41. |
42. PREPOZNAVNOST TRGOVINSKIH BLAGOVNIH ZNAMK PREHRAMBNIH IZDELKOV PRI ODJEMALCIHDarja Kozjak, 2016, diplomsko delo Opis: Živimo v času nove ekonomije, v katerem postajajo za podjetja na področju trženja vedno bolj pomembne blagovne znamke in njihovo vrednotenje. Pomen blagovnih znamk se je v zadnjem desetletju izjemno povečal, saj odjemalci večinoma ne kupujemo več izdelkov, temveč blagovne znamke.
Lastne blagovne znamke predstavljajo trgovskim podjetjem priložnost, da si povečajo dobiček, ugled in tudi pogajalsko moč do proizvajalcev. Prvi izdelki s trgovinsko blagovno znamko so se v Evropi pojavili že konec 19. stoletja. Na področju prehrambnih izdelkov pa je trgovinska blagovna znamka doživela večji razmah šele po drugi svetovni vojni.
Večina izdelkov s trgovinsko blagovno znamko je v Sloveniji na drugi razvojni stopnji, kar pomeni, da želijo trgovska podjetja privabiti odjemalce predvsem z zagotovitvijo ugodnega razmerja med ceno izdelka in njegovo kakovostjo. Ker pa na uspeh trgovinske blagovne znamke vpliva tudi njena prepoznavnost pri odjemalcih, sem v diplomskem delu poskušala ugotoviti, ali odjemalci poznajo in kupujejo trgovinske blagovne znamke prehrambnih izdelkov podjetij Spar, Marcator, Tuš, Hofer in Lidl.
Diplomsko delo je sestavljeno iz dveh delov, teoretičnega in empiričnega. V prvem delu so najprej predstavljena teoretična izhodišča o različnih opredelitvah in vrstah blagovnih znamk, njihovih funkcijah, vrednosti in pravni zaščiti, navedenih pa je tudi deset karakteristik svetovno najmočnejših blagovnih znamk. Sledi opredelitev trgovinske blagovne znamke in njen razvoj, prednosti in slabosti trgovinske blagovne znamke ter predstavitev trgovinske blagovne znamke na slovenskem trgu in motivov odjemalcev za nakup izdelkov s trgovinsko blagovno znamko.
V empiričnem delu naloge pa so predstavljene trgovinske blagovne znamke podjetij Spar, Mercator, Tuš, Hofer in Lidl, raziskovalni vzorec, metodologija in interpretacija rezultatov raziskave.
Z raziskavo, ki je bila izvedena s pomočjo anketnega vprašalnika, sem ugotovila, da je prepoznavnost trgovinskih blagovnih znamk prehrambnih izdelkov pri odjemalcih zelo velika. Odjemalci se vedno pogosteje odločajo za nakup tovrstnih izdelkov, najpomembnejši dejavnik, ki vpliva na nakup, pa ni cena, temveč kakovost izdelkov.
Ključne besede: Blagovna znamka, funkcije blagovne znamke, vrednost blagovne znamke, trgovinska blagovna znamka, odjemalci
Objavljeno v DKUM: 21.06.2016; Ogledov: 1631; Prenosov: 297
 Celotno besedilo (2,07 MB) |
43. MARKETINŠKI NAČRT PODJETJA DENTAL - MEDICAL D.O.O.Tjaša Ogorevc, 2016, diplomsko delo Opis: V diplomskem delu sta prikazana način in postopek izdelave marketinškega načrta podjetja DENTAL – MEDICAL d.o.o., ki spada pod trgovino na debelo s farmacevtskimi izdelki ter medicinskimi potrebščinami in materiali, sodi pa med mala podjetja. Glavna dejavnost podjetja je posredovanje blaga med proizvajalci na eni in trgovci na drobno oziroma velikimi odjemalci na drugi strani.
Ključne besede: marketinški načrt, marketinško komuniciranje, izdelek, cena, odjemalci, dobavitelji, konkurenca, analiza trga, SWOT analiza
Objavljeno v DKUM: 17.06.2016; Ogledov: 1953; Prenosov: 382
Celotno besedilo (911,91 KB) |
44. KONCEPT SPLETNEGA MEDNARODNEGA TRŽENJA NA PRIMERU PODJETJA DOORSON D. O. O.Domen Kovačič, 2015, diplomsko delo Opis: Trženje je nepogrešljiv del obstoja podjetja, ki pa je bil v zgodovini mnogokrat premalo izpostavljen in ovrednoten. Kljub temu, pa se pomembnosti trženja zaveda vedno več podjetij, kar pomeni tudi, da je vedno težje izdelek oz. storitev predstaviti tako, da izstopa in da ga v vsej poplavi informacij ciljni odjemalci tudi opazijo. Z razvojem tehnologije pa se razvijajo tudi nove oblike trženja. V našem diplomskem projektu se bomo osredotočili na koncept spletnega trženja, katerega pomembnost in razširjenost naglo narašča.
V prvem, teoretičnem delu, bomo razložili in primerjali trženje za različne vrste trgov in pa primerjali starejše metode trženja z modernejšimi. V raziskovalnem delu diplomskega projekta pa se bomo osredotočili na podjetje Doorson d.o.o in ga najprej predstavili. Segmentirali bomo odjemalce in na primeru njihovih izdelkov pojasnili trženje za trge B2B in B2C.
Zaključili bomo z vpeljevanjem teoretičnega dela v prakso ter poskušali poiskati prostor za izboljšanje zdajšnjega stanja v podjetju.
Ključne besede: Spletno trženje, B2B trg, B2C trg, odjemalci, Doorson
Objavljeno v DKUM: 22.03.2016; Ogledov: 1563; Prenosov: 204
Celotno besedilo (647,61 KB) |
45. NAČRTOVANJE KAKOVOSTI IN ZANESLJIVOSTI IZDELKA S PODROČJA ELEKTROTEHNIKE IN ZAZNAVANJE KAKOVOSTI IZDELKA IZ VIDIKA ODJEMALCAMitja Lapornik, 2016, magistrsko delo Opis: Namen magistrskega dela je prikaz preizkušanja in načrtovanja zanesljivosti in kakovosti izdelka v svoji načrtovalski fazi razvoja. S pomočjo programskih orodij so navedeni rezultati analiz in simulacij, ki se uporabljajo za nadaljnji razvoj prototipa izdelka. Kakovost je koncept, ki ima različne pomene za različne udeležence, ker pa so odjemalci tisti, ki največ odločajo o usodi vsake organizacije, je potrebno pri skrbi za kakovost nameniti pozornost njihovim zaznavam. Izdelke je treba obravnavati kot objekte zaznavanja, na njihovo raven pa vplivajo emocije, vrednote, pričakovanj in sposobnosti zaznavanja obojih, tako izvajalcev kot odjemalcev. Ni dovolj, če izdelki ali storitve zadostijo predpisom in normativom, potrebno je ohranjevati in povečevati ugodje odjemalcev.
Ključne besede: kakovost, zanesljivost, mehke sestavine, preizkušanje, odjemalci, izdelek
Objavljeno v DKUM: 15.02.2016; Ogledov: 1248; Prenosov: 156
Celotno besedilo (4,49 MB) |
46. Model strateškega upravljanja prodajnih poti v procesu globalizacije trga in razvoja trgovskih znamkJerneja Jager, 2015, doktorska disertacija Opis: Doktorska disertacija je razdeljena na teoretični in empirični del. V teoretičnem delu disertacije najprej definiramo globalizacijo in internacionalizacijo, kot dva od osrednjih fenomenov sodobne mednarodne ekonomije. Sledi razlaga modelov internacionalizacije in sicer internacionalizacija s tujimi neposrednimi investicijami, mrežni pristop k internacionalizaciji in razlaga modela globalno rojenih podjetij.
V tretjem poglavju razčlenjujemo temeljne značilnosti modela upravljanja blagovnih znamk proizvajalcev izdelkov in storitev. Sledi razlaga definicije in pomena blagovne znamke v snovanju strategije prodajnih poti proizvajalca, saj strategija znamke vpliva na izbiro primerne prodajne poti oziroma na intenzivnost distribucije in izgrajevanje tržne prepoznavnosti proizvajalcev izdelkov na prodajnem mestu. Strategija blagovne znamke, ki je v zadnjem času vedno bolj prisotna v oblikovanju prodajnega asortimenta na prodajni poti, je strategija trgovskih blagovnih znamk. Funkcije trgovskih blagovnih znamk za trgovsko podjetje so večja moč trgovca v distribucijskem kanalu in v celotni oskrbni verigi, centralizacija aktivnosti upravljanja in pozicioniranja prodajnega asortimenta ter razlikovalnega pozicioniranja, izgrajevanje zvestobe odjemalcev in drugo. Sprejemanje trgovskih blagovnih znamk s strani proizvajalcev je odvisno predvsem od njihovih razpoložljivih proizvodnih kapacitet, kratkoročnega prihodka, njihove strategije tržnega pozicioniranja lastnih znamk na trgu, intenzitete konkuriranja in pritiska s strani trgovcev.
V četrtem poglavju smo na osnovi podrobnega pregleda literature razčlenili osnovne konceptualne in teoretične vidike upravljanja znamk na prodajni poti. Prodajno pot sestavlja skupina podjetij in posameznikov, ki opravljajo funkcije ali aktivnosti, ki omogočijo prenos izdelkov in storitev od proizvajalcev do odjemalcev in hkrati omogočajo osrednjim tržnim akterjem (proizvajalcem, distributerjem) dosegati lastne distribucijske cilje. Pomembno je poznavanje vloge in odnosov členov na prodajni poti. Teoretični del disertacije zaključujemo v sklepnem poglavju s sintezo konceptualnega modela upravljanja prodajnih poti proizvodnega podjetja na mednarodnih trgih, ki je tudi osrednji znanstveno raziskovalni prispevek doktorske disertacije.
V empiričnem delu disertacije smo v okviru konceptualnega modela preverjali osem hipotez. Ugotavljamo, da je povezava strategij prodajnih poti z marketinško, tržno in finančno uspešnostjo pozitivna. Podjetja, ki gradijo na mednarodnih trgih svojo tržno pozicijo z jasno določeno strategijo prodajnih poti do končnih odjemalcev, dosegajo s takšno strategijo boljše poslovne rezultate, ki se kažejo predvsem v večji finančni, tržni in marketinški uspešnosti. Izkazalo se je tudi, da so podjetja, ki bolje obvladujejo trženje izdelkov v smislu večje izvozne tržne naravnanosti hkrati tudi tržno in finančno uspešnejša. Delež lastnih blagovnih znamk pozitivno vpliva na obe vrsti uspešnosti, tako tržno kot tudi finančno uspešnost. Marketinška uspešnost je prav tako pozitivno povezana z obema vrstama uspešnosti. Podjetja, ki imajo v prodajni strukturi večji delež lastnih blagovnih znamk, so tudi uspešnejša pri razvijanju lastnih strategij prodajnih poti. Inovativnost podjetij pozitivno vpliva na tržno in finančno uspešnost, saj sta oba regresijska koeficienta pozitivna in statistično značilna.
Čeprav smo predvidevali, da so trgovske znamke grožnja za razvoj prodajne identitete proizvajalca in njegov poslovni rezultat in da obstaja negativna povezava med trgovskimi znamkami in stopnjo dobičkonosnosti prodaje izdelkov za dobavitelje, teh hipoteze nismo empirično potrdili. Prav tako na podlagi empirične analize ni moč jasno zatrditi, da obstaja pozitivna povezava med rastjo prodaje izdelkov proizvodnega podjetja in sprejemanjem trgovske znamke kot pogoja za vstop v izbrano prodajno pot.
Ključne besede: mednarodni trgi, strategija prodajnih poti, blagovne znamke proizvajalca, trgovske znamke, marketinška uspešnost, prodaja, finančna uspešnost, lokalni institucionalni sistem, distribucijska kultura, odnosi z odjemalci na tujih trgih
Objavljeno v DKUM: 25.01.2016; Ogledov: 2390; Prenosov: 364
Celotno besedilo (5,47 MB) |
47. UVEDBA REŠITVE ZA UPRAVLJANJE ODNOSOV S STRANKAMI NA PRIMERU PODJETJA MIK, D.O.O.Bojan Rupnik, 2015, magistrsko delo Opis: Podjetja se v današnjem času zavedajo, da so danes ključ do uspeha stranke. Poleg pridobivanja novih strank pa morajo organizacije zagotavljati tudi visoko zadovoljstvo že obstoječih. Da je obstoječa stranka dober glas za podjetje in več obstoječih strank pomeni za podjetje zelo veliko prednost, pravi znani pregovor: »Dober glas seže v deveto vas. Slab pa v šestnajsto«. Zavedati se moramo zelo dobro, da je glavni pomen poslovanja stranka in bo še nekaj časa ostalo tako.
Za doseganje teh ciljev podjetja potrebujejo rešitev za upravljanje odnosov s strankami (ang. Customer Relationship Management; v nadaljevanju CRM), s katero lahko izkoristijo obstoječe naložbe v infrastrukturo in znanje zaposlenih, ki hkrati omogoča hitro in učinkovito doseganje ciljev.
Na trgu je danes zelo pestra izbira CRM-rešitev, ki so namenjene manjšim ali večjim podjetjem. Izbira CRM-rešitve ni preprost postopek in tega se zaveda vedno večje število podjetij. Pomembno je, da podjetje izbere tako rešitev, ki izpolnjuje njihove potrebe v največji možni meri, saj bo podjetje tako lažje in uspešneje upravljalo odnose s svojimi strankami.
V magistrskem delu se bomo lotili obravnave koncepta CRM-ja in uvedbe CRM rešitve v podjetju MIK, D.O.O.. V uvodu magistrskega dela bomo predstavili problematiko in izpostavili cilje, namene in hipoteze magistrskega dela.
V drugem poglavju se bomo srečali s pojmom CRM, kar v razlagi besede pomeni menedžment odnosov s strankami. V tem poglavju smo najprej opisali CRM, nato smo ga definirali. Preskočiti nismo smeli tudi zgodovine CRM-ja, ker je zelo pomembna. Proti koncu pa smo še omenili arhitekturo CRM-ja in čisto na koncu pa še bomo pogledali v prihodnost in trende CRM-ja.
Tretje poglavje predstavlja teorijo, kako uvesti CRM rešitev v podjetje. Tukaj bodo omenjeni razlogi za uvedbo rešitve in tudi osem gradnikov za uspešno uvedbo le-te. Omenjeni bodo tudi cilji uvedbe in na koncu poglavja še SWOT analiza uvajanja CRM rešitve.
V četrtem poglavju bo predstavljen proces uvajanja upravljanja odnosov s strankami na primeru podjetja MIK, D.O.O. V okviru procesa uvajanja bo predstavljeno podjetje, poslanstvo, vizija in vrednote MIK-a. Izpostavljeni bodo razlogi, zakaj se je podjetje MIK, D.O.O. odločilo za uvedbo CRM rešitve in tudi zakaj za lastni razvoj in ne za nakup že obstoječe CRM rešitve ponudnikov. Na koncu poglavja bodo podani cilji, ki si jih je podjetje MIK, D.O.O. pred samo uvedbo zadalo in za tem še potek uvedbe lastne rešitve.
Peto poglavje je namenjeno posledicam uvedbe CRM rešitve v podjetju MIK, D.O.O.. V tem poglavju bodo predstavljene prednosti in slabosti uvedbe, ki jih je prinesla MIK-ova lastna CRM rešitev. Na koncu pa še bo omenjeno, kaj namerava podjetje MIK, D.O.O. s svojo CRM rešitvijo narediti v prihodnosti.
Ključne besede: Menedžment odnosov s strankami, informacijske rešitve, kupci, odjemalci, stranke, analitični, operativni, sodelovalni CRM, uvedba CRM rešitve, SWOT analiza CRM rešitve, Mik CRM sistem.
Objavljeno v DKUM: 11.11.2015; Ogledov: 2318; Prenosov: 291
Celotno besedilo (1,20 MB) |
48. |
49. METODE POSPEŠEVANJA PRODAJE PORABNIKOV V PODJETJU PETROL D.D.Bernarda Marčič, 2014, diplomsko delo Opis: Diplomski seminar zajema pospeševanje prodaje ter tržno komuniciranje. Ker je na trgu vse več konkurence, se morajo podjetja oklepati obstoječih kupcev in se seveda truditi pridobiti nove odjemalce. Najbolj pomembna je prepoznavnost podjetja na trgu in seveda odločitev kupcev zanj. To pa lahko dosežejo, če pravilno kombinirajo tržno komuniciranje in pospeševanje prodaje, da pridejo v stik s potrošniki. Tako imajo na izbiro različne možnosti pospeševanja prodaje: kupone, darila, znižanja cen in še mnoge druge.
Diplomski seminar pa zajema tudi praktični del, v katerem smo predstavili podjetje Petrol, d.d., podrobneje pa smo opisali pospeševanje prodaje in njihove metode. S pomočjo spoznavanja metod pospeševanja prodaje smo prišli do spoznanja, katera je potrošnikom najbližja in katera jih najbolj pritegne.
Ključne besede: pospeševanje prodaje, odjemalci, tržno komuniciranje, Petrol d.d.
Objavljeno v DKUM: 27.11.2014; Ogledov: 1867; Prenosov: 282
Celotno besedilo (1,07 MB) |
50. Vzpostavitev virtualnega okolja Citrix XenApp ter avtomatizacija za namene kreiranja testnih uporabniških računovŽiga Podplatnik, 2014, diplomsko delo Opis: V diplomskem delu se ukvarjamo s proučevanjem delovanja platforme Citrix XenApp, ki nudi nov način uporabe aplikacij. Pri tem uporabnik uporablja aplikacije, ki ne tečejo na njegovi napravi, ampak na neznanem strežniku znotraj strežniške infrastrukture. Najprej se lotimo proučevanja zahtev omenjene platforme in njene vzpostavitve. Kasneje s proučenimi podatki vzpostavimo platformo Citrix XenApp in namestimo testno virtualno aplikacijo. Prav tako prikažemo možnosti orodij za upravljanje z uporabniki. Na osnovi proučitve platforme Citrix XenApp se lotimo izdelave lastne aplikacije za avtomatsko izdelavo testnih uporabniški računov in integracije v obstoječ sistem. Testiranje izdelane aplikacije je pokazalo, da lahko olajša delo administratorju, predvsem pa temu omogoča boljšo preglednost nad testnimi uporabniškimi računi.
Ključne besede: virtualizacija, virtualne aplikacije, Citrix, XenApp, odjemalci
Objavljeno v DKUM: 30.10.2014; Ogledov: 1757; Prenosov: 158
Celotno besedilo (1,75 MB) |
