1. Managerski vidik skrbnika ključnih kupcev v računovodskem servisuTea Dukić, 2025, master's thesis Abstract: Razvoj sveta se dogaja na vsakem koraku. Kakor se ljudje razvijamo, tako so potrebne tudi spremembe tega, kar poznamo, in vpliva na naše življenje. Trg dela se je spremenil, pričakovanja so se spremenila, tako tistih, ki ponujajo storitve ali svoje blago, kot kupcev in drugih strank. Danes je vse dostopno, ponudba je zelo velika in poskrbeti je treba, da kupec ostane zvest našemu podjetju in storitvami ali blagu. Zvestobo stranke si podjetje mora zaslužiti, in to ni enostavna naloga, ko vemo, da imamo širok spekter konkurence. Ko podjetje opravlja takšne storitve, pri katerih ne obstajajo kartice zvestobe in zbiranje pik, se še bolj komplicira naloga, da obdržimo obstoječe stranke in pridobimo nove. Ena izmed takšnih storitev je računovodstvo. Dosti podjetij ima svoje računovodstvo, ki ga ne predaja zunanjim izvajalcem, s čimer se enemu računovodskem servisu zapirajo vrata, ki peljejo do nove potencialno zvestne stranke. S tem je še bolj pomembno imeti dobro prodajo, da pripelje stranke, ampak kaj, če stranka ne bo zadovoljna s svojim skrbnikom, s storitvami, ki jih ponujamo, s proaktivnostjo. V tem primeru ni onih magičnih besed »Imate nekaj evrov na kartici zvestobe, ali jih boste pokoristili?«, in bomo pozabili na problem. Velika podjetja, ki so zaznala tiste probleme, so prišla do rešitev. Oseba, ki lahko pomaga, je skrbnik ključnih kupcev. Kdo je on in kako pomaga, kaj dejansko naredi, da kupci ostanejo stranke našega podjetja. Ali ima res moč obdržati kupce in zvišati profit podjetja, poleg tega pa pripeljati nove stranke, ne da se bo s to nalogo resno ukvarjal.
V tem delu bomo spoznali, kaj je management in na katere ravni ga lahko ločimo. S tem znanjem bomo prišli do tega, kdo je pravzaprav skrbnik ključnih kupcev, kaj je njegovo delo in katere vedenjske veščine mora obvladovati, da bi bil zelo produktiven pri opravljanju svojih nalog. Preučili bomo, kaj je vse komunikacija in kaj je dejansko pogajanje, kako komunikacijo in pogajanje skrbnik ključnik kupcev uporablja, da bi dosegel raven zadovoljstva, ki jo stranke same pričakujejo, poleg tega pa še, kako bo uporabil komunikacijo s sodelavci, da bi se raven kakovosti storitve za kupca zvišala. Ne smemo pozabiti na določitev, kdo so pravzaprav ključni kupci, ali so to vsi kupci našega podjejta ali pa vse kupce ločimo na različne skupine glede na nam pomembne kriterije. S tem bo prišlo do analize pomembnosti skrbnika ključnih kupcev in odgovora na vsa zastavljena vprašanja, na katera smo mogoče pomislili pri branju povzetka.
Keywords: kupci, SKK, računovodstvo, vodja, kontakti, pogajanje, manager.
Published in DKUM: 13.01.2026; Views: 0; Downloads: 5
 Full text (1,16 MB) |
2. Organizacijske in druge spremembe kot posledica združevanja bank - na primeru banke xMilica Dukanac, 2025, master's thesis Abstract: Organizacijske in kulturne spremembe so eden ključnih izzivov pri združevanju podjetij, zlasti v reguliranem in občutljivem okolju, kot je bančni sektor. V okviru tega magistrskega dela obravnavamo vpliv združevanja na organizacijsko strukturo in kulturo banke. Združitve pogosto zahtevajo reorganizacijo, spremembe v hierarhiji, racionalizacijo kadrov ter odločanje o ustrezni ravni centralizacije ali decentralizacije. Ob tem prihaja tudi do soočanja različnih organizacijskih kultur, kar lahko povzroči neskladja v vrednotah, načinu komuniciranja, vodenju in odločanju. Uspešna integracija tako ni odvisna le od strukturnih ukrepov, temveč tudi od učinkovitega usklajevanja organizacijskih kultur, vodenja sprememb in komunikacije z zaposlenimi. V empiričnem delu magistrskega dela bomo izvedli anketo med zaposlenimi v Banki X pred in po integraciji, da bi ugotovili, kako so zaznali organizacijske in kulturne spremembe ter kako so te vplivale na njihovo delo in zadovoljstvo. S tem želimo preveriti tudi izbrane hipoteze ter izpostaviti dejavnike, ki prispevajo k uspešni integraciji. Cilj naloge je celovito prikazati teoretične vidike organizacijskih in kulturnih sprememb ter jih povezati s konkretnim primerom iz bančne prakse, s poudarkom na izzivih in priložnostih, ki jih prinaša združevanje bank.
Keywords: organizacijske spremembe, organizacijska kultura, postopki integracije, združevanje bank
Published in DKUM: 17.12.2025; Views: 0; Downloads: 11
Full text (1,27 MB) |
3. Inovacije v izdelavi sodov in njihov vpliv na ekonomsko uspešnost vinogradniških podjetijŽiga Vodišek, 2025, master's thesis Abstract: V pisnem delu obravnavamo inovacije in ekonomske vidike proizvodnje sodov, pri čemer se osredotočamo na tehnološke napredke, trajnostne prakse ter vpliv avtomatizacije na konkurenčnost podjetij. Raziskava kaže, da inovacije, kot so digitalizacija, uporaba naprednih materialov in optimizacija proizvodnih procesov, bistveno izboljšujejo učinkovitost ter zmanjšujejo stroške proizvodnje. Analiza stroškovne strukture proizvodnje sodov poudarja pomen optimizacije virov, pri čemer so glavni stroški povezani s surovinami, z energijo in delovno silo. Konkurenčnost sodarskih podjetij je tesno povezana z vlaganji v raziskave ter razvoj, saj inovativna podjetja dosegajo višjo dodano vrednost in lažje pridobivajo nove trge. Prihodnji trendi nakazujejo nadaljnjo avtomatizacijo in digitalizacijo procesov, kar bo še povečalo trajnost ter ekonomsko učinkovitost industrije.
Keywords: inovacije, stroškovna učinkovitost, avtomatizacija, konkurenčnost, trajnostna proizvodnja.
Published in DKUM: 04.11.2025; Views: 0; Downloads: 9
Full text (1,75 MB) |
4. Uporaba managementskega koncepta sinjega oceana za ustvarjanje konkurenčne prednosti: primer podjetja xZoja Kokolj, 2025, undergraduate thesis Abstract: V sodobnem poslovnem okolju, kjer prevladuje intenzivna konkurenca in zasičenost trgov, podjetja vse bolj potrebujejo strateške pristope, ki jim omogočajo dolgoročno rast in prepoznavnost. Strategija sinjega oceana, ki temelji na ustvarjanju novih tržnih prostorov brez neposredne konkurence, se je izkazala kot ena izmed najbolj prodornih idej sodobnega managementa. V okviru te diplomske naloge smo najprej podrobneje raziskali temeljne koncepte strategije, kot so vrednostna inovacija, ERRC matrika in primerjava z rdečim oceanom. Nato smo njeno uporabnost preizkusili v praksi in sicer na primeru podjetja iz zabavne industrije, ki je z inovativnim poslovnim modelom, odstranitvijo tradicionalnih elementov in osredotočenostjo na novo ciljno publiko, doseglo več kot 20 % rast prihodkov in 30 % povečanje števila obiskovalcev.
Analiza, izvedena na osnovi relativnih podatkov, potrjuje obe raziskovalni hipotezi in kaže, da strategija sinjega oceana lahko ustvari konkurenčno prednost tudi v panogah, ki veljajo za nasičene in tradicionalne. Ključni doprinos naloge je tem, da ne potrjuje zgolj teorije, temveč ponuja tudi aplikativni okvir, kako koncept uspešno implementirati v prakso - ne le za velike korporacije, temveč tudi za podjetja, ki iščejo svojo nišo. Naloga tako odpira prostor za prihodnje raziskave in razprave o tem, kako lahko strateško razmišljanje postane gonilo bolj trajnostnega, vključujočega in ustvarjalnega gospodarstva.
Keywords: sinji ocean, konkurenčna prednost, vrednostna inovacija, strateški management, poslovni model, ustvarjanje tržnih niš
Published in DKUM: 09.10.2025; Views: 0; Downloads: 21
Full text (764,90 KB) |
5. Mobing v podjetju YŽanin Vidovič, 2025, undergraduate thesis Abstract: Diplomsko delo obravnava pojav mobinga v podjetju Y, ki se navzven predstavlja kot uspešno podjetje z nadpovprečnimi plačami, a v ozadnju skriva resne težave v medsebojnih odnosih in organizacijski kulturi. Mobing se je kazal v ignoriranju dosežkov zaposlenih, javnem izpostavljanju napak, širjenju govoric ter socialni izolaciji posameznikov, kar je vodilo v izgubo motivacije, zdravstvene težave in visoko fluktuacijo zaposlenih. Empirični del, zasnovan na poglobljenem intervjuju z bivšo zaposleno, je pokazal, da odsotnost formalnih pravilnikov, oddelka za človeške vire in jasnih postopkov prijave omogoča sistematično izvajanje mobinga. Analiza je potrdila, da je mobing neposredno povezan z nezadovoljstvom zaposlenih, padcem produktivnosti ter povečanimštevilom odhodov iz podjetja. V zaključnem delu so oblikovani predlogi za podjetje Y, kako z vzpostavitvijo notranjih pravil, izboljšanjem vodenja in krepitvijo sodelovanja ustvariti varno in spoštljivo okolje.
Keywords: Mobing, delavno mesto, zaposleni, medsebojni odnosi, vloga vodstva.
Published in DKUM: 09.10.2025; Views: 0; Downloads: 12
Full text (1,40 MB) |
6. Vpliv sprememb v poslovnem okolju na strategijo uporabe umetne inteligence visokotehnoloških podjetij v zdaToš Vovk, 2025, undergraduate thesis Abstract: V diplomski nalogi raziskujem vplive sprememb v poslovnem okolju na strategijo uporabe umetne inteligence (AI) v visokotehnoloških podjetjih v ZDA. Osredotočil se bom na ključnem dejavnike, kot so regulativni okviri, tehnološki napredek in tržna dinamika, ter analiziral njihov vpliv na prilagajanju strategij AI. Rezultati študija kažejo, da se odzivnost podjetja na te spremembe uspešno integrira v svoj poslovni model, kar vpliva na njihovo konkurenčnost. Sklepi poudarjajo pomenom Prilagodljivost strateška načrtovanja AI v hitro spreminjajočem se okolju.
Keywords: umetna inteligenca, strateško upravljanje, visokotehnološko podjetje, poslovno okolje, digitalna transformacija, ZDA.
Published in DKUM: 07.10.2025; Views: 0; Downloads: 12
Full text (2,21 MB) |
7. Pomen in vloga vodenja pri razvoju zaposlenih v restavraciji xVioleta Radulović, 2025, undergraduate thesis Abstract: Diplomsko delo obravnava vlogo voditeljstva pri razvoju in usposabljanju zaposlenih v restavracijski dejavnosti. Teoretični del opisuje pomen voditeljstva, vpliv vodij na profesionalno rast zaposlenih ter specifične izzive v gostinskem sektorju. Poseben poudarek je na potrebi po stalnem strokovnem razvoju in prilagajanju novim trendom in tehnologijam. Empirični del temelji na rezultatih ankete in intervjujev z vodji restavracij, ki kažejo na obstoječe prakse, pomanjkljivosti in priložnosti za izboljšave. Zaključki potrjujejo pomen strateškega pristopa k usposabljanju ter aktivno vlogo vodij pri motiviranju in razvoju kadrov.
Keywords: vodenje, razvoj, restavracijski sektor, usposabljanje
Published in DKUM: 07.10.2025; Views: 0; Downloads: 5
Full text (1,61 MB) |
8. Ženske na vodilnih položajih v belgijskem podjetju xMalsore Bislimaj, 2025, undergraduate thesis Abstract: Predmet diplomskega dela je analiza zastopanosti žensk na vodilnih položajih v belgijskem podjetju X. Cilj je pridobiti celovito razumevanje tega pojava s kombinacijo sekundarnih in primarnih raziskav. Sekundarne raziskave bodo vključevale zbiranje in analizo podatkov iz ustreznih virov, kot so poročila mednarodnih organizacij, akademske študije in poročila podjetij s posebnim poudarkom na svetovnih trendih, pravnih predpisih in politikah, ki spodbujajo enakost spolov, ter primerih uspešnih praks v različnih gospodarskih okoljih. Primarna raziskava bo temeljila na kvalitativni metodologiji, s poudarkom na poglobljenem intervjuju z vodjo, ki zaseda vodstveni položaj v podjetju X. Namen intervjuja je ponuditi vpogled v njene osebne izkušnje, stališča in ovire, s katerimi se srečuje v poklicnem okolju, s čimer bo dodatno osvetlil dejavnike, ki vplivajo na karierni razvoj in napredovanje žensk v vodstvu.
Keywords: ženske na vodilnih položajih, enakost spolov, management, vodenje podjetja
Published in DKUM: 07.10.2025; Views: 0; Downloads: 7
Full text (962,12 KB) |
9. Vpeljava orodja Twyn za optimiziranje nadzora kakovosti v podjetju Monter Dravograd d.o.o. z oceno finančne upravičenosti : magistrsko deloMiha Kaiser, 2025, master's thesis Abstract: V nalogi je predstavljena vpeljava orodja Twyn v proces nadzora kakovosti. Za izboljšanje kakovosti izdelkov podjetja Monter Dravograd d. o. o smo uvedli sistem, ki temelji na obogateni resničnosti in omogoča vizualizacijo pravilno izdelanega kosa v realnem času. V nalogi je predstavljeno podjetje, orodje Twyn in izdelek, na osnovi katerega smo vpeljali orodje v proces. Za izdelavo zaključnega dela smo uporabili metodo zbiranja podatkov, eksperimentalno metodo in opisno metodo. Predstavljeni so rezultati pregleda in finančna analiza vpeljave, ki se je izkazala kot učinkovita. Izboljšali smo kakovost samih izdelkov, kar potrdi tudi drugo hipotezo.
Keywords: sistem kakovosti, analiza stroškov, optimiziranje, vpeljava, Twyn view
Published in DKUM: 24.06.2025; Views: 0; Downloads: 47
Full text (10,22 MB) |
10. Analiza stroškov življenjskega cikla sistema strojnih inštalacij večstanovanjske stavbe : magistrsko deloNejc Korošec, 2025, master's thesis Abstract: V tem magistrskem delu je opisana metoda analize stroškov življenjskega cikla (LCCA), za namen izbire najprimernejše variante tehničnega stavbnega sistema, v začetni fazi projektiranja na realnem projektu novogradnje v podjetju TES d.o.o.. Na podlagi realnih podatkov je izveden preračun toplotnih potreb stavbe, ki se uporabijo za določitev primernih grelnih in prezračevalnih naprav, ki tvorijo variante tehničnih sistemov. Variante se medsebojno primerjajo na podlagi kazalnikov energetske učinkovitosti, prednosti in slabosti, ter stroškov življenjskega cikla. Na koncu je na podlagi vseh faktorjev predlagana najustreznejša varianta.
Keywords: LCCA, HVAC, SSE, toplotna črpalka, plinski kotel, kotel na lesne pelete, sprejemnik sončne energije, ogrevanje, obnovljivi viri energije, analiza stroškov življenjskega cikla
Published in DKUM: 27.05.2025; Views: 0; Downloads: 32
Full text (4,62 MB) |
