1. The role of dark tourism in shaping collective memory and tourism development : the case of the Srebrenica Genocide in Bosnia and Herzegovina : the case of the Srebrenica Genocide in Bosnia and HerzegovinaVedad Abdagić, 2025, diplomsko delo Opis: This thesis uses the Srebrenica Genocide in Bosnia and Herzegovina as a case study to examine how dark tourism contributes to the development of tourism and the preservation of collective memory. It examines the ways in which memorial sites, like the Srebrenica-Potočari Memorial Centre, support ethical tourism, promote reconciliation, and shape Bosniak communal identity. The study explores how historical trauma is perceived and communicated to both domestic and foreign tourists by utilizing the ideas of collective and cultural memory. The study uses qualitative techniques, including as interviews with important stakeholders, to investigate how genocide memorialization affects Bosnia's tourism industry and larger sociopolitical processes. Considering the difficulties of political tensions, global narratives, and local sensitivities, it draws attention to the fine balance between memory preservation and tourism development. In order to strengthen the significance of respectful recollection in post-conflict communities, the findings are intended to provide guidelines for sustainable dark tourism practices that promote education, empathy, and historical understanding Ključne besede: Dark tourism, memorialization, collective memory, Srebrenica Genocide, tourism development Objavljeno v DKUM: 29.10.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 20
Celotno besedilo (1,67 MB) |
2. Potencial rek Une in Sane kot razvoj rečnega turizma v občini Novi Grad : diplomsko delo visokošolskega strokovnega študijaRadovan Ćopić, 2025, diplomsko delo Opis: Diplomsko delo obravnava potencial rek Une in Sane za razvoj rečnega turizma v občini Novi Grad (Republika Srpska, BiH). Temeljni cilj dela je bil ugotoviti, v kolikšni meri so naravne danosti rek prepoznane kot priložnost za oblikovanje trajnostno naravnane turistične ponudbe. V teoretičnem delu so predstavljeni osnovni pojmi turizma, trajnostnega razvoja in destinacijskega menedžmenta, s poudarkom na rečnem turizmu kot specifični obliki naravnega turizma. V empiričnem delu je bila izvedena anketa med prebivalci občine, ki je pokazala, da je rečni turizem še nerazvit, a hkrati obravnavan kot pomembna razvojna priložnost. Večina anketirancev prepoznava reki Uno in Sano kot ključna elementa turistične ponudbe, predvsem za ribolov, plavanje in rekreacijo. Poudarjena je tudi potreba po večji vključenosti lokalne skupnosti in bolj učinkovitem delovanju turističnih institucij. Delo ponuja konkretne predloge za razvoj destinacije, ki vključujejo infrastrukturne izboljšave, promocijo, trajnostno upravljanje in sodelovanje deležnikov. Ključne besede: rečni turizem, trajnostni razvoj, destinacijski menedžment, Una, Sana, Novi Grad Objavljeno v DKUM: 29.10.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 5
Celotno besedilo (4,70 MB) |
3. The impact of cross-border tourism in Ulcinj : a study of tourism development between Montenegro and Albania : a study of tourism development between Montenegro and AlbaniaAjla Bajramspahić, 2025, diplomsko delo Opis: This thesis investigates how Ulcinj's growth within the Montenegro–Albania corridor is influenced by cross-border tourism. First, a theoretical analysis demonstrated the connections between demand for tourism, employment, and investment; the significance of cooperation and governance; the interdependence of tourism and mobility; and the consequences of seasonality and sustainability. Next, we interviewed emergency services, public administration, local politicians, and business sector stakeholders in lodging and hospitality. The results show distinct advantages for turnover, employment, and small-scale investment, but they also show enduring drawbacks, such as poor public transportation and car-free accessibility, border lines and procedural unpredictability, disjointed governance, irregular electronic payments and taxi rates, noticeable summer peaks, and peak-season strain on municipal services. Targeted last-mile infrastructure improvements planned off-season events, operational mayor/DMO collaboration, direct cross-border public transportation links with basic one-stop/digital facilitation, and harmonized coastal standards were all recommendations made by interviewees. In order to establish a more stable, higher-value, year-round destination system, the thesis concludes by highlighting the necessity of strengthening operational environmental management, integrating mobility and border facilitation, improving governance coordination, and packaging and jointly marketing cross-border products. Ključne besede: cross-border tourism, destination development, seasonality management, Ulcinj, cooperation Objavljeno v DKUM: 29.10.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 8
Celotno besedilo (2,26 MB) |
4. Vpliv umetne inteligence na destinacijski management slovenskih destinacij : diplomsko delo visokošolskega strokovnega študijaKatarina Novak, 2025, diplomsko delo Opis: Umetna inteligenca postaja pomemben dejavnik v turizmu, saj omogoča razvoj novih rešitev, ki izboljšujejo uporabniško izkušnjo in povečujejo konkurenčnost destinacij. V zadnjih letih se je uporaba umetne inteligence v turizmu močno razširila, kar je spodbudilo raziskavo o njenem vplivu na destinacijski management v Sloveniji. Cilji v teoretičnem delu zajemajo pregled strokovne in znanstvene literature o destinacijskem managementu, tehnološkem napredku v turizmu in vlogi umetne inteligence. Posebej je opredeljena oblike umetne inteligence in njene aplikacije, kot so personalizacija ponudbe, digitalni marketing, podatkovna analitika in napovedovanje trendov. V empiričnem delu so z metodo kvalitativnega raziskovanja bili izvedeni polstrukturirani intervju s predstavniki enajstih slovenskih destinacij. Zbrani odgovori so bili analizirani s pomočjo tematskega kodiranja, in sicer je na ta način bila raziskana trenutna praksa, priložnosti in ovire pri uporabi umetne inteligence v destinacijskem managementu. Ugotovljeno je bilo, da destinacije umetno inteligenco prepoznavajo kot ključno za prihodnji razvoj, vendar se pri implementaciji soočajo z izzivi, kot so pomanjkanje finančnih sredstev, znanja in vprašanja varstva podatkov. V zaključku so bila podana priporočila za nadaljnjo digitalno transformacijo slovenskega turizma. Ključne besede: umetna inteligenca, destinacijski management, digitalna transformacija, turizem, prihodnost turizma Objavljeno v DKUM: 29.10.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 10
Celotno besedilo (821,50 KB) |
5. Vloga ulične hrane v turistični ponudbi mesta Zagreb: analiza zadovoljstva turistov : analiza zadovoljstva turistovIan Pašalić, 2025, diplomsko delo Opis: U ovom diplomskom radu istražili smo ulogu ulične hrane u turističkoj ponudi
grada Zagreba. Istraživanje se fokusira na to kako ulična hrana utječe na
turističko iskustvo i zadovoljstvo posjetitelja. U teorijskom dijelu definirani su
ključni pojmovi poput gastronomije, gastronomskog turizma, ulične hrane,
turističke ponude i njihova međusobna odnosa. Empirijski dio temelji se na
kvalitativnom i kvantitativnom istraživanju provedenom među turistima u
Zagrebu. Analizirani su njihovi stavovi, preferencije i zadovoljstvo ponudom
ulične hrane. Rezultati sugeriraju da je ulična hrana važan faktor koji doprinosi
autentičnosti turističkog doživljaja te povećava zadovoljstvo posjetitelja. Također,
rezultati istraživanja ukazuju na potrebu za raznolikošću i autentičnošću ponude
kao i na prilagodbu cjenovne strukture. Na temelju rezultata formulirane su
preporuke za poboljšanje ponude ulične hrane u Zagrebu s ciljem povećanja
privlačnosti grada kao turističke destinacije. Ključne besede: gastronomija, gastronomski turizam, ulična hrana, turističko
iskustvo, grad Zagreb Objavljeno v DKUM: 29.10.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 11
Celotno besedilo (1,35 MB) |
6. Digitalna preobrazba varnosti v turizmu z uporabo umetne inteligence: študija primera destinacije Slovenija : študija primera destinacije SlovenijaGea Župevc, 2025, diplomsko delo Opis: Varnost je postala ena izmed ključnih komponent sodobnega turizma, saj neposredno vpliva na konkurenčnost destinacije, kakovost storitev in zaupanje turistov. Zaključno delo obravnava pomen digitalne preobrazbe varnosti v turizmu, s poudarkom na uporabi umetne inteligence, namen raziskave pa je bil preučiti, kako digitalne tehnologije v povezavi z umetno inteligenco prispevajo k povečanju varnosti turistov ter k razvoju destinacije. V teoretičnem delu smo opredelili povezavo med turizmom, varnostjo in tehnologijo, s posebnim poudarkom na vlogi umetne inteligence. Empirični del temelji na kvalitativni raziskavi s strokovnjaki s področja turizma, varnosti in tehnologije. Rezultati so pokazali, da umetna inteligenca prispeva k hitrejšemu prepoznavanju groženj, učinkovitejšemu kriznemu komuniciranju ter večjemu občutku varnosti na destinaciji. Ključne ovire se kažejo kot pomanjkanje finančnih sredstev, digitalnih kompetenc in sodelovanja med deležniki. Raziskava tako prispeva k razumevanju priložnosti in izzivov digitalne preobrazbe v turizmu, hkrati pa ponuja smernice za razvoj inovativnih varnostnih rešitev na destinaciji Slovenija. Ključne besede: turizem, varnost, digitalna preobrazba, umetna inteligenca, turistična destinacija Objavljeno v DKUM: 28.10.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 8
Celotno besedilo (939,42 KB) |
7. Kako TripAdvisor, Booking.com in Google poskušajo povečevati verodostojnost izjav uporabnikov o oceni storitve v namen povečevanja učinkovitosti tehnike socialnega vplivanja kot prepričevalne tehnike? : diplomsko delo visokošolskega strokovnega študijaMaruša Rau, 2025, diplomsko delo Opis: V zaključnem delu smo raziskovali, kako največje turistične platforme, TripAdvisor, Booking.com in Google, gradijo verodostojnost uporabniških ocen in s tem povečujejo njihov prepričevalni učinek. Zaključno delo smo razdelili na teoretični in empirični del. V teoretičnem delu smo predstavili vpliv spletnih vsebin, socialnih omrežij in uporabniških ocen na vedenje potrošnikov. Prav tako pa tudi delovanje izbranih platform, njihove poslovne modele in pristope k vzpostavljanju zaupanja v uporabniške vsebine. Poseben poudarek smo namenili tehnikam socialnega vpliva, ki smo jih obravnavali skozi štiri dimenzije verodostojnosti: strokovnost, neanonimnost, podobnost in privlačnost. V empiričnem delu pa smo uporabili kvalitativno metodo raziskovanja, ki je vključevala analizo pogojev uporabe posameznih platform in tematsko multimodalno analizo uporabniških komentarjev. Raziskovali smo vlogo različnih tehnik, ki vplivajo na percepcijo verodostojnosti, kot so preverjanje uporabniških profilov, verifikacija izkušenj in vključevanje vsebin, ki povečujejo povezanost z uporabniki. Na podlagi analiziranih primerov smo prepoznali ključne strategije, ki jih platforme uporabljajo za povečanje verodostojnosti in vpliva uporabniških ocen. Ključne besede: spletne turistične platforme, uporabniške ocene, verodostojnost, socialni vpliv, tehnike prepričevanja Objavljeno v DKUM: 28.10.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 3
Celotno besedilo (2,67 MB) |
8. Poučevanje čustvene inteligence kot kompetence čustvenega dela : diplomsko delo visokošolskega strokovnega študijaIva Živković, 2025, diplomsko delo Opis: Čustvena inteligenca predstavlja ključno kompetenco za uspešno opravljanje čustvenega dela v turizmu. Njena prisotnost zmanjšuje negativne posledice, ki lahko izhajajo iz dolgotrajnega čustvenega angažiranja na delovnem mestu, ter hkrati prispeva k boljšemu počutju delavcev in učinkovitejšemu delovanju organizacij v turistični panogi. V diplomskem delu smo ugotovili, da je čustveno inteligenco mogoče razvijati in nadgrajevati z različnimi oblikami učenja. Predstavili smo načine poučevanja čustvene inteligence kot kompetence, pri čemer smo se osredotočili na pouk na spletni strani Coursera ter višje in visokošolskih javnih institucijah formalnega izobraževanja v Sloveniji. Teoretični del temelji na pregledu literature o čustvih, čustvenem delu ter čustveni inteligenci, medtem ko empirični del ponuja vpogled v izvajanje pouka teh vsebin v izobraževalnem procesu. S tem smo predstavili trenutno stanje pouka na tem področju ter podali predloge za nadaljnje raziskave in nadgradnjo pedagoških pristopov na področju turizma. Ključne besede: čustvena inteligenca, čustveno delo, izobraževanje, proces pouka, turizem Objavljeno v DKUM: 28.10.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 3
Celotno besedilo (1,37 MB) |
9. Strateški pristopi k razvoju turizma v občini Ljutomer: vloga deležnikov in upravljanje : vloga deležnikov in upravljanjeAljaž Marinič, 2025, diplomsko delo Opis: Turizem je v občini Ljutomer prepoznan kot pomembna gospodarska dejavnost, vendar je bilo zaznano pomanjkanje sodelovanja med turističnimi deležniki ter njihova omejena vključenost v procese odločanja in načrtovanja. V teoretičnem delu je bila pregledana literatura o turistični destinaciji, destinacijskem menedžmentu, deležnikih v turizmu ter modelih sodelovanja. Empirični del temelji na izvedenih intervjujih z desetimi ključnimi predstavniki iz javnega, zasebnega in civilnega sektorja ter izobraževanja, kulture, gostinstva in medijev, pri čemer so bila pridobljena njihova stališča o trenutnem stanju turizma v občini. Z analizo je bilo ugotovljeno, da so glavni izzivi prepoznani v nestrukturiranem komuniciranju, samozadostnosti in nerazumevanju sodelovanja ter potreb deležnikov. Na podlagi ugotovitev so bile predlagane rešitve za učinkovitejše upravljanje turizma v občini Ljutomer, med katerimi so vzpostavitev usposobljenega vodstva na področju destinacijskega menedžmenta, medresorsko sodelovanje, izboljšanje prisotnosti na družbenih omrežjih, upoštevanje potreb gostov in na tej osnovi oblikovanje turističnih produktov, spremljanje globalnih razmer in trendov v turizmu ter vpeljava primerov dobrih praks iz drugih destinacij. Namen zaključnega dela je bil opredeljen kot podajanje temeljev za trajnosten, strateški in konkurenčen razvoj turizma v občini Ljutomer, hkrati pa naj bi bilo delo uporabljeno kot strokovna podlaga za prihodnje raziskave, občinske strategije in razvojne politike v turizmu. Ključne besede: upravljanje, deležniki, sodelovanje, razvoj turizma, občina Ljutomer Objavljeno v DKUM: 28.10.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 26
Celotno besedilo (1,36 MB) |
10. Okoljski, ekonomski in družbeno-kulturni učinki športnih prireditev : primer Evropskega rokometnega prvenstva za ženske 2022 : primer Evropskega rokometnega prvenstva za ženske 2022Ana Gros, 2025, diplomsko delo Opis: Športne prireditve pomembno vplivajo na podobo destinacije in so lahko tudi eden izmed glavnih motivov turistov za potovanja. Naša družba postaja vse bolj trajnostno ozaveščena, zato je trajnostna naravnanost prireditev zelo pomemben del njihove organizacije. V diplomski nalogi smo opredelili športni in prireditveni turizem, športne prireditve in trajnostno organizacijo prireditev. Prav tako smo teoretično razdelali okoljske, ekonomske in družbeno-kulturne učinke športnih prireditev. Opravili smo raziskovalne intervjuje in pregledali poročila, iz katerih smo še podrobneje izvedeli o učinkih Evropskega rokometnega prvenstva za ženske 2022, ki se je odvijalo v Ljubljani in Celju. V raziskovalnem delu smo prišli do naslednjih temeljnih pojmov: ogljični odtis, trajnostna mobilnost, ločevanje odpadkov in materiali, vključevanje lokalnega prebivalstva, opolnomočenje žensk, lokalna zaznava in ponos, multiplikativni učinki, neposredna izguba – dolgoročna korist, turistična potrošnja, standardizacija in vloga lokalnih in državnih organov. Merjenje in ugotavljanje učinkov športnih prireditev je pomembno, da se sprejmejo še boljši in učinkovitejši ukrepi za prihodnje prireditve, da se čim bolj povečajo pozitivni in zmanjšajo negativni, da se pridobi podpora javnosti in medijev ter da se zagotovi dolgoročna trajnost športnih prireditev. Ključne besede: športne prireditve, okoljski učinki, družbeno-kulturni učinki, ekonomski učinki, trajnost, Evropsko rokometno prvenstvo za ženske 2022 Objavljeno v DKUM: 27.10.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 2
Celotno besedilo (865,00 KB) |