1. Vloga virtualnih vplivnežev na nakupno vedenje potrošnikovŽiva Knez, 2025, diplomsko delo Opis: Vplivneži na družbenih omrežjih so v zadnjem desetletju postali ena izmed najpomembnejših oblik digitalnega trženja, saj blagovne znamke vse pogosteje sodelujejo z njimi pri promociji svojih izdelkov in storitev. Sodobna digitalna okolja omogočajo, da se vplivnostne strategije razvijajo in prilagajajo novim trendom, pri čemer se poleg resničnih oseb vse bolj uveljavljajo tudi virtualni vplivneži – računalniško ustvarjene osebnosti, ki z napredno grafiko, domišljeno zgodbo in dosledno komunikacijo nastopajo kot javne figure na različnih družbenih platformah.
Virtualni vplivneži se od svojih resničnih razlikujejo predvsem po tem, da jih ne omejujejo fizični in življenjski dejavniki, kar jim omogoča popolno prilagajanje ciljnim skupinam, neomejene kreativne možnosti in nadzor nad vsebino. Kljub temu se ob njihovi uporabi pojavljajo vprašanja o avtentičnosti, zaupanju ter dejanskem vplivu na nakupno vedenje potrošnikov.
Diplomska delo se osredotoča na teoretično razumevanje koncepta virtualnih vplivnežev, njihovega mesta v sodobnem marketingu ter primerjavo z resničnimi vplivneži. Posebna pozornost je namenjena dejavnikom, ki oblikujejo odnos potrošnikov do teh digitalnih osebnosti, kot so kreativnost, doslednost komunikacije, usklajenost z vrednotami občinstva in prilagajanje vsebin ciljnim skupinam. Preučuje se, kako ti elementi vplivajo na zaznavo blagovnih znamk in oblikovanje nakupnih namenov, ter kako se virtualni vplivneži umeščajo v širši kontekst vplivnostnega marketinga in digitalnih strategij.
Ključne besede: Virtualni vplivneži, nakupno vedenje, potrošniki, družbena omrežja, digitalni marketing, blagovne znamke.
Objavljeno v DKUM: 23.10.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 11
 Celotno besedilo (1,28 MB) |
2. Analiza trga električne energije v izbranih državah eu in ocena možnosti zamenjave dobaviteljev električne energijeTinka Petrič, 2025, diplomsko delo Opis: Energetika kot kompleksna gospodarska panoga vključuje proizvodnjo, distribucijo in porabo električne energije, ki je ključni dejavnik sodobnega življenja. V diplomskem delu raziskujem trg električne energije z analizo izbranih držav (Slovenija, Nemčija, Madžarska, Francija in Finska). Zanima me vpliv deleža električne energije, proizvedene iz obnovljivih virov energije (OVE), na ceno električne energije in kako se ti dejavniki med seboj povezujejo. Uporabljam Pearsonov koeficient korelacije, da analiziram moč povezave med spremenljivkama, kar omogoča podrobnejši vpogled v to dinamiko. Temeljni zaključki naloge kažejo, da večji delež električne energije, proizvedene iz OVE, v proizvodnji električne energije lahko vpliva na cene električne energije in tudi postavlja temelje za dolgoročno trajnostno oskrbo. Kljub temu pa v nekaterih državah višji delež električne energije, proizvedene iz OVE, vodi do višjih cen električne energije, kar lahko vpliva na konkurenčnost dobaviteljev.
Trajnostna naravnanost Evropske unije dodatno podpira ta prizadevanja, saj nalaga obveznost doseganja ambicioznih ciljev, ki se osredotočajo na povečanje deleža OVE v proizvodnji električne energije in prehod na brezogljično oskrbo energetskega sistema do leta 2050. Ti cilji usmerjajo politike držav članic in vplivajo na razvoj energetskih trgov, kar dodatno krepi pomen raziskovanja povezave med deležem električne energije, proizvedene iz OVE, in cenami električne energije v različnih državah.
Poleg analize trga se v nalogi osredotočam tudi na ozaveščenost potrošnikov o možnostih zamenjave dobaviteljev električne energije ter na analizo obstoječih dobaviteljev na slovenskem trgu. Z raziskavo želim prispevati k razumevanju, na podlagi katerih dejavnikov potrošniki sprejemajo odločitve o izbiri dobavitelja električne energije.
Ključne besede: Energetika, dobavitelji električna energija, potrošniki, primarni viri energije, cene, Slovenija.
Objavljeno v DKUM: 23.10.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 1
Celotno besedilo (2,30 MB) |
3. Zaznana pravičnost skrčflacijeGal Guček, 2025, diplomsko delo Opis: Diplomsko delo obravnava pojav skrčflacije, ki se v zadnjih letih vse pogosteje pojavlja na globalnih in tudi slovenskih trgih. Gre za prakso proizvajalcev, ki ob enaki ceni zmanjšujejo količino ali težo izdelkov, kar pogosto sproža občutke nepravičnosti in zmanjšuje zaupanje odjemalcev v blagovne znamke. V teoretičnem delu je predstavljen širši kontekst skrčflacije, povezan z inflacijo, etičnimi vprašanji ter komunikacijo podjetij s odjemalci. Poseben poudarek je namenjen zaznani pravičnosti, ki pomembno vpliva na vedenje in nakupne odločitve potrošnikov. Prikazani so tudi praktični primeri skrčflacije tako pri nas v Sloveniji, kot tudi na mednarodnem trgu. V empiričnem delu je bila izvedena anketa med odjemalci v Sloveniji, katere rezultati kažejo, da večina skrčflacijo dojema kot nepravično prakso, ki negativno vpliva na njihovo zaupanje v blagovne znamke in pogosto vodi do spremembe nakupnih navad. Analiza tudi pokaže, da bi transparentnejša komunikacija podjetij lahko omilila negativne učinke skrčflacije. ponuja praktične predloge tako za podjetja, ki se soočajo z izzivom ohranjanja zaupanja odjemalcev, kot tudi za slednje, ki lahko z večjo ozaveščenostjo sprejemajo informirane nakupne odločitve.
Ključne besede: skrčflacija, potrošniki, zaznana pravičnost, blagovne znamke, nakupne navade.
Objavljeno v DKUM: 30.09.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 13
Celotno besedilo (1,49 MB) |
4. Stopnja poznavanja in razumevanja označb na predpakiranih živilih med študenti in zaposlenimi na Fakulteti za kmetijstvo in biosistemske vede : diplomsko deloInes Črešnar, 2025, diplomsko delo Opis: Evropska zakonodaja, zlasti Uredba (EU) št. 1169/2011, določa jasna pravila o označevanju živil, vendar med potrošniki še vedno obstajajo razlike v poznavanju in razumevanju teh informacij. Namen predpisov je zagotoviti jasne, razumljive in resnične podatke ter preprečiti zavajanje, a se pri interpretaciji obveznih in prostovoljnih označb, kot so sheme kakovosti ter prehranske in zdravstvene trditve, pogosto pojavljajo nejasnosti. V letu 2025 je bila izvedena anketa med 113 študenti in zaposlenimi na Fakulteti za kmetijstvo in biosistemske vede o poznavanju in razumevanju označb na predpakiranih živilih. Najbolj prepoznana in najpogosteje izbrana shema kakovosti je bila »Izbrana kakovost – Slovenija« (prepoznava 52,2 %, izbira 46,0 %), najbolje razumljen znak pa »Pridelano/proizvedeno brez GSO«. Kar 92,0 % anketirancev je vedelo, da gluten vsebuje prava žita, skoraj vsi (99,1 %) pa so kot obvezni element označevanja prepoznali ime živila in seznam sestavin. Več kot 80,0 % jih je poznalo pomen datuma minimalne trajnosti oziroma roka uporabe. Preverjanje razlik med spoloma je pokazalo, da so ženske pogosteje prepoznale znak »Pridelano/proizvedeno brez GSO«, »Izbrana kakovost – Slovenija«, nacionalni zaščitni znak geografske označbe in znak »Višja kakovost«, moški pa nacionalni ekološki znak. Ženske so pri nakupu v večji meri upoštevale znak »Pridelano/proizvedeno brez GSO (gensko spremenjenih organizmov)«. Zaposleni so bolje poznali blagovno znamko kot neobvezni element označevanja, priporočila o dnevnem vnosu energije in hranil ter označbe, povezane z GSO (jajca, mleko, ribe in meso živali, krmljenih z GSO-krmo). Študenti so bili uspešnejši pri razumevanju pomena oznake »porabiti do« in pri drugih označbah, kjer so dosegli višjo stopnjo pravilnih odgovorov.
Ključne besede: označevanje, predpakirana živila, vprašalnik, potrošniki, stopnja seznanjenosti
Objavljeno v DKUM: 04.09.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 19
Celotno besedilo (2,04 MB) |
5. Upravljanje odnosov s strankami prek družbenih medijevSara Stojchevska, 2025, diplomsko delo Opis: Diplomsko delo raziskuje sodoben pristop k upravljanju odnosov s strankami prek družbenih medijev, s poudarkom na konceptu Social CRM, ki predstavlja nadgradnjo tradicionalnega CRM z vključevanjem interaktivnih digitalnih kanalov. V digitalni dobi podjetja niso več edini nosilci komunikacije – potrošniki postajajo aktivni soustvarjalci vsebin, kar zahteva nove strategije vključevanja, prilagajanja in odzivanja.
V nalogi so predstavljeni razvoj CRM sistemov, prehod v socialne platforme ter razvrstitev in funkcionalnosti različnih vrst CRM sistemov. Osrednji del se posveča Social CRM: analizira njegovo vlogo, prednosti in slabosti, uporabljeno programsko opremo ter konkretne primere iz prakse, kot so LEGO, Starbucks, JetBlue in Coca-Cola. Poseben poudarek je namenjen vlogi uporabniško ustvarjene vsebine (UGC), analitiki družbenih omrežij in vlogi umetne inteligence pri personalizaciji.
Analiza kaže, da podjetja z uporabo Social CRM orodij dosegajo višjo stopnjo angažiranosti strank, boljše prilagajanje komunikacije, hitrejše odzive in krepitev lojalnosti. Social CRM postaja ključno orodje za dolgoročno rast podjetij v digitalni ekonomiji, saj omogoča celosten pogled na stranko, večkanalno povezovanje in strateško uporabo podatkov v realnem času.
Ključne besede: CRM, Social CRM, družbeni mediji, stranke, potrošniki
Objavljeno v DKUM: 21.08.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 35
Celotno besedilo (1,35 MB) |
6. Zaznava elementov oglasa pri potrošnikuJasna Kovačič, 2025, magistrsko delo Opis: POVZETEK
Magistrsko delo obravnava zaznavo oglasov pri odjemalcih v sodobnem okolju, kjer je trg nasičen z oglasi in pozornost odjemalca razpršena. V ospredju raziskave se pojavlja vprašanje, kateri elementi oglasov, kot so barva, zvok, velikost slike in oblika predstavitve, najbolj pritegnejo pozornost potrošnikov in vplivajo na njihove nakupne odločitve.
V teoretičnem delu smo predstavili razvoj oglaševanja, vrste oglasov ter psihološke in vizualne dejavnike, ki vplivajo na zaznavo oglasov. Empirični del temelji na anketni raziskavi, kjer so rezultati pokazali, da internet in družbena omrežja predstavljajo najmočnejši kanal za zaznavo oglasov, saj jim potrošniki namenijo največ pozornosti in na njih preživijo največ časa. Največji vpliv pri zaznavi oglasov imajo vizualni elementi, kot so slika, barva in velikost, medtem ko je vpliv zvoka manj izrazit.
To delo ponuja vpogled v vedenje potrošnika v sodobnem času in podaja smernice za učinkovitejše oblike oglaševanja.
Ključne besede: Konkurenčnost, oglaševanje, družbeni mediji, pozornost, oglas, potrošniki.
Objavljeno v DKUM: 14.08.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 38
Celotno besedilo (2,37 MB) |
7. Analiza navad in preferenc potrošnikov pri nakupovanju govejega mesa : diplomsko deloTamara Pertoci, 2025, diplomsko delo Opis: V diplomskem delu smo obravnavali navade in preference potrošnikov pri nakupovanju govejega mesa s poudarkom na kupovanju mesa neposredno pri kmetu. Z nakupom pri rejcu potrošniki podpirajo lokalno pridelano hrano, pripomorejo k dobrobiti živali in prispevajo k ohranjanju podeželja ter novim delovnim mestom. Kakovost mesa definiramo kot niz lastnosti, ki skupaj določajo, kaj cenimo pri mesu, ko ga kupimo, pojemo ali izberemo za predelavo. Koncept kakovosti razdelimo na notranje/intrinzične (kot so barva, vsebnost maščobe, sočnost, aroma, mehkoba) in zunanje/ekstrinzične lastnosti (kot so poreklo, varnost, način reje). V raziskavi smo ugotavljali, na kakšen način se potrošniki odločijo za nakup, ali so zainteresirani za nakup neposredno pri rejcu in kateri dejavniki so ključnega pomena pri nakupu govejega mesa. Podatke smo pridobili s spletno anketo, ki je bila sestavljena iz 20 vprašanj, ki jo je izpolnilo 214 anketirancev. Raziskava je pokazala, da so potrošniki v veliki meri zainteresirani za nakup govejega mesa neposredno od kmeta. Večina potrošnikov, ki živi izven mesta, na ta način že nakupujejo. Kriteriji potrošnikov pri nakupu govejega mesa so sicer različni, a mnogim je pomemben izvor/poreklo mesa in način reje živali, saj tako bolj zaupajo v kakovost in varnost mesa. Potrošniki imajo pozitivno mnenje glede nakupa mesa neposredno pri rejcu. Pri nakupu govejega mesa je cena pomemben kriterij, pri čemer pa višja cena ne pomeni nujno tudi višje kakovosti.
Ključne besede: goveje meso, potrošniki, kakovost, preference
Objavljeno v DKUM: 03.06.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 17
Celotno besedilo (978,32 KB) |
8. Trendi spletnega trgovanja in nova generacija spletnih trgovinTamara Križnjak, 2024, magistrsko delo Opis: Iznajdba interneta je omogočila razvoj spletne trgovine, ki je povzročila revolucionarne spremembe v kroženju dobrin po svetu. Spletno trgovanje odpravlja omejitve časa in prostora, spreminja trgovinske vzorce ter izboljšuje kroženje blaga, kapitala in informacij. Vpliv e-trgovine se kaže v povečani produktivnosti, učinkovitosti gospodarskega delovanja in zmanjšanju stroškov. Prav tako spreminja življenjski slog potrošnikov in družbene vidike ter vpliva na njihov pogled na svet. Prihajajoči trendi v spletnem trgovanju obetajo nadaljnje izboljšave in inovacije. Z vključevanjem uporabe tehnologije za zbiranje in analizo informacij o strankah spletno trgovanje sedaj omogoča prilagajanje tržnih strategij in izboljšanje ponudbe izdelkov.
V magistrski nalogi smo raziskali prihajajoče trende na področju spletnega trgovanja, kot so umetna inteligenca (AI) in strojno učenje, internet stvari (IoT), virtualna resničnost (VR) in obogatena resničnost (AR), spletni piškotki, personalizacija, glasovna in socialna trgovina, Omni-channel spletno trgovanje, klepetalni roboti in potisno oglaševanje.
Na podlagi posameznih primerov spletnih trgovin nove generacije ter s pomočjo metode anketiranja smo v skozi magistrski nalogi preučili kakšna pričakovanja imajo potrošniki glede vključevanja novih trendov v spletne trgovine nove generacije. Rezultati ankete kažejo, da se kupci najpogosteje srečujejo s spletnimi piškotki in klepetalnimi roboti. Odzivi so nakazali tudi na to, da večina kupcev izdelke, ki jih naroči preko spleta, še vedno poišče s pomočjo brskalnika, spet druga večina pa preko družbenih omrežij, kar kaže na vedno bolj pomembno socialno vpetost spletnih trgovin. Kupci pred naročilom vedno preverijo več različnih spletnih strani, v veri, da bi našli najboljšo ceno ali kakšno akcijsko kodo. Zanimivo je tudi, da pri nas še ni tako običajno uporabljati glasovno trgovino in pametne zvočnike ter da večina anketirancev ni razločila med obogateno in virtualno resničnostjo, kar kaže na relativno nizko stopnjo prodiranja te tehnologije na našem trgu. Ravno zaradi nepoznavanja trenda obogatene resničnosti (AR) kupci še vedno postavljajo v ospredje stroške dostave in menijo, da je to najpomembnejši razlog zakaj ne zaključijo spletnega nakupa. Preverili smo tudi, kakšno je njihovo mnenje o klepetalnih robotih in raziskava kaže, da večina meni, da kljub njihovi širši uporabi, klepetalni roboti niso vedno učinkoviti pri reševanju specifičnih težav in lahko celo ovirajo naravno interakcijo med kupcem in prodajalcem. Raziskava ugotavlja, da se potrošniki v prihodnosti bojijo varnostnega vidika teh trendov. Zaradi teh pomislekov bo ključno, kako uspešno bodo spletni trgovci v prihodnosti zagotavljali jasne informacije o varnostnih ukrepih in zaščiti osebnih podatkov.
Zaključimo lahko, da se spletne trgovine nove generacije, v našem primeru preučevana Nike in Maybelline New York, osredotočajo predvsem na personalizirane, prilagojene izkušnje in trgovino, ki vključuje družbena omrežja. Ravno s personalizirano ponudbo in vsebinami, prilagojenimi aktualnim trendom na družbenih omrežjih, se povečuje angažiranost in verodostojnost blagovne znamke, kar je ključnega pomena za uspeh na trgu. Rezultati raziskave potrjujejo pomembnost personalizacije, integracije z družbenimi omrežji in varnosti ter razkrivajo prihodnje možnosti in izzive za spletne trgovine. Ugotovitve raziskave jasno poudarjajo, da je izboljšanje varnosti in zaščite osebnih podatkov nujno za krepitev zaupanja uporabnikov, kar bo ključnega pomena za prihodnji razvoj spletnih trgovin.
Ključne besede: spletno trgovanje, prihajajoči trendi, E-trgovina, internet, informacijska tehnologija, potrošniki, umetna inteligenca
Objavljeno v DKUM: 17.10.2024; Ogledov: 0; Prenosov: 64
Celotno besedilo (4,00 MB) |
9. Vpliv pandemije na plačilne navade potrošnikov slovenijeManuela Sotler, 2024, diplomsko delo Opis: Vsebina diplomskega dela bo vsebovala raziskavo in predstavitev, kako in v kolikšni meri je
pandemija Covid-19 vplivala na plačilne navade potrošnikov Slovenije. Problematika je aktualna, zato je vse več raziskav usmerjenih v posledice, ki jih je
pustila pandemija Covid-19.
Ključne besede: Covid-19, virus, plačilni procesi, potrošniki, plačilne navade
Objavljeno v DKUM: 25.09.2024; Ogledov: 0; Prenosov: 13
Celotno besedilo (851,19 KB) |
10. ANALIZA NAKUPNIH DEJAVNIKOV ZA ODLOČITEV NAKUPA HIBRIDNEGA OZ. NEHIBRIDNEGA VOZILA TOYOTATija Eva Lovrec, 2024, diplomsko delo Opis: Onesnaževanje zaradi avtomobilov predstavlja velik izziv za okolje, saj se z naraščajočim številom vozil na cestah povečujejo tudi emisije škodljivih plinov. Ti plini prispevajo k onesnaževanju zraka, kar negativno vpliva na zdravje ljudi in pospešuje podnebne spremembe. V zadnjih letih se ljudje vse bolj zavedamo okoljskih posledic avtomobilizma, kar je spodbudilo povpraševanje po bolj ekoloških rešitvah. Posledično narašča prodaja hibridnih vozil, ki ponujajo učinkovitejšo porabo goriva in manjše emisije, s čimer prispevamo k zmanjšanju okoljskega odtisa.
V pisnem delu proučujemo osnovne informacije o globalnem segrevanju in o tem, kako na globalno segrevanje vpliva avtomobilska industrija, vedenje potrošnikov in dejavniki, ki vplivajo na nakupne odločitve ter stopnje v procesu odločanja. Raziskujemo statistiko o hibridnih vozlih v Sloveniji ter vlogi države pri nakupu hibridnega vozila in predstavljamo znamko Toyota ter njihova vozila.
V poglavju raziskava je predstavljena izvedba spletne ankete in ugotovitve, ali so mlajši anketiranci bolj nagnjeni k nakupu hibridnega vozila kot starejši. Hipotezo na podlagi pridobljenih podatkov tudi potrjujemo.
Ključne besede: Toyota, vozila, hibridna vozila, nakup, potrošniki.
Objavljeno v DKUM: 24.09.2024; Ogledov: 0; Prenosov: 23
Celotno besedilo (1,41 MB) |
