1. Razvoj in vrednotenje dostopnih spletnih rešitev za uporabnike z oviramiMarsel Klopčič, 2025, diplomsko delo Opis: V diplomskem delu smo analizirali dejavnike uporabniške izkušnje, ter vpliv dostopnosti na njeno celovitost v digitalnih produktih. Raziskali smo, kako dostopnost izboljšuje izkušnjo za vse uporabnike, še posebej pa za tiste z omejitvami. Razvili smo prototip mobilne spletne trgovine za prehranske dodatke, pri čemer smo upoštevali smernice WCAG za zagotavljanje dostopnosti. Testiranje uporabnikov različnih starostnih skupin je pokazalo, očitno degradacijo vidnih, kognitivnih in motoričnih sposobnosti povezanih s starostjo ter, da je naš prototip dostopen in uporaben za uporabnike vseh starostnih skupin, saj nismo zaznali večjih točk trenja. Ugotovili smo, da dostopnost bistveno izboljša uporabniško izkušnjo, predvsem za uporabnike z ovirami.
Ključne besede: dostopnost, uporabniška izkušnja, prototip, spletna trgovina, uporabniki z
ovirami
Objavljeno v DKUM: 08.05.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 2
 Celotno besedilo (3,70 MB) |
2. Primerjava spletnih trgovalnih platform za majhne vlagateljeViktor Kastel, 2025, magistrsko delo Opis: Magistrsko delo se osredotoča na analizo treh izbranih spletnih trgovalnih platform za majhne vlagatelje, in sicer eToro, Trading 212 in Robinhood. V tem kontekstu smo oblikovali kriterije, po katerih smo primerjali omenjene platforme in ki se nanašajo na primerjavo uporabniške izkušnje, stroškov in provizij, mobilne različice, dodatnih funkcij, odzivnosti klepetalnih robotov in ustreznosti odgovorov podpore strankam ter varnosti in regulative. Vlagatelji se zelo pogosto srečujejo s težavo, katero platformo izbrati za
plasiranje svojih sredstev, in dilemo, katera platforma ponuja najboljšo, vsesplošno uporabniško izkušnjo, ki postaja vse pomembnejši dejavnik za izbiro v hitro rastočem svetu digitalizacij. Odgovor na to vprašanje smo podali v magistrskem delu. Rezultati naše raziskave nakazujejo na to, da so trenutni ponudniki digitalnih platform drug drugemu zelo konkurenčni, saj so razlike med njimi zelo majhne, kar pomeni, da nianse odločajo.
Ključne besede: uporabniška izkušnja, stroški trgovanja, mobilna različica, klepetalni roboti, podpora strankam, kibernetska varnost.
Objavljeno v DKUM: 20.03.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 21
Celotno besedilo (3,66 MB) |
3. Tehnologije za uporabo mobilnega telefona kot plačilnega sredstvaPatrik Žnidarič, 2024, diplomsko delo Opis: Diplomska naloga preučuje tehnologije mobilnih plačil kot so plačilne aplikacije (Google Pay, PayPal, Stripe). Analizira prednosti in omejitve teh tehnologij, ter pomen uporabniške izkušnje. V praktičnem delu naloga vključuje načrtovanje, implementacijo in testiranje integracije plačilnih sistemov v mobilno aplikacijo, razvito v Flutter okolju. Poudarek je na varnosti podatkov, enostavni uporabi in prilagodljivosti plačilnih vmesnikov. Cilj naloge je zagotoviti smernice za uspešno integracijo mobilnih plačil v aplikacije ter izboljšati njihovo sprejetost in učinkovitost.
Ključne besede: Mobilna plačila, integracija plačilnih sistemov, varnost podatkov, uporabniška izkušnja, flutter razvoj
Objavljeno v DKUM: 03.03.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 33
Celotno besedilo (2,24 MB) |
4. Primerjalna analiza uporabniške izkušnje crm rešitev salesforce in hubspotTjaša Vuk, 2024, magistrsko delo Opis: V sodobnem digitalnem poslovnem okolju so pričakovanja strank in uporabnikov različnih izdelkov in storitev vse bolj kompleksna, konkurenca pa vse bolj obsežna. Zato postajajo rešitve CRM z naprednimi zmogljivostmi ključni dejavniki konkurenčne prednosti podjetij vseh velikosti in panog. Le-te omogočajo sistematično zbiranje, upravljanje in analiziranje podatkov o strankah, izboljšajo odnose s strankami in izkušnjo strank, optimizirajo poslovne procese ter znatno povečajo produktivnost in učinkovitost zaposlenih, ki pri svojem delu uporabljajo rešitve CRM.
Med vodilnimi rešitvami CRM na trgu se v magistrskem delu osredotočamo na primerjavo uporabniške izkušnje Salesforce rešitve CRM kot pionirja na področju CRM s široko paleto naprednih funkcij, prilagojenih podjetjem različnih velikosti in panog, ter HubSpot rešitve CRM kot pionirja za vhodni marketing, ki je s svojo ponudbo, brezplačnimi orodji in prijaznim uporabniškim vmesnikom posebej priljubljen med majhnimi in srednje velikimi podjetji. Kljub mnogim podobnostim med rešitvama, kot so storitve v oblaku, orodja umetne inteligence, prilagodljivost, širok cenovni razpon, pa obstaja veliko ključnih razlik, ki vplivajo na njuno izbiro in uporabniško izkušnjo. Pri tem uporabniška izkušnja rešitev CRM postaja ključen dejavnik uspešnosti rešitev CRM.
V magistrskem delu se osredotočamo na vprašanje, katera od omenjenih rešitev CRM ponuja boljšo splošno uporabniško izkušnjo, katerim uporabnikom in zakaj. Pri tem analiziramo mnenja in ocene dejanskih uporabnikov Salesforce in HubSpot rešitev CRM iz različnih spletnih virov, vključimo pa tudi lastna opažanja (s pomočjo brezplačne preizkusne različice ter platform za izobraževanje Salesforce Trailhead in HubSpot Academy) glede ključnih vidikov rešitev CRM, kot so cene, funkcionalnosti, uporabniški vmesnik, možnosti prilagoditev idr. Za lažje razumevanje obravnavanega področja pa najprej podrobneje razložimo še rešitve CRM in njihove značilnosti, uporabniško izkušnjo in njeno povezanost z uporabniškim vmesnikom, umetno inteligenco in CRM. Predstavimo tudi podjetji Salesforce in HubSpot ter storitve, podporo uporabnikom in možnost izobraževanj obeh omenjenih ponudnikov.
Z analizo uporabniške izkušnje Salesforce in HubSpot rešitev CRM želimo prispevati k boljšemu razumevanju prednosti in slabosti obeh rešitev CRM ter z dragocenim vpogledom z vidika uporabniške izkušnje zagotoviti ključne informacije podjetjem, povezane z izbiro in uporabo CRM sistema.
Ključne besede: upravljanje odnosov s strankami, rešitve CRM, uporabniška izkušnja, umetna inteligenca, Salesforce, HubSpot.
Objavljeno v DKUM: 17.02.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 56
Celotno besedilo (2,37 MB) |
5. Analiza in primerjava uporabniške izkušnje z airbnb in booking platformama za kratkoročno oddajo nepremičnin z vidika gostiteljaBarbara Jerković Golob, 2024, magistrsko delo Opis: V sodobni dobi digitalizacije se turizem, zlasti pa kratkoročna oddaja nepremičnin hitro razvija, kar za gostitelje po svetu prinaša nove izzive in priložnosti. Ta magistrska naloga se osredotoča na analizo in primerjavo uporabniške izkušnje na dveh priljubljenih platformah za kratkoročno oddajo nepremičnin, AirBnb in Booking.com, z vidika gostiteljev, ki se soočajo s številnimi dejavniki, ki vplivajo na uspešnost njihovega poslovanja.
V uvodnem delu naloge je izpostavljen pomen turizma za gospodarsko rast, saj ta sektor v Sloveniji predstavlja ključno komponento, ki prispeva k višjemu bruto domačemu proizvodu (BDP) in zaposlenosti. Z rastjo ponudbe kratkoročnih najemov se odpirajo nove možnosti in spremembe v obnašanju potrošnikov, ki vplivajo na marketinške strategije ter postopke komunikacije z gosti.
Teoretični del magistrske naloge se osredotoča na analizo marketinga storitev, značilnosti in razvoj storitvenega sektorja, s posebnim poudarkom na vprašanjih, povezanih z konceptom marketinga storitev ter na to kako ta koncept s svojimi specifičnimi značilnostmi vpliva na strategije trženja in kakovost storitev. Skozi teoretični okvir raziskava ugotavlja, kako lahko ponudniki in odjemalci izboljšajo svoje storitve in uporabniško izkušnjo ter s tem povečajo zadovoljstvo uporabnikov in dosežejo višjo stopnjo zvestobe. Magistrska naloga tako ponuja celovit vpogled v teorijo marketinga storitev, ki lahko služi kot osnova za analizo in primerjavo praktičnih izkušenj gostiteljev na izbranih platformah, teoretični okvir pa postavlja temelje za empirični del naloge.
Naloga natančno opisuje različne aspekte delovanja obeh platfrom, od postopka registracije nepremičnine do interakcije z gosti, pristojbin in cenovne politike, kar je ključnega pomena za razumevanje, kako lahko gostitelji optimizirajo svojo izkušnjo na teh platformah. S pomočjo empirične raziskave smo analizirali uporabniško izkušnjo, pri čemer smo se osredotočili na zbrane podatke o prednostih in slabostih obeh platform, s katerimi se lahko uporabniki srečajo pri svojem poslovanju.
Obdobje analize se specifično osredotoča na leto 2023, ko se ugotavlja, da AirBnb in Booking.com ponujata različne funkcionalnosti in značilnosti, ki lahko močno vplivajo na učinkovitost oddajanja nepremičnin. Pomembne spremenljivke, ki jih raziskava preučuje vključujejo pogostost rezervacij, komunikacijo med gostom in gostiteljem, pričakovanja ter ocene uporabnikov, kot tudi ekonomske rezultate, ki jih gostitelji uspejo doseči na obeh platformah.
V osrednjem delu raziskave so zbrani podatki analizirani in interpretirani z namenom globjega razumevanja dinamike delovanja obeh platform. Rezultati raziskave kažejo, da AirBnb gostiteljem, ki so v neposrednem stiku z gosti omogoča bolj osebno in pristno izkušnjo, medtem ko Booking.com ponuja večjo preglednost in več možnosti pri upravljanju rezervacij in partnerstvih. V analizi zaslužkov pa se naloga osredotoča na konkretne primere dveh enot, Apartments Jerković 2+2 in Place for 2, kjer so zbrani podatki o rezervacijah, zaslužkih in spreminjajočih se trendih na obeh platformah. Te informacije so izjemno dragocene pri razumevanju, kako optimizirati cene in povečati stopnjo zasedenosti v enoti.
Na osnovi raziskovalnih izsledkov predlagamo priporočila za potencialne in obstoječe uporabnike obeh platform, z namenom, da bi le ti izboljšali svoje odločitve in strategije upravljanja nepremičnin. Ugotovitve nudijo pomemben vpogled v delovanje platform, kar lahko pripormore k boljšim poslovnim strategijam in učinkovitosti pri oddajanju nepremičnin. Sklep naloge podaja celovito sliko o vplivu teh platform na uporabniško izkušnjo in uspešnost gostiteljev v sodobnem turističnem sektorju, kar nakazuje na nujnost nadaljnih raziskav, prilagoditev strategij v skladu z nenehnimi spremembami v turizmu ter na vse hitrejše in frekventnejše spremembe potrev in pričakovanj sodobnih potrošnikov, ki preoblikujejo trg kratkoročnih najemov.
Ključne besede: marketing storitev, uporabniška izkušnja, airBnb, booking, kratkoročno oddajanje.
Objavljeno v DKUM: 29.11.2024; Ogledov: 0; Prenosov: 35
Celotno besedilo (7,09 MB) |
6. Vpliv prodajnega procesa poslovne programske opreme na uporabniško izkušnjo končnega poslovnega uporabnikaNino Kaučič, 2024, magistrsko delo Opis: V raziskavi smo se osredotočili na preučevanje vpliva osebnega svetovanja, jasnosti komunikacije in strokovnosti prodajnega osebja na uporabniško izkušnjo poslovnih uporabnikov programske opreme. Naš glavni namen je bil ugotoviti, kako ti dejavniki vplivajo na zadovoljstvo uporabnikov in njihove odločitve za nakup ter nadaljnjo uporabo programske opreme.
Raziskavo smo izvedli s kvalitativno metodologijo, pri čemer smo analizirali transkripte poglobljenih intervjujev s poslovnimi uporabniki iz različnih industrijskih sektorjev. Cilj intervjujev je bil pridobiti vpogled v njihove resnične izkušnje, potrebe, pričakovanja in dojemanja, ki oblikujejo njihovo zadovoljstvo ali nezadovoljstvo s poslovno programsko opremo.
Ugotovili smo, da je osebno svetovanje s strani prodajnih predstavnikov ključno za pozitivno uporabniško izkušnjo. Uporabniki so izrazili visoko stopnjo zadovoljstva z jasnostjo in transparentnostjo komunikacije ter strokovnostjo prodajnega osebja. Njihovo znanje in sposobnost prilagoditve informacij specifičnim potrebam uporabnikov sta bistveno prispevala k odločitvi za nakup in kasnejši uporabi programske opreme.
Rezultati naše raziskave bodo imeli pomemben vpliv na strategije podjetij, ki razvijajo in tržijo poslovno programsko opremo. Poudarjajo potrebo po vlaganju v usposabljanje prodajnega osebja, da bi izboljšali njihovo tehnično znanje in komunikacijske veščine. Prav tako priporočamo vzpostavitev sistemov za zbiranje in upoštevanje povratnih informacij uporabnikov, kar lahko vodi k večjemu zadovoljstvu strank in izboljšanju produktov ter storitev.
Z implementacijo teh ukrepov lahko podjetja izboljšajo svojo konkurenčnost na trgu, povečajo zvestobo strank in dosežejo boljše poslovne rezultate. Naša raziskava tako ponuja dragocene uvide za podjetja, ki želijo izboljšati svojo uporabniško izkušnjo in s tem dolgoročno uspešnost na trgu.
Ključne besede: uporabniška izkušnja, osebno svetovanje, jasnost komunikacije, strokovnost prodajnega osebja, poslovna programska oprema, zadovoljstvo strank, kvalitativna raziskava, poglobljeni intervjuji, prodajni proces, povratne informacije uporabnikov
Objavljeno v DKUM: 29.11.2024; Ogledov: 0; Prenosov: 40
Celotno besedilo (1,60 MB) |
7. Testiranje uporabniške izkušnje spletne aplikacijeMaja Čadež, 2024, magistrsko delo Opis: V magistrski nalogi predstavljamo testiranje uporabniške izkušnje spletne aplikacije za nagrajevanje sodelavcev. Na osnovi pregleda relevantne literature o uporabniški izkušnji predstavljamo vrste testiranja uporabniške izkušnje in glavne korake testiranja. Glede na želje naročnika in vrsto aplikacije smo v obravnavanem primeru izbrali metode testiranja in pripravili načrt testiranja uporabniške izkušnje. Testiranje smo izvedli v dveh delih, pri čemer je prvi del vključeval moderirane intervjuje uporabnikov, v drugem delu pa so uporabniki samostojno, po vnaprej pripravljenih pisnih navodilih, testirali delovanje spletne aplikacije. Na podlagi povratnih informacij smo strnili ugotovitve in podali predloge za izboljšavo posameznih strani, pisno in tudi v grafični obliki. Priporočamo prenovo uporabniškega vmesnika z implementacijo predlaganih sprememb, ki bodo uporabnikom omogočile boljšo uporabniško izkušnjo.
Ključne besede: uporabniška izkušnja, testiranje, spletna aplikacije
Objavljeno v DKUM: 15.11.2024; Ogledov: 0; Prenosov: 26
Celotno besedilo (2,61 MB) |
8. Razvoj dostopne spletne rešitve za uporabnike z ovirami : diplomsko deloBeti Trstenjak, 2024, diplomsko delo Opis: Svetovna zdravstvena organizacija ocenjuje, da je na svetu približno 1,3 milijarde ljudi z ovirami. Ker velik del naših življenj poteka na spletu, je pomembno zagotoviti dostopnost spletnih storitev, saj s tem oviranim uporabnikom omogočimo normalno integracijo v družbo. Namen diplomskega dela je bil raziskati področje digitalne dostopnosti v povezavi z uporabniško izkušnjo. Teoretični del diplomskega dela zajema opis regulacije spletne dostopnosti, potreb invalidnih uporabnikov in postopek oblikovanja dostopnih spletnih rešitev. Empirični del diplomskega dela se osredotoča na izdelavo prototipa aplikacije v okolju Figma z upoštevanjem smernic za dostopnost WCAG 2.2 in testiranjem prototipa s testnim vzorcem uporabnikov z različnimi ovirami.
Ključne besede: dostopnost, uporabniška izkušnja, spletno oblikovanje, testiranje uporabnosti
Objavljeno v DKUM: 22.10.2024; Ogledov: 0; Prenosov: 27
Celotno besedilo (3,49 MB) |
9. Mobilna aplikacija za montažo oken: analiza uporabeTil Murkovič, 2024, diplomsko delo Opis: Diplomsko delo obravnava uporabo mobilne aplikacije "AJM Montaža" v procesu montaže oken, vrat in senčil. Osrednji problem, ki ga naslavlja naloga, je potreba po izboljšanju učinkovitosti in organizacije montažnih procesov, kar je mogoče doseči z digitalizacijo in uporabo mobilnih tehnologij. Predmet obdelave je analiza uporabe mobilne aplikacije, ocena njene učinkovitosti pri podpori montažnih del ter preučevanje uporabniške izkušnje poslovnih uporabnikov. Raziskava je pokazala, da aplikacija pomembno prispeva k večji učinkovitosti, boljši organizaciji dela in zmanjšanju napak, kar potrjuje hipoteze o njeni koristnosti. Kljub temu so bili identificirani nekateri izzivi, kot je odvisnost od internetne povezave, kar nakazuje na možnosti za nadaljnje izboljšave. Na koncu so podani predlogi za optimizacijo aplikacije in priporočila za nadaljnje raziskave na tem področju.
Ključne besede: Mobilna aplikacija, montaža oken, analiza uporabe, poslovni uporabniki, uporabniška izkušnja, digitalizacija.
Objavljeno v DKUM: 10.10.2024; Ogledov: 0; Prenosov: 21
Celotno besedilo (1,53 MB) |
10. Razvoj programske rešitve za napredni prikaz in obdelavo tabelaričnih podatkov : diplomsko deloTjaša Repič, 2024, diplomsko delo Opis: Diplomsko delo se osredotoča na opis in analizo funkcionalnosti vtičnika Spreadsheet implementiranega v programskem jeziku C++ v okviru programske opreme DewesoftX, ki je eno izmed bolj razširjenih orodij v meritveni industriji. V delu podrobno predstavimo implementacije ključnih funkcij vtičnika, vključno z upravljanjem in prilagajanjem tabel, kot so razveljavljanje in ponovno uveljavljanje dejanj ter napredne možnosti za oblikovanje. Poudarek je na izboljšanju uporabniške izkušnje in integraciji s platformo. Diplomsko delo je zaključeno z analizo časa izvajanja in pomnilniške zahtevnosti različnih funkcionalnosti, preizkušenih na različnih velikostih selekcij, ki omogoča natančno oceno obremenitev, ki jih te funkcije predstavljajo za sistem.
Ključne besede: preglednica, tabelarični podatki, uporabniška izkušnja, vizualizacija podatkov
Objavljeno v DKUM: 07.10.2024; Ogledov: 0; Prenosov: 37
Celotno besedilo (2,81 MB) |
