Ključne besede: kakovost, načrtovanje storitev, zadovoljstvo kupcevObjavljeno v DKUM: 26.07.2007; Ogledov: 3358; Prenosov: 0
Ključne besede: kakovost kakovost, načrtovanje storitev, zadovoljstvo kupcev, ISO starndardi, inženiringObjavljeno v DKUM: 26.07.2007; Ogledov: 3863; Prenosov: 0