31. NAKUPNO VEDENJE STAREJŠIH S POUDARKOM NA NAKUPOVALNIH SREDIŠČIHNataša Žnuderl, 2013, magistrsko delo Opis: Temo, ki jo obravnavamo v tem magistrskem delu, smo izbrali zato, ker je na osnovi statističnih podatkov in projekcij za svet, Evropo in tudi za Slovenijo pričakovati intenzivno staranje prebivalstva. Staranje prebivalstva ne pomeni le demografskega problema, ampak tudi ekonomskega. In ker sem zaposlena v marketingu nakupovalnega središča, me zanima, kako se bodo morala nakupovalna središča v naslednjih desetletjih prilagoditi in spremeniti, če bodo želela uspešno zadovoljevati potrebe njihovih ciljnih skupin - v tem primeru starejših. Vodstvo nakupovalnih središč se mora zavedati, da bodo (če že niso) starejši v prihodnosti ena izmed njihovih glavnih ciljnih skupin, saj je starejših številčno vedno več, prav tako pa je njihova kupna moč zelo pomembna. Da lahko opredelimo nekaj predlogov za razvoj nakupovalnih središč v Podravju v prihodnosti, je pomembno, da vemo, kakšne so demografske značilnosti starejših v Podravju in kakšne so njihove nakupne navade. Med starejšimi, starimi 55 let in več iz Podravja smo izvedli raziskavo, ki smo jo analizirali in na njeni osnovi potrdili ali zavrnili zastavljene hipoteze, ki se večinoma nanašajo na ugotavljanje statistično pomembnih razlik med različnimi dejavniki, nekatere pa se nanašajo na ugotavljanje statistične povezanosti med dejavniki. Če povzamemo nekaj najpomembnejših ugotovitev, lahko povemo, da so med moškimi in ženskami statistično pomembne razlike pri ocenjevanju pomembnosti dejavnikov nakupovanja v nakupovalnih središčih, prav tako smo ugotovili, da je izobrazba statistično povezana s pogostostjo nakupovanja v nakupovalnih središčih, da je stan starejših statistično povezan z vrsto nakupljenih izdelkov glede na lokacijo in tip prodajaln, prav tako smo ugotovili, da so med starejšimi z različnimi prostočasnimi aktivnostmi statistično pomembne razlike v zadovoljstvu z dejavniki nakupovanja v nakupovalnih središčih, starost starejših je statistično povezana z ocenjevanjem pomembnosti socialnih (in drugih) vidikov nakupovanja ter da so med starejšimi z različnimi dohodki, ki so v zadnjem letu nakupovali v nakupovalnih središlih, statistično pomembne razlike v zadovoljstvu z dejavniki nakupa. Če strnemo vse zapisano, lahko rečemo, da smo ugotovili, da se starejši iz Podravja ne razlikujejo veliko od starejših v Sloveniji, za katere so dostopni statistični podatki.
Ključne besede: STAREJŠI, PORABNIKI, STARANJE PREBIVALSTVA, NAKUPOVANJE, NAKUPNO VEDENJE, NAKUPOVALNA SREDIŠČA, TIPI PRODAJALN, DEJAVNIKI NAKUPOVANJA, POMEMBNOST, ZADOVOLJSTVO
Objavljeno v DKUM: 06.12.2013; Ogledov: 2089; Prenosov: 275
 Celotno besedilo (3,45 MB) |
32. OGLAŠEVANJE IN VPLIV NA NAKUPNO VEDENJE POTROŠNIKOV PODJETJA TELEKOM SLOVENIJE, D.D.Jan Mihelič, 2013, diplomsko delo Opis: Uspešnost, ugled in prepoznavnost določenega podjetja predstavljajo velik faktor na trgu, kjer je konkurenca zelo močno prisotna. Podjetja uporabljajo različne načine in poti komuniciranja z morebitnimi strankami. Način pristopa do le-teh pa lahko predstavlja končni faktor, ki ga pri izbiri ponudnika storitev/izdelkov, potencialni kupec upošteva.
Podjetja se na vse pretege trudijo, da bi razvila nove metode pristopanja k strankam, z željo, da svoj izdelek/storitev predstavijo v najboljši luči, na razumljiv in privlačen način.
V diplomski nalogi smo skušali ugotoviti, katere načine oglaševanja izbrano podjetje uporablja in kateri načini so tisti, ki najbolj vplivajo na posameznikovo odločitev pri izbiri oglaševanega podjetja, zakaj je temu tako in kako se podjetja soočajo z novimi izzivi na področju oglaševanja.
Diplomsko nalogo smo razdelili na dva dela. Prvi del je teoretični del, v katerem smo raziskali in opisali teorijo trženja, promocije, proces nakupnega odločanja končnih potrošnikov in dejavnike, ki vplivajo na kakovost oglaševanja. V empiričnem delu smo uporabili anketni vprašalnik, na katerega je odgovorilo 93 oseb. Analizo anketnega vprašalnika smo grafično ponazorili, jo opisali in razložili. V sklepnem delu diplomske naloge pa navajamo ugotovitve in dejavnike, ki bi lahko izboljšali učinkovitost oglaševanja izbranega podjetja.
Ključne besede: Oglaševanje, anketni vprašalnik, nakupno vedenje potrošnika, promocija, trženje.
Objavljeno v DKUM: 24.07.2013; Ogledov: 2378; Prenosov: 363
Celotno besedilo (1,23 MB) |
33. NAKUPNO VEDENJE PROIZVODNIH PODJETIJ NA MEDORGANIZACIJSKIH TRGIHDragica Koštomaj, 2012, magistrsko delo Opis: Z naraščanjem konkurence so kupci postali zahtevnejši in bolj seznanjeni z izbiro na trgu, zato narašča pomen razumevanja ključnih dejavnikov, ki vplivajo na nakupno vedenje in razvoj tesnih odnosov med ponudniki in odjemalci. Medorganizacijsko nakupno vedenje proizvodnih podjetij na medorganizacijskih trgih je dinamično in zapleteno, pod vplivom različnih dejavnikov, poteka v več fazah, vključuje več posameznikov, ki imajo različne prioritete in cilje in se precej razlikuje od nakupnega vedenja potrošniških trgov.
Razumevanje kupca in nakupnega vedenja organizacij namreč predstavlja prvi pogoj za razumevanje in management medorganizacijskega trženja. Medorganizacijski trg sestavljajo vse organizacije, ki kupujejo blago in storitve z namenom, porabe ali uporabe pri izdelavi drugih izdelkov ali storitev, ki jih nato prodajo, dajo v najem ali dobavijo. Na nakupno vedenje vplivajo različni dejavniki zato podjetja morajo poznati te dejavnike, da znajo svoj ponudbeni splet pravilno prilagajati željam in potrebam svojih odjemalcev.
Magistrska naloga je sestavljena iz dveh delov. V prvem, teoretičnem delu magistrske naloge obravnavamo nakupno vedenje proizvodnih podjetij na medoragnizacijskih trgih. Predstavljen je pomen razumevanja in poznavanja ključnih dejavnikov, ki vplivajo na nakupno vedenje podjetij na medorganizacijskih trgih. Predstavljene so značilnosti in posebnosti medorganizacijskih trgov, ki jih morajo podjetja razumeti in poznati pri oblikovanju trženjskih strategij. Organizacijsko nakupno vedenje je dinamičen proces, ki zahteva veliko informacij in obsega več stopenj oziroma faz in nakupnih oblik, na nabavni proces in nakupno vedenje pa vpliva več dejavnikov. Prikazana je vloga nabavnega oddelka v nabavnem procesu in vloga nakupnega središča pri nakupnih odločitvah. Za medorganizacijske trge je značilna velika soodvisnost in vzajemnost odnosov katere posledica je tesno sodelovanje, zato je zelo pomembno, da nakupno vedenje analiziramo kot interaktivni proces.
V drugem, praktičnem delu magistrske naloge smo spoznanja iz teoretičnega dela uporabili za empirično raziskavo o nakupnem vedenju proizvodnih podjetij v Sloveniji na medorganizacijskih trgih. Raziskava je osredotočena na raziskovanje in analiziranje ključnih dejavnikov, ki vplivajo na nakupno vedenje, kdo sodeluje v nakupnem procesu, kakšne so nakupne odločitve, kako se odločajo v podjetju in kakšni so odnosi med dobavitelji in kupci.
V sklepnem delu smo podali povzetek empirične raziskave o nakupnem vedenju proizvodnih podjetij v Sloveniji na medorganizacijskih trgih. Ugotovitve bodo lahko služile proizvodnim podjetjem v Sloveniji razumeti razlike medorganizacijskih trgov in nakupnega vedenja, pri oblikovanju uspešnih medorganizacijskih strategij in taktik.
Ključne besede: nakupno vedenje podjetij, medorganizacijski trg, nabavni proces, nakupna oblika, vplivni dejavniki nakupnega vedenja, nakupno središče, interaktivni proces, odnosi med dobaviteljem in kupcem.
Objavljeno v DKUM: 21.02.2013; Ogledov: 2103; Prenosov: 210
Celotno besedilo (1,56 MB) |
34. ANALIZA IN ZADOVOLJSTVO POTROŠNIKOV PODJETJA TELEKOM SLOVENIJE D.D.Jure Ogrin, 2012, diplomsko delo Opis: Uspeh podjetja se kaže v upoštevanju želja potrošnikov. Ker je potrošnik vsaka fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago oz. produkte ter storitve za namene izven njene poklicne ali pridobitne dejavnosti, moramo upoštevati tudi potrošnikovo odločitev, ki pa je, ali ostane zvest določenemu podjetju, ali pa preide h konkurenčnemu ponudniku.
Za obstoj podjetja na trgu so zelo pomembni obstoječi potrošniki, saj lahko, preko rednega spremljanja zadovoljstva, podjetja pravočasno reagirajo, popravijo oz. si utrdijo svoj položaj na trgu. Prav tako v današnjem času, kjer je konkurenca močno prisotna, podjetja želijo razviti nove metode pristopa k strankam. Svoje produkte in storitve želijo predstaviti širšem okolju potrošnikov in si s svojo blagovno znamko zagotoviti vodilno mesto na trgu.
Ključne besede: Nakupno vedenje in odločanje potrošnika, zadovoljstvo, vrednota, storitev, zvestoba, blagovna znamka.
Objavljeno v DKUM: 24.10.2012; Ogledov: 1916; Prenosov: 338
Celotno besedilo (1,46 MB) |
35. POVPRAŠEVANJE IN NAKUPNO VEDENJE KUPCEV EKOLOŠKO PREHRAMBENIH IZDELKOVMaša Zupan, 2012, diplomsko delo Opis: V diplomski nalogi proučujemo vedenje potrošnikov oziroma kupcev ekoloških prehrambenih in drugih izdelkov. Zanima nas, kako pogosto potrošniki kupujejo določene skupine ekoloških izdelkov in kateri so glavni dejavniki za nakup. Ali je nakupovanje ekoloških izdelkov zgolj modna muha ali kaj več? Obstaja veliko ponudnikov ekoloških živil in ostalih izdelkov – od ekoloških kmetij in tržnic do obsežne ponudbe spletnih trgovin. Zanima nas, kje potrošniki največ kupujejo in pa kateremu od ponudnikov najbolj zaupajo, da je izdelek res ekološki. V teoretičnem delu predstavljamo nekaj osnov povpraševanja in nakupnega vedenja potrošnikov ter stanje ponudbe in povpraševanja po ekoloških izdelkih v Sloveniji. V nadaljevanju predstavljamo značilnosti ekoloških izdelkov – katere izdelke poznamo, ter katero zakonodajo in certifikate morajo poznati potrošniki. Opravili smo raziskavo, s katero proučujemo vedenje kupcev ekoloških živil in skušamo ugotoviti predvsem, kje kupci najbolj pogosto kupujejo ekološke izdelke, kako dobro poznajo certifikate in oznake in ali obstajajo razlike pri pogostosti nakupovanja glede na spol.
Ključne besede: Ekološki izdelki, nakupno vedenje, povpraševanje, certifikati in oznake, ekološke kmetije
Objavljeno v DKUM: 17.08.2012; Ogledov: 2382; Prenosov: 535
Celotno besedilo (2,78 MB) |
36. |
37. POMEN MODNIH OBLAČIL ZNAMK Z VIDIKA PORABNIKOVNeja Hafner, 2011, delo diplomskega seminarja/zaključno seminarsko delo/naloga Opis: Glavni namen diplomskega seminarja je bil ugotoviti, kakšen je odnos uporabnikov do modnih oblačilnih znak in kaj vpliva na njihov nakup. Najprej smo se seznanili s pojmom mode in oblačenja, nato z blagovno znamko in z nakupnim vedenjem potrošnikov ter nazadnje smo izvedli raziskavo in rezultate ustrezno prikazali.
Blagovne znamke imajo pomembno funkcijo v modnem svetu, tako za podjetja kot za porabnike. Porabnikom blagovna znamka zagotavlja kakovost in tudi pridobitev nekega imidža in statusa v družbi. Močna blagovna znamka prinaša podjetju dobiček in spodbuja povpraševanje odjemalcev. Poleg tega močna znamka omogoča postavljanje visokih cen in širjenje asortimana izdelkov ter uvajanje novih izdelkov.
Z raziskavo smo ugotovili, da imajo blagovne znamke v nakupnem procesu še kar veliko vlogo. Kar 72,5 odstotkov anketirancev namreč meni, da so blagovne znamke pomembne in 35 odstotkov jih meni, da so izjemno pomembne.
Ključne besede: blagovna znamka, modne oblačilne znamke, potrošnik, zvestoba blagovni znamki, nakupno vedenje
Objavljeno v DKUM: 18.11.2011; Ogledov: 1875; Prenosov: 174
Celotno besedilo (540,75 KB) |
38. VPLIV INTERNETNEGA OGLAŠEVANJA PODJETIJ NA NAKUPNO VEDENJE KONČNIH POTROŠNIKOVDavid Brodar, 2011, diplomsko delo Opis: Splošno znano je, da je internet medij, ki vsak dan pridobiva nove uporabnike in se širi hitreje kot vsi dosedanji mediji. Internet je orodje, ki nam pomaga pri vsakdanjih opravilih v službi, šoli oziroma je pripomoček za kratkočasenje in zabavo. Za dosego poslovnih ciljev pa je treba poznati ta nova orodja in jih izkoristiti.
Raziskati potrošnikovo mnenje, stališča in odločitve v zvezi z nakupom in oglaševanjem na internetu je zelo pomembno za podjetja. Le tako lahko podjetja pridejo do informacij, povezanih z njihovo spletno stranjo oziroma izdelki ali storitvami, ki jih ponujajo.
V diplomski nalogi smo obravnavali/raziskovali problem internetnega oglaševanja podjetij in njegov vpliv na nakupno vedenje končnih porabnikov.
Diplomsko nalogo smo razdelili na dva dela, in sicer na teoretični del, v katerem smo raziskali in opisali teorijo trženja, marketinškega spleta, oglaševanja in promocije na internetu, nakupnega vedenja končnih porabnikov, trženja s pomočjo spletnih iskalnikov v Sloveniji, ustvarjanja prepričljivih oglasov in dejavnike, ki vplivajo na povečanje prodaje po internetu. Ter na praktični del, v katerem smo uporabili anketni vprašalnik, na katerega je odgovorilo 80 oseb. Analizo rezultatov smo tudi grafično prikazali jih opisali in razložili. V sklepnem delu diplomske naloge pa podajamo ugotovitve in mnenja za izboljšanje oziroma povečanje prodaje po internetu.
Ključne besede: internet, nakupno vedenje končnih porabnikov, vpliv internetnega oglaševanja, anketni vprašalnik
Objavljeno v DKUM: 10.11.2011; Ogledov: 2385; Prenosov: 284
Celotno besedilo (798,58 KB) |
39. DEJAVNIKI, KI SO POVEZANI Z NAKUPNIM ODLOČANJEM NALOŽBENIH ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJJasmina Lukić, 2011, diplomsko delo Opis: Diplomsko nalogo sem razdelila na dva dela, teoretični in praktični del. V teoretičnem delu sem iz marketinškega vidika opisala pomen dejavnikov, ki vplivajo na nakupno odločanje odjemalcev, opisala proces odločanja, opredelila pojem zavarovanja ter opisala pomen in značilnosti naložbenega življenjskega zavarovanja.Na nakupno odločanje vpliva ve dejavnikov, kot so zaznavanje, učenje in spomin, motivi, stališča, osebnost, kultura, skupine, gospodinjstvo. Proces odločanja je zelo pomemben, saj nas pripelje do nakupa ali nenakupa izdelka. za proces odločanja včasih odjemalci potrebujejo veliko časa, včasih pa malo, odvisno ode tega kakšen izdelek oziroma storitev kupujejo. Pri naložbenem življenjskem zavarovanju je priporočljivo, da si vzamemo čas za premislek, saj te pgodbe sklepamo za deset let ali več.V teoretičnem delu sem predstavila trenutno ponudbo naložbenih življenjskih zavarovanj v Sloveniji. Zanimala so me naložbena življenjska zavarovanja, ki jih ponujajo naše zavarovalnice in poskušala ugotoviti konkurenčnost ponudb.
V praktičnem delu sem naredila raziskavo s pomočjo anketnega vprašalnika, s katerim sem ugotavljala dejavnike, ki so povezani z nakupnim odločanjem naložbenih življenjskih zavarovanj.
Ključne besede: nakupno vedenje, proces odločanja, življenjsko zavarovanje, vzajemni (investicijski) skladi, naložbena življenjska zavarovanja v Sloveniji.
Objavljeno v DKUM: 06.07.2011; Ogledov: 1997; Prenosov: 208
Celotno besedilo (1,29 MB) |
40. ZGODOVINA RAZISKOVANJA VEDENJA PORABNIKOVTina Rošer, 2010, delo diplomskega seminarja/zaključno seminarsko delo/naloga Opis: Raziskovanje vedenja porabnikov je postalo eno izmed bolj pomembnih področij marketinga, tako večina uspešnih tako slovenskih kakor seveda tudi tujih organizacij namenja veliko pozornost raziskovanju trga in porabnikov.
Iz predhodnih študij lahko ugotovimo, da etnocentrizem vpliva na posameznikove odločitve in vedenje pri izbiri in nakupu izdelkov in blagovnih znamk domačega ali tujega izvora.
V diplomsko nalogo sem vključila dve raziskavi, ki proučujeta pojav nacionalne identitete in ekonomskega domoljubja v nakupnem vedenju slovenskih porabnikov. Iz študije avtoric Irene Vide in Mojce Maher Pirc, kjer je bila analiza opravljena na reprezentativnem vzorcu odraslih Slovencev je pokazala zmerno izraženo nagnjenje k ekonomskemu etnocentrizmu med domačimi porabniki. Podobne ugotovitve so raziskovalci dobili tudi pri proučevanju domoljubnega nakupnega vedenja, pri čemer je v očeh slovenskih porabnikov domač izvor blaga pomembnejši pri netrajnih izdelkih in storitvah. Rezultati pokažejo tudi, da so izdelki, narejeni v članicah Evropske unije pred letom 2004, bolje ocenjeni v primerjavi z domačimi izdelki.
Tako kot raziskava Irene Vide in Mojce Maher Pirc, je tudi raziskava Dr. Irene Vide in Darka Dujić pokazala šibko nacionalno identiteto slovenskih porabnikov. Slovenija se v izbrani skupini narodov v primerjavi z drugimi državami/regijami po primerjavi izmerjenega indeksa ekonomskega ekocentrizma uvršča nekje na sredini, tako med državami/regijami JV Evrope, kakor tudi med razvitejšimi državami, kot so Švedska na spodnji skrajnosti kontinuuma ter Srednja in Severna Amerika z močno izraženo nacionalno identiteto na nasprotni strani.
Tako kot v teh dveh malce bolj obširnih raziskavah sem tudi z ostalimi primeri želela prikazati kako pomembno je raziskovanje vedenja porabnikov na vseh področjih in trgih. Da vedenje porabnikov ne raziskujejo od včeraj, ampak se temu področju posvečajo strokovnjaki in profesorji že vrsto let.
Danes veliko pozornosti raziskovanju vedenja porabnikov namenjajo tako na Katedri za Marketing, Inštitutu za marketing na Ekonomsko-poslovni fakulteti v Mariboru in tudi na Katedri za trženje na Ekonomski fakulteti v Ljubljani. Njihovo dobro in uspešno delo pa cenijo tako strokovnjaki, gospodarstveniki kakor tudi študenti.
Ključne besede: zgodovina, vedenje porabnikov, raziskava porabnikov, nakupno vedenje, Slovenija
Objavljeno v DKUM: 22.12.2010; Ogledov: 2523; Prenosov: 386
Celotno besedilo (305,70 KB) |
