniki želijo, čutijo in kako se obnašajo, pogosto naročajo formalne trženjske raziskave za raziskovanje vedenja porabnikov.
Opredelila sem se na kvalitativno raziskavo in kvalitativne metode raziskovanja porabnikov.
V kvalitativni raziskavi velja dejstvo, da številke niso vse, ko gre za odkrivanje, prepoznavanje motivov, potreb porabnika ter na splošno razumevanja porabnika. S pomočjo kvalitativnih metod - na primer s skupinskimi diskusijami, poglobljenimi intervjuji, celostno preučimo dinamiko izkušenj, ozadja, obnašanja ter motive. V ospredju je vprašanje "zakaj?" Uporabljajo se različne tehnike, ki preprečujejo umetno razmišljanje in odražanje o porabnikovih motivih, kajti s pomočjo tehnik ljudje svoje izkušnje, razloge za svoje vedenje, racionalnejše opišejo, kot bi jih drugače.
Ključne besede: porabnik, vedenje porabnikov, raziskovanje vedenja porabnikov, kvalitativna raziskava, kvalitativne metode
Objavljeno v DKUM: 02.04.2013; Ogledov: 3704; Prenosov: 733
Celotno besedilo (1,16 MB) |
13. ZAZNANA TVEGANJA PRI ODLOČANJU O MENJAVI NAČINA KURJAVETjaša Garmut, 2012, diplomsko delo Opis: V teoretičnem delu diplomskega seminarja so opisana zaznana tveganja, njihove vrste ter strategije za zmanjšanje le teh. Glede na agregatno stanje so našteta ter opisana goriva, njihove lastnosti ter primerjava med njimi.
Praktični del zajema raziskavo o zaznanih tveganjih pri odločanju o menjavi načina kurjave. Anketni vprašalnik se nanaša na gorivo, ki ga anketirani trenutno uporabljajo; gorivo, za katerega bi trenutno najraje menjali obstoječe; najmočneje prisotna zaznana tveganja pri odločanju o načinu kurjave; pomembnost dejavnikov pri odločitvi; vpliv finančne in gospodarske krize na pomembnost cene in kakovosti in pomembnost izvora kotla.
Ključne besede: vedenje porabnikov, zaznana tveganja, goriva
Objavljeno v DKUM: 21.11.2012; Ogledov: 1394; Prenosov: 103
Celotno besedilo (1,75 MB) |
14. VPLIV INTERNETNEGA OGLAŠEVANJA PODJETIJ NA NAKUPNO VEDENJE KONČNIH POTROŠNIKOVDavid Brodar, 2011, diplomsko delo Opis: Splošno znano je, da je internet medij, ki vsak dan pridobiva nove uporabnike in se širi hitreje kot vsi dosedanji mediji. Internet je orodje, ki nam pomaga pri vsakdanjih opravilih v službi, šoli oziroma je pripomoček za kratkočasenje in zabavo. Za dosego poslovnih ciljev pa je treba poznati ta nova orodja in jih izkoristiti.
Raziskati potrošnikovo mnenje, stališča in odločitve v zvezi z nakupom in oglaševanjem na internetu je zelo pomembno za podjetja. Le tako lahko podjetja pridejo do informacij, povezanih z njihovo spletno stranjo oziroma izdelki ali storitvami, ki jih ponujajo.
V diplomski nalogi smo obravnavali/raziskovali problem internetnega oglaševanja podjetij in njegov vpliv na nakupno vedenje končnih porabnikov.
Diplomsko nalogo smo razdelili na dva dela, in sicer na teoretični del, v katerem smo raziskali in opisali teorijo trženja, marketinškega spleta, oglaševanja in promocije na internetu, nakupnega vedenja končnih porabnikov, trženja s pomočjo spletnih iskalnikov v Sloveniji, ustvarjanja prepričljivih oglasov in dejavnike, ki vplivajo na povečanje prodaje po internetu. Ter na praktični del, v katerem smo uporabili anketni vprašalnik, na katerega je odgovorilo 80 oseb. Analizo rezultatov smo tudi grafično prikazali jih opisali in razložili. V sklepnem delu diplomske naloge pa podajamo ugotovitve in mnenja za izboljšanje oziroma povečanje prodaje po internetu.
Ključne besede: internet, nakupno vedenje končnih porabnikov, vpliv internetnega oglaševanja, anketni vprašalnik
Objavljeno v DKUM: 10.11.2011; Ogledov: 2385; Prenosov: 284
Celotno besedilo (798,58 KB) |
15. KRIZNI MARKETING V PROIZVODNJI ROLL-BOND IZPARILNIKOVGoran Popović, 2011, magistrsko delo Opis: Danes je beseda kriza eden od najpogosteje uporabljanih terminov. Svetovna ekonomija se spopada z izjemnimi kriznimi dogodki, ki ogrožajo nacionalne ekonomije, podjetja in skoraj vsakega posameznika.
Namen magistrskega dela je predstaviti aktualno krizo svetovnih razsežnosti, njen vpliv na vedenje kupca in posledično proizvodnjo roll-bond izparilnika podjetja Talum, d. d., iz Kidričevega. Delo nadalje zajema analizo stanja in iskanja vzrokov za nastanek krize v obravnavanem podjetju ter odziv le-tega na dogodke po principu intenzivnosti krize, ki v teh časih, bolj kot kadarkoli prej, transformirajo podjetje, ki bo, če želi preživeti, po meri prihodnjih potreb kupca. Okoljevarstveni potencial izdelka pri zadovoljevanju potreb je v tem primeru ključnega pomena in nič manj pomemben, kot je dodana vrednost novih spoznaj, ki jih globoke krize odkrivajo.
Ključne besede: kriza, krizni marketing, vplivni dejavniki kriz, življenjski cikel, strateški marketing, krizno ukrepanje, repozicioniranje izdelka, marketinški informacijski sistem, vedenje kupcev in porabnikov, okoljevarstveni potencial izdelka, razvoj novih proizvodov.
Objavljeno v DKUM: 13.10.2011; Ogledov: 2665; Prenosov: 210
Celotno besedilo (3,29 MB) |
16. KVALITATITVNE METODE RAZISKOVANJA VEDENJA PORABNIKOVAndreja Peroci, 2011, diplomsko delo Opis: V diplomskem delu obravnavam temo, ki se nanaša na področje marketinga, natančneje na raziskovanje vedenja porabnikov. Raziskovanje vedenja porabnikov predstavlja enega izmed pomembnejših področij v marketingu. Dandanes mu mnogo organizacij namenja veliko pozornosti. Uspešne poslovne odločitve (zelo so pomembne za uspešno poslovanje podjetja) velikokrat temeljijo na skrbno preučevanem vedenju porabnikov.
Podrobneje sem se ukvarjala z metodami kvalitativnega raziskovanja vedenja porabnika kot samostojno obliko raziskovanja. Te metode so se razvile kot nasprotje metodam kvantitativnega raziskovanja. Cilj kvalitativnega raziskovanja je, da želimo zbrati, z različnimi tehnikami, zelo jasne opise ljudi in dogodkov, ki so sodelovali v raziskavi. Pri tem nas zanimajo tudi njihovi pogledi na stvari, ki so bile preučevane.
V svoji diplomski nalogi sem opredelila pojem, vedenje porabnikov, ter nato povzela, kako ga tuji in slovenski avtorji definirajo. Ugotovila sem, da ima raziskovanje vedenja porabnikov pomembno vlogo pri morebitnem uspešnem delovanju organizacij. Pri raziskovanju vedenja porabnikov lahko zbiramo podatke s pomočjo kvantitativnih metod raziskovanja ali s pomočjo kvalitativnih metod raziskovanja.
V tej diplomi je bila glavna pozornost posvečena preučevanju kvalitativnih metod raziskovanja vedenja porabnikov. Poglobljeno sem se osredotočila na zgodovino, značilnosti, prednosti in slabosti, ki so značilne za kvalitativne metode raziskovanja. V enem izmed poglavij, sem opisala projekcijske preizkušnje. V zadnjih dveh poglavjih sem se osredotočila na, in podrobneje preučila, poglobljeni intervju in fokusne skupine. To sta najpogosteje uporabljeni tehniki zbiranja podatkov pri kvalitativnem raziskovanju vedenja porabnikov.
Ključne besede: Vedenje porabnikov, kvalitativne metode raziskovanja, projekcijske preizkušnje, poglobljeni intervju, fokusne skupine.
Objavljeno v DKUM: 24.08.2011; Ogledov: 5579; Prenosov: 1794
Celotno besedilo (819,84 KB) |
17. ANALIZA ODJEMALCEV PODJETJA SITIS D.O.O.Leo Soče, 2010, diplomsko delo Opis: Razmere v podjetju in v okolju se neprestano in vse hitreje spreminjajo. Stalnica pa je vprašanje, kako čim bolje zadovoljiti potrebe odjemalca - kupca. Zato podjetje potrebuje čim več podatkov o odjemalcih: njihove potrebe, navade, motive, kupno moč, vrednote... Vse to so dejavniki, ki jih podjetje mora upoštevati, če želi uspešno nastopati na trgu.
Vendar strokovnjaki opozarjajo, da imajo odjemalci različne potrebe in različne marketinške aktivnosti ne učinkujejo enako dobro na vse odjemalce. Na podlagi te predpostavke se je razvila segmentacija trga, ki pomaga razdeliti heterogeni trg na različne skupine oziroma segmente, znotraj katerih imajo kupci enake oziroma podobne zahteve ali želje, te pa je mogoče zadovoljiti z enakim trženjskim spletom. Segmentacija je ustvarjalen in ponavljajoč se proces, katerega namen je boljše zadovoljiti odjemalčeve potrebe in tako pridobiti konkurenčno prednost. Segmentacija je zato določena po odjemalčevih potrebah in ne po potrebah podjetja.
To je bila podlaga za odločitev o temi diplomske naloge. Želel sem bolje spoznati odjemalce konkretnega podjetja. Odločil sem se, da opravim segmentacijo odjemalcev podjetja SITIS d.o.o., kjer sem tudi zaposlen, saj mi bodo ugotovitve te naloge koristile pri nadaljnjem delu.
Ključne besede: marketing, vedenje porabnikov, odjemalci, analiza odjemalcev, potencialni odjemalci, segmentacija, segmentacijske osnove, ciljni trg, pozicioniranje.
Objavljeno v DKUM: 09.03.2011; Ogledov: 2631; Prenosov: 228
Celotno besedilo (1,46 MB) |
18. ZADOVOLJSTVO GOSTOV S POMURSKIMI GOSTILNAMIRenata Stanko, 2010, diplomsko delo Opis: Ljudje smo različni. Različno vrednotimo in ocenjujemo iste stvari. Imamo različne okuse, različne zahteve, obenem pa imamo svoja pričakovanja.
Od gostincev in pri njih zaposlenih pričakujemo, da bodo poznali naše zahteve in pričakovanja ter jih brezhibno zadovoljili. Še posebej, ker so nas k njim napotili naši prijatelji oz. družina, ki so bili zelo zadovoljni ali zato, ker je od naše prisotnosti v gostilni odvisen naš družbeni položaj.
Prenos informacij med prijatelji in družinskimi člani o gostilni so najpogostejše informacije o gostilni. Za gostince je to brezplačna reklama, ki pa se ne sme izneveriti. Le redki bomo gostincu zaupali, kaj je bilo narobe, bomo pa to povedali drugim.
Težko je delati z ljudmi, še posebej, če so vsak dan drugi. Drugi gostje in drugi sodelavci. Zato si gostinci prizadevajo, da pridobijo stalne goste, katerih potrebe in zahteve poznajo in jih zato lažje izpolnijo. Težko se je dati na ogled, vendar je to način, da izveš pomanjkljivosti in dobiš priložnost, da jih odpraviš. Pri gostih pa je to priložnost, da gostincu zaupajo, kaj pogrešajo, kaj pričakujejo in mu izrazijo priznanje.
Sodelavci gostinca predstavljajo pomemben del spoznavanja in zadovoljevanja potreb gosta. Če zahteve gosta poznajo, če gostje poznajo njihovo delo, je veliko lažje ohranjati tisto, kar je dobro, in odpravljati napake.
Ključne besede: vedenje porabnikov, potrebe, motivi, stališča, osebnost, življenjski stil, kultura, skupine, družina, osebni vpliv, situacijski vplivi.
Objavljeno v DKUM: 04.02.2011; Ogledov: 2395; Prenosov: 129
Gradivo ima več datotek! Več... |
19. ANALIZA OBJAV V ZADNJIH 5 LETIH V REVIJI JOURNAL OF CONSUMER RESEARCHNina Vrbanec, 2010, delo diplomskega seminarja/zaključno seminarsko delo/naloga Opis: Revija Journal of consumer Research je ena najstarejših revij, ki združuje psihologijo in vedenje uporabnikov na trgu. Članki v reviji so namenjeni proučevanju odjemalcev ter kako oni dojemajo, sprejemajo in se vedejo na trgu. Prva revija je izšla leta 1974, v kateri je objavil svoj članek tudi eden prvih strokovnjakov na področju psihologije v marketingu, George Katona. V diplomski nalogi smo se pri analizi revije omejili na zadnjih pet let. Revija je izšla od junija 2004 do marca 2007 štirikrat na leto, in od 2007 leta do 2009 šestkrat, kar pomeni, da smo analizirali 24 revij.
Bibliometrija je raziskovanje kvantitativnih vidikov produkcije in diseminacije uporabe zapisanih informacij. Z bibliometrijo pridobimo podatke o avtorjih na področju, ki ga raziskujemo. Prav tako pa dobimo vpogled o razvoju tem na tem področju, kar pomeni tudi razvoj določene znanosti. Članke smo analizirali glede števila člankov v eni izdaji, dolžine člankov, števila člankov z grafi. Prav tako smo naredili analizo avtorjev po spolu, ter na koncu analizirali prvi objavljen članek v prvem izvodu revije Journal of Consumer Research.
Ključne besede: Journal of Consumer Research, George Katona, bibliometrija, analiza člankov, število avtorjev v reviji Journal of Consumer research, University of Pennsylvaniy, Chernev Aleksander, psihologija in vedenje porabnikov
Objavljeno v DKUM: 28.01.2011; Ogledov: 2231; Prenosov: 235
Celotno besedilo (1,66 MB) |
20. UPORABA POZNAVANJA VEDENJA PORABNIKOV V PROMOCIJI IZDELKAInes Golob, 2010, delo diplomskega seminarja/zaključno seminarsko delo/naloga Opis: Stalna konkurenca ''sili'' podjetja, da se vsakodnevno izboljšujejo in skušajo biti boljši od konkurence. Pri tej nalogi jim je v veliko pomoč promocija izdelkov v povezavi s poznavanjem vedenja porabnikov. Podjetje bo uspešno samo v primeru, da bodo porabniki z njihovimi izdelki zadovoljni. To zadovoljstvo lahko dosežejo s poznavanjem porabnikov, predvsem s poznavanjem njihovih potreb in želja. Ko svoje porabnike spoznajo, lahko njihovim lastnostim primerno oblikujejo tudi promocijo svojih izdelkov tako, da se bodo v njej prepoznali.
V diplomskem seminarju smo se lotili analize marketinškega komuniciranja, procesa komuniciranja ter analize promocijskih orodij. Dotaknili smo se tudi področja analize izdelka in njegove vloge v marketinškem komuniciranju. Po začetni analizi smo se lotili uporabe poznavanja porabnikov v oglaševanju, kjer smo spoznali osnovne značilnosti pozicioniranja znamke izdelka, demografskega ciljanja ter uporabe apelov. Vsa področja smo podkrepili tudi s primeri oglaševanja iz prakse.
V zadnjem delu smo se lotili še uporabe poznavanja vedenja porabnikov pri osebni prodaji, kjer smo se osredotočili na skupine, saj vsak posameznik pripada neki skupini, ki jo spoštuje in ji zaupa. Pri osebni prodaji je poznavanje skupin, ki jim porabniki pripadajo pomembno, saj tako prodajalec prilagodi svoje predstavitve njihovim značilnostim in s tem poveča uspešnost same prodaje.
Ključne besede: marketinško komuniciranje, promocija, vedenje porabnikov, pozicioniranje znamke izdelka, demografsko ciljanje, uporaba apelov, skupine
Objavljeno v DKUM: 23.12.2010; Ogledov: 1989; Prenosov: 207
Celotno besedilo (1,47 MB) |
