Search the digital library catalog

Abstract: Projekti implementacij ERP sistemov so znani po svoji kompleksnosti. Združujejo programske rešitve z različnimi poslovnimi procesi znotraj posameznih poslovnih področij oziroma branž, veliko različnih članov v okviru projektne skupine za implementacijo in različne interesne skupine znotraj in zunaj podjetja. Zato ne preseneča dejstvo, da projekti mnogokrat ne zagotovijo pogodbenih zahtev in poslovnih dogovorov. Veliko število avtorjev je posledično raziskovalo različne vzroke za velik odstotek neuspešnih implementacij. Projekt smatramo za uspešnega s poslovnega vidika, ko ga ocenimo z vidika upoštevanja terminov in proračuna ter dogovorjenega obsega in funkcionalnosti v primeru IT projektov. Poleg tega je vedno bolj pomemben četrti faktor, to je zadovoljstvo uporabnikov. Med različnimi kritičnimi dejavniki uspeha (KDU) je zadnje obdobje vedno več zanimanja za skupino človeških dejavnikov, ki ima evidentno velik vpliv in pomembno vlogo pri poteku in izidu projektov. Glavni namen raziskave je bil tako odkriti ključne vzroke, ki se skrivajo za velikim številom KDU in potencialno vplivajo na uspešnost projekta. Po temeljiti raziskavi obstoječe literature je bil razvit nov model primarnih človeških kritičnih dejavnikov, ki smo ga preverili z empirično raziskavo in statistično analizo. Spletna anketa je bila opravljena v različnih slovenskih podjetjih, ki so v preteklosti implementirale ERP sistem SAP. Rezultati so pokazali, da skupina človeških KDU kritično vpliva na uspeh projekta, znotraj raziskovalnega modela primarnih človeških dejavnikov pa imajo največji vpliv na uspešnost projekta Kompetence in Sestava projektnega tima. Ugotovitve in rezultati raziskave sovpadajo z zaključki ostalih raziskovalcev in nam ponudi pregled kritičnih človeških dejavnikov na drugačen, predvsem pa poenostavljen način, s katerim lahko nadziramo kompleksno sestavljene dejavnike uspeha. Magistrska naloga tako prikaže pomembnost primarnih človeških dejavnikov, ki nedvomno močno vplivajo na končni uspeh projektov in kaže pot od ustaljenega k spremenjenemu načinu implementacije, osredotočene k človeškim dejavnikom.
Keywords: Projekt ERP implementacije, Kritični dejavniki uspeha, Model primarnih človeških dejavnikov, Obvladovanje tveganj človeških dejavnikov
Published in DKUM: 10.10.2016; Views: 1348; Downloads: 79
Full text (1,26 MB)

Abstract: Mlada podjetja, ki začenjajo svojo zgodbo, se srečujejo z mnogo preprekami na svoji poti do uspeha. Ta pot velikokrat ni lahka in zahteva veliko predanosti, truda in volje. Celo za tiste, ki jim na današnjem konkurenčnem trgu uspe, ni nujno, da se na njem tudi obdržijo. Pomembno je, da podjetje uspeh podpre s primerno tehnologijo, ki omogoča lažje in učinkovitejše poslovanje v 21. stoletju. Eno izmed teh orodji je programska oprema CRM podjetja Salesforce, ki omogoča celovito poslovanje s strankami in 360-stopinjski pogled nanje. To je program številka ena za upravljanje odnosov s strankami za mala in srednje velika podjetja, ki ponuja storitve v oblaku. V diplomski nalogi si bomo na primeru referenčnega podjetja podrobneje ogledali zahteve mladega podjetja po novih CRM-rešitvah ter spremljali njegovo poslovanje pred implementacijo programske opreme CRM, vmes in po njej. Predstavljeni bodo postopni koraki implementacije CRM-rešitve in modifikacije, ki smo jih uvedli v program za potrebe podjetja. Ob koncu implementacije pa bomo z analizo poslovanja še ovrednotili učinke nakupa licence programske opreme CRM v podjetju LINA Design d.o.o.
Keywords: CRM, mala podjetja, mikropodjetja, CRM v oblaku, ERP
Published in DKUM: 10.10.2016; Views: 971; Downloads: 235
Full text (31,01 MB)

Abstract: V diplomski nalogi so v teoretičnem delu najprej opisani poslovni oz. delovni procesi v organizaciji na splošno in načini za njihovo prenovo. Nato so na kratko opisani procesi, ki se izvajajo na Centru za otroško in preventivno zobozdravstvo (v nadaljevanju COPZ), predstavljena so še pravila napotitev s primarne na sekundarno oz. terciarno raven. Ker smo se odločili, da bomo izbrane procese prenovili po principih vitkosti oz. s pomočjo metode SMED, smo le-te podrobneje opisali. Opisali smo tudi vpeljavo vitkosti v zobozdravstveno dejavnost. Analiza obstoječega stanja je razdeljena na dva dela. V prvem smo analizirali število prejetih napotnic v letih, ki smo jih izbrali za obravnavo, ter vse pripadajoče podatke, ki smo jih z analizo pridobili. Zanimale so nas predvsem čakalne dobe po stopnjah nujnosti, kakšni so najpogostejši vzroki napotitev, kolikšen del prejetih napotnic je nepravilno/nepopolno izpolnjenih in iz katerih delov oz. regij prejmemo največ napotnic. V drugem delu smo izbrane delovne procese podrobneje opisali,jih grafično predstavili ter izpostavili »zamude«, tako organizacijske kot časovne, do katerih prihaja zaradi trenutnega zaporedja izvajanja procesov. V zadnjem delu smo predstavili prenovljene in združene procese po principih vitkosti, ki smo jim logično prerazporedili in odstranili nepotrebne aktivnosti. S tem smo skrajšali čas izvajanja, zmanjšali možnost napak in razbremenili sodelujoče zaposlene v procesu. Glede števila napotitev smo predlagali ukrepe, za katere predvidevamo, da bi zmanjšali število prejetih napotnic na COPZ glede na izračunan trend naraščanja. Hkrati smo predstavili še predloge za zmanjšanje števila nepravilno/nepopolno izpolnjenih napotnic.
Keywords: zdravstvo, delovni procesi, napotitve, čakalne dobe, vitko razmišljanje
Published in DKUM: 05.10.2016; Views: 1234; Downloads: 55
Full text (3,08 MB)

Abstract: Magistrsko delo obravnava medsebojni vpliv spreminjanja strategije podjetja na samo strategijo informacijske podpore procesov v malih in srednje velikih podjetjih (MSP). Majhna in srednje velika podjetja morajo v globalnem poslovnem svetu stalno prilagajati svoje delovne in poslovne procese, da dosegajo konkurenčnost in možnost preživetja na trgu. Če želijo to dosegati, morajo poleg reorganizacij razmišljati tudi o uvedbi takšnega informacijskega sistema, ki bo lahko sledil stalnim spremembam delovnih procesov v malih podjetjih, ki so na globalnem trgu izredno izpostavljena. Za učinkovito uvedbo ERP-sistemov in informacijske podpore procesov v majhnih in srednje velikih podjetjih se kaže potreba po opredelitvi metodologije, ki podrobno opredeljuje ključne procese, da bo podjetje lahko dosegalo svoje cilje in preživelo v poslovnem svetu. Raziskava je potekala na primeru MSP s področja proizvodnje in upravljanja električne energije iz obnovljivih virov energije.
Keywords: - Mala in srednje velika podjetja (MSP), - delovni procesi - poslovni procesi, - prenova, - storitveno naravnana arhitektura, - proizvodnja energije  
Published in DKUM: 01.07.2016; Views: 1305; Downloads: 95
Full text (2,73 MB)

Abstract: V diplomskem delu smo obravnavali kriterije za določitev optimalne razporeditve delovnih sredstev na primeru proizvodnega obrata Mizarstvo Jezeršek d.o.o., ki je proizvajalec lesenih stopnic. Pri analizi obstoječega stanja smo ugotovili, da so delovna sredstva v proizvodnih prostorih razporejena neoptimalno. Ugotovili smo tudi, da ima podjetje že pri obstoječem obsegu bistveno premajhne prostore, da bi delovna sredstva sploh lahko ustrezno razporedili. Delovnih sredstev v obstoječih prostorih ne moremo razporediti tako, da bi imela dovolj vzdrževalne ter strežne površine in bi bile transportne poti ustrezne. Prav tako vlada pomanjkanje odlagalnih mest, kamor bi se odlagali obdelovanci med posameznimi fazami obdelave. Zaradi tega prihaja v postopku izdelave do velikih časovnih izgub in zmede zaradi gneče v proizvodnji. Rešitev problema vidimo v novogradnji proizvodne hale, katero sicer podjetje že načrtuje. Gre za zelo veliko investicijo, a glede na pozitivne napovedi pričakovanega povpraševanja druge možnosti podjetje nima. Z novo halo smo uredili problem prenatrpanosti, delovna sredstva smo razvrstili tako, da imajo vsa dovolj vzdrževalne ter strežne površine, uredili smo tudi primerne transportne poti. Sredstva smo razporejali s pomočjo trikotne metode, ki nam je služila kot izhodišče za razporejanje realnih delovnih mest ter s pomočjo računalniškega programa VIP-PLANOPT.
Keywords: planiranje povpraševanja, planiranje kapacitet, razporeditev delovnih sredstev − layout, ergonomski dejavniki pri oblikovanju delovnih mest, trikotna metoda
Published in DKUM: 01.07.2016; Views: 1506; Downloads: 209
Full text (7,83 MB)