| | SLO | ENG | Piškotki in zasebnost

Večja pisava | Manjša pisava

Iskanje po katalogu digitalne knjižnice Pomoč

Iskalni niz: išči po
išči po
išči po
išči po
* po starem in bolonjskem študiju

Opcije:
  Ponastavi


11 - 20 / 47
Na začetekNa prejšnjo stran12345Na naslednjo stranNa konec
11.
ZADOVOLJSTVO ODJEMALCEV STORITEV NA PRIMERU ZAVAROVALNICE TRIGLAV D.D.
Alenka Zavšek, 2010, diplomsko delo

Opis: zadovoljen odjemalec je največja nagrada za trud podjetja, ki ga je vložilo v poslovni proces. ZT slovi po svoji kakovosti, ki se odraža v hitrem in strokovnem reševanju škodnih primerov, dobri ponudbi storitev in kvalitetnim kadrom.
Ključne besede: zadovoljstvo odjemalcev, kakovost storitev, kader, anketni vprašalnik, izsledki analize, območna enota, Zavarovalnica Triglav d.d.
Objavljeno: 04.03.2011; Ogledov: 1358; Prenosov: 254
.pdf Celotno besedilo (3,55 MB)

12.
ORGANIZACIJSKO VZDUŠJE V JAVNEM ZAVODU
Tanja Čeh, 2011, diplomsko delo

Opis: Organizacijsko vzdušje je za vsako organizacijo zelo pomembno. Vzdušje v organizaciji je odvisno od zadovoljstva zaposlenih na delovnem mestu, organiziranosti dela, načinu vodenja, medosebnih odnosov, nagradah in željah glede njihovega dela, kariere in izobraževanja. V teoretičnem delu smo bolj podrobno spoznali organizacijsko vzdušje, zgodovino ter dimenzije organizacijskega vzdušja, prav tako smo predstavili organizacijsko kulturo ter razlike med organizacijskim vzdušjem in kulturo ter motivacijo za delo. V tem delu smo podrobno predstavili javni zavod in njegovo zgodovino, organiziranost javnega zavoda in dejavnosti vsakega centra javnega zavoda. V raziskovalnem delu smo s pomočjo anketnega vprašalnika izmerili organizacijsko vzdušje znotraj zavoda. Zanimalo nas je predvsem, če prihaja do bistvenih razlik med centri znotraj zavoda. Z analizo vprašalnika, katero smo izvedli s pomočjo programa Microsoft Excel in statističnega programa SPSS, smo sprejeli ali zavrnili naše hipoteze. Od začetnih 12 postavljenih hipotez smo 4 hipoteze zavrnili in 8 sprejeli. Ugotovili smo, da so pripadnost organizaciji, medosebni odnosi, organiziranost, komuniciranje in informiranje ter nagrajevanje v vseh centrih enaka, se pravi, da ne prihaja do bistvenih razlik med njimi. Strokovna usposobljenost in učenje, vodenje ter razvoj kariere pa se med centri razlikujejo. V predlogih za izboljšave smo predvsem izpostavili najslabše tri dimenzije, katere so bile, komuniciranje in informiranje, razvoj kariere in nagrajevanje. Pri komuniciranju in informiranju smo predlagali, da bi se redno sklicevali sestanki, na katerih bi bili prisotni tako zaposleni kot tudi direktorica zavoda in predstojnik centra. Pri razvoju kariere bi vodilni morali več pozornosti polagati predvsem željam in sposobnostim zaposlenih po dodatnem izobraževanju. Ker je zaradi recesije prišlo do tega, da je država ukinila še edino denarno nagrado, kot so nagrade uspešnosti, bi vodilni morali več pozornosti polagati nematerialni motivaciji in na ta način dvigniti raven organizacijskega vzdušja na višji nivo. Po našem mnenju bi takšno ali podobno raziskavo lahko izvajali vsako leto ali na dve leti in bi s pomočjo dobljenih rezultatov predhodnega obdobja in tistega obdobja poskusili izboljšati organizacijsko vzdušje.
Ključne besede: - Organizacijsko vzdušje - Organizacijska kultura - Motivacija za delo - Anketni vprašalnik
Objavljeno: 02.09.2011; Ogledov: 1204; Prenosov: 101
.pdf Celotno besedilo (1,35 MB)

13.
NAKUPNO VEDENJE KUPCEV AVTOMOBILOV V SLOVENIJI
Dario Filipović, 2014, diplomsko delo/naloga

Opis: V diplomskem delu smo preučevali nakupno vedenje kupcev avtomobilov v Sloveniji. V teoretičnem delu smo obravnavali podatke o številu prodanih avtomobilov v Sloveniji, povprečni starosti Slovenskih avtomobilov, stopnji motorizacije in najbolj prodajanih avtomobilih na slovenskem trgu. Opredelili smo pojme potrošnika in navedli dejavnike nakupnega vedenja. V praktičnem delu smo na vzorcu izvedli anketni vprašalnik. Podatke smo statistično obdelali, in na podlagi analiz, odgovorili na raziskovalna vprašanja in zavrgli ali potrdili hipoteze. Končni del diplomskega dela je sestavljen iz ugotovitev in novih predlogov, kjer smo ugotovili, da je avtomobilski trg v Sloveniji dobro oskrbljen z avtomobilsko ponudbo, ki lahko zadovolji kupce tudi v težkih gospodarskih razmerah. Na podlagi ugotovitev smo izdelali predlog novega marketinšlega načrta.
Ključne besede: nakupno vedenje, potrošnik, zadovoljstvo, avtomobil, anketni vprašalnik.
Objavljeno: 27.01.2015; Ogledov: 750; Prenosov: 204
.pdf Celotno besedilo (1,31 MB)

14.
ANALIZA KAKOVOSTI STORITEV HOTELA IN ZADOVOLJSTVO GOSTOV
Tanisa Sabo Turner, 2011, delo diplomskega seminarja/zaključno seminarsko delo/naloga

Opis: V današnjem času postaja poslovno okolje za organizacije čedalje bolj tekmovalno in agresivno, zato predstavlja kakovost storitev ključno sestavino za konkurenčnost. Le s kakovostnimi storitvami organizacije zadovoljujejo odjemalčeva pričakovanja. Zelo pomembno je spremljanje potreb, pričakovanj ter želja odjemalcev, saj lahko organizacije na podlagi rezultatov oblikujejo ali izboljšajo ponudbo ter zadovoljijo odjemalca. V diplomskem seminarju sem želela izmeriti ter analizirati zadovoljstvo odjemalcev v hotelu Arena. Na podlagi rezultatov raziskave, ki sem jo opravila s pomočjo strukturiranega anketnega vprašalnika sem ugotovila, da so odjemalci hotela v splošnem zelo zadovoljni z izvedenimi storitvami, vendar se pojavljajo tudi odstopanja, kjer so potrebne izboljšave.
Ključne besede: kakovost, storitev, zadovoljstvo, odjemalec, anketni vprašalnik
Objavljeno: 21.11.2011; Ogledov: 1673; Prenosov: 234
.pdf Celotno besedilo (4,48 MB)

15.
16.
VPLIV INTERNETNEGA OGLAŠEVANJA PODJETIJ NA NAKUPNO VEDENJE KONČNIH POTROŠNIKOV
David Brodar, 2011, diplomsko delo

Opis: Splošno znano je, da je internet medij, ki vsak dan pridobiva nove uporabnike in se širi hitreje kot vsi dosedanji mediji. Internet je orodje, ki nam pomaga pri vsakdanjih opravilih v službi, šoli oziroma je pripomoček za kratkočasenje in zabavo. Za dosego poslovnih ciljev pa je treba poznati ta nova orodja in jih izkoristiti. Raziskati potrošnikovo mnenje, stališča in odločitve v zvezi z nakupom in oglaševanjem na internetu je zelo pomembno za podjetja. Le tako lahko podjetja pridejo do informacij, povezanih z njihovo spletno stranjo oziroma izdelki ali storitvami, ki jih ponujajo. V diplomski nalogi smo obravnavali/raziskovali problem internetnega oglaševanja podjetij in njegov vpliv na nakupno vedenje končnih porabnikov. Diplomsko nalogo smo razdelili na dva dela, in sicer na teoretični del, v katerem smo raziskali in opisali teorijo trženja, marketinškega spleta, oglaševanja in promocije na internetu, nakupnega vedenja končnih porabnikov, trženja s pomočjo spletnih iskalnikov v Sloveniji, ustvarjanja prepričljivih oglasov in dejavnike, ki vplivajo na povečanje prodaje po internetu. Ter na praktični del, v katerem smo uporabili anketni vprašalnik, na katerega je odgovorilo 80 oseb. Analizo rezultatov smo tudi grafično prikazali jih opisali in razložili. V sklepnem delu diplomske naloge pa podajamo ugotovitve in mnenja za izboljšanje oziroma povečanje prodaje po internetu.
Ključne besede: internet, nakupno vedenje končnih porabnikov, vpliv internetnega oglaševanja, anketni vprašalnik
Objavljeno: 10.11.2011; Ogledov: 1706; Prenosov: 230
.pdf Celotno besedilo (798,58 KB)

17.
UPRAVLJANJE PROCESA LOGISTIKE NADOMESTNIH DELOV IN MATERIALOV V SLOVENSKIH PODJETJIH
Mirica Šafran, 2011, magistrsko delo

Opis: Upravljanje procesa logistike nadomestnih delov in materialov je kompleksen problem, katerega pristop reševanja mora biti holističen. Problematika ni aktualna le v proizvodnih podjetjih, temveč v številnih drugih podjetjih, kjer se neposredno srečujejo z nadomestnimi deli in zagotavljanjem materialov zanje. Potrebno se je zavedati dejstva, da se s proizvodnjo izdelka proces logistike še ne konča, saj je potrebno poskrbeti za upravljanje celotne strategije vseh poprodajnih aktivnosti. V magistrskem delu smo zasledovali številne cilje in hipoteze, katere smo s pomočjo raziskovalnih metod tudi holistično raziskali in preučili. Skozi teoretično osnovo smo prešli v prakso, kjer smo s pomočjo slovenskih in tujih raziskav, anketnega vprašalnika raziskali področja upravljanja procesa reklamacij, uporabe nadomestnih delov in materialov, označevanja delov, proizvodnje, prodaje ter uporabe izbranih informacijskih aplikacij ter podali smernice in predloge izboljšav upravljanja raziskovanega področja.
Ključne besede: logistika, nadomestni deli, material, SAP, RPIS, anketni vprašalnik
Objavljeno: 20.12.2011; Ogledov: 1676; Prenosov: 207
.pdf Celotno besedilo (6,28 MB)

18.
RAST IN RAZVOJ MALEGA IN SREDNJEGA VELIKEGA PODJETJA
Rok Vukmanič, 2012, diplomsko delo

Opis: Tema, ki smo jo obravnavali v diplomskem seminarju, sodi v področje politike podjetja in strateškega managementa. V raziskavi nas je predvsem zanimalo, v kateri razvojni fazi življenjskega cikla se podjetje Železničarki teniški klub Maribor nahaja ter kakšni so njegovi investicijski plani, s katerimi smo lahko določili strategijo rasti. Železničarski teniški klub Maribor je podjetje, katero ponuja oddajo teniških igrišč, učenje tenisa ter prirejanje velikih domačih in mednarodnih teniških turnirjev. Pri izvedbi diplomskega seminarja sem si pomagal s teorijo domačih in tujih avtorjev s področja rasti in razvoja malih in srednje velikih podjetji. V drugem delu dela, kjer sem v praksi obravnaval podjetje, sem na kratko opisal metode raziskovanja ter predstavil raziskovano podjetje, nakar sem izvedel raziskovanje s pomočjo vprašalnikov oziroma anket. Z odgovori, ki sem jih dobil od vprašanih, sem lahko določil razvojno fazo življenjskega cikla podjetja ter določil strategijo rasti. Ugotovil sem, da je razvojna faza, v kateri se nahaja podjetje Železničarski teniški klub Maribor, faza rasti. Ker podjetje misli v prihodnje investirati v izgradnjo nove teniške dvorane ter načrtuje rast na podlagi storitev, katere so ji zagotavljale dosedanjo rast in prinesle največji dobiček, sem za podjetje določil generično strategijo rasti. Podjetje bo generično rastlo s postopnim povečevanjem prodaje svojih storitev in s povečevanjem dobička. Le načrtovana rast in razvoj vodita v uspeh podjetja.
Ključne besede: rast podjetja, razvoj podjetja, razvojni modeli, faze rasti podjetja, mala in srednje velika podjetja, razvojna faza življenjskega cikla podjetja, strategija rasti, podjetje Železničarski teniški klub Maribor, anketni vprašalnik.
Objavljeno: 11.12.2012; Ogledov: 1388; Prenosov: 170
.pdf Celotno besedilo (1,08 MB)

19.
MARKETINŠKA ANALIZA UPORABNIKOV STORITEV V KAVARNI MAČEK
Sandro Fink, 2012, diplomsko delo

Opis: V diplomski nalogi je obravnavana predstavitev marketinškega spleta za storitve ter marketinška analiza uporabnikov storitev v Kavarni Maček. Diplomska naloga je razdeljena na dva dela, teoretičnega in empiričnega. V teoretičnem delu smo predstavili marketinški splet in ciljno trženje ter ju podprli z analizo strokovnih virov in literature. Teoretični del je sestavljen iz uvodnega dela z opredelitvijo in opisom problema, postavitvijo raziskovalnih vprašanj in nadaljevanja, v katerem so predstavljene vse prvine marketinškega spleta skozi formulo 7P in ciljno trženje. Drugi del diplomske naloge, empirični del, pa sestavlja marketinška raziskava trga uporabnikov storitev s pomočjo anketnega vprašalnika, ki je bil razdeljen med uporabnike storitev Kavarne Maček. S to metodo smo prišli do relativno poceni tržnih informacij in odgovorov na zastavljena raziskovalna vprašanja. Cilj diplomske naloge je bil z izvedeno tržno raziskavo dosežen.
Ključne besede: Marketinški splet, Marketinška raziskava, Trženje, Anketni vprašalnik, Kakovost storitev
Objavljeno: 17.01.2013; Ogledov: 1034; Prenosov: 128
.pdf Celotno besedilo (3,36 MB)

20.
UČITELJ KOT ANKETIRANEC
Jasna Mulalič, 2012, diplomsko delo

Opis: Vsaka akademska veda mora za oblikovanje sklepov in znanstvenih spoznanj imeti metodologijo. Za izdelavo in analizo podatkov uporabljamo različne metode, s pomočjo katerih preizkušamo, sprejmemo ali zavrnemo teorijo. Na področju družbenih ved sta se razvili dve osnovni tradiciji znanstvenega raziskovanja, ki ju na podlagi njunih značilnosti imenujemo kvalitativna in kvantitativna paradigma. Teoretični del diplomskega dela se v osnovi posveča kvalitativnemu in kvantitativnemu raziskovanju ter vprašanju etičnosti v raziskovanju. V nadaljevanju so podrobneje opredeljene temeljne značilnosti kvantitativne anketne raziskave, še bolj poglobljeno pa se diplomsko delo osredotoča na anketni vprašalnik v kvantitativnem raziskovanju. V empiričnem delu diplomskega dela so predstavljeni rezultati kvantitativne anketne raziskave, ki je bila izvedena na mariborskih osnovnih šolah. Anketni vprašalniki so bili razdeljeni med osnovnošolske učitelje, z njim pa smo želeli izvedeti, kako pogosto in kako priljubljeno je reševanje različnih tipov izvedb anketnih vprašalnikov, kakšna so njihova stališča do različnih načinov izvajanja vprašalnika in kakšno je njihovo običajno odzivanje na različne izvedbe anketnega vprašalnika. Ugotovili smo, da bo anketna raziskava pri osnovnošolskih učiteljih najbolj priljubljena in učinkovita, če bomo anketne vprašalnike izvajali preko anketarja, najslabše pa se bodo odzvali na anketni vprašalnik, poslan po klasični pošti.
Ključne besede: Ključne besede: kvalitativno raziskovanje, kvantitativno raziskovanje, kvantitativna empirična neeksperimentalna raziskava, anketa, anketni vprašalnik, anketiranec.
Objavljeno: 20.12.2012; Ogledov: 1866; Prenosov: 2568
.pdf Celotno besedilo (2,23 MB)

Iskanje izvedeno v 0.26 sek.
Na vrh
Logotipi partnerjev Univerza v Mariboru Univerza v Ljubljani Univerza na Primorskem Univerza v Novi Gorici