Iskanje po katalogu digitalne knjižnice

Opis: Magistrsko delo obravnava vpliv sedmih dimenzij atmosfere na nakupno namero odjemalcev v prodajalnah z oblačili, kar je ključno za razumevanje, kako različne dimenzije prodajalne vplivajo na vedenje odjemalcev. Osredotočili smo se na sedem dimenzij atmosfere, to so: barva, glasba, osvetlitev, vonj, temperatura, čistoča in postavitev/razporeditev. Problem, ki ga raziskujemo, je, kako različne dimenzije atmosfere vplivajo na odločitev odjemalcev za nakup. Atmosfera v marketingu je izraz, ki se uporablja za opis zavestnega oblikovanja območja za ustvarjanje želenega učinka na odjemalce. Gre za prizadevanje za oblikovanje nakupovalnega okolja, ki ustvarja čustvene učinke na odjemalca, da bi se povečala verjetnost njegovega nakupa. Rezultati raziskave kažejo, da imajo vse preučevane dimenzije statistično pomemben vpliv na nakupno namero odjemalcev. Najmočnejši vpliv ima postavitev/razporeditev, sledita barva in osvetlitev, kar kaže na to, da vizualni elementi prodajalne igrajo ključno vlogo pri vplivu na nakupno namero odjemalcev. Vonj, temperatura, glasba in čistoča imajo manjši, a še vedno pomemben vpliv. Čistoča prodajalne ima šibko pozitivno linearno povezanost z nakupno namero. Potrditev vseh hipotez temelji na analizi korelacijskih in regresijskih koeficientov, ki kažejo na pomembne povezave med posameznimi dimenzijami atmosfere in nakupno namero odjemalcev. Sklepi raziskave potrjujejo, da je ustvarjanje prijetne in premišljene atmosfere bistveno za spodbujanje nakupne namere odjemalcev. Podjetja, ki želijo izboljšati svoje prodajne rezultate, bi morala nameniti posebno pozornost oblikovanju svoje prodajalne, saj lahko premišljeno oblikovana atmosfera bistveno vpliva na vedenje in odločitev odjemalcev za nakup. Ustvarjanje pozitivnih čustvenih učinkov skozi različne dimenzije atmosfere lahko poveča verjetnost nakupa in izboljša celotno izkušnjo odjemalcev.
Ključne besede: atmosfera, nakupna namera, čistoča, glasba, temperatura, osvetlitev, barva, postavitev/razporeditev, vonj
Objavljeno v DKUM: 07.01.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 67
Celotno besedilo (3,91 MB)

Opis: V prvem poglavju smo oprdelili področje, ki ga obravnavamo, navedli cilje in trditve, ki smo jih preverjali, navedli predpostavke in omejitve raziskave ter predstavili metode raziskovanja. V drugem poglavju smo predstavili pojem zadovoljstva gostov ter njihove motive. Izvedli smo tudi anketo,s katero smo želeli izvedeti, kateri del ponudbe izbranih slovenskih zdravilišč domače goste najbolj pritegne in kako so bili s storitvami zadovoljni. Anketo smo izvedli med domačimi gosti hotelov izbranih slovenskih zdravilišč. Veloko informacij smo dobili s pogovorom zaposlenih v izbranih slovenskih zdraviliščih, ki so nas sprejeli in omogočili izvedbo raziskave. Glavne ugotovitve raziskave so: •gostje so bili zadovoljni; •za oddih so se odločili predvsem zaradi mirnega okolja, wellness ponudbe, vodnih programov in rekreacije; •nekaj gostov je bilo na zdravljenju; •celovita ponudba in aktivnosti, ki jih ponujajo zdravilišča, imajo pomembno vlogo pri odločitvi domačih gostov glede izbire oddiha; •pomembno vlogo ima čistoča bazenov.
Ključne besede: Terme Topolšica, Terme Dobrna, Terme Laško, celovita ponudba, motivi, wellness, recesija, zdravilišča, zadovoljstvo, aktivne počitnice, čistoča bazenov
Objavljeno v DKUM: 07.03.2011; Ogledov: 2461; Prenosov: 318
Celotno besedilo (389,10 KB)