3.
ORGANIZACIJSKO INFORMACIJSKI MODEL PREPREČEVANJA NAPAK V PROCESU ZDRAVSTVENE NEGEVesna Prijatelj, 2012, doktorska disertacija
Opis: Varnost pacientov je temeljnega pomena za kakovost zdravstvenega varstva in s tem tudi zdravstvene nege, ki temelji na preventivnih pristopih in sistematičnih analizah poročil pacientov in zdravstvenega osebja o varnostnih zapletih. Vsak korak v oskrbi pacienta vključuje možnosti za napake in določeno stopnjo tveganja za pacientovo varnost.
V disertaciji smo najprej predstavili proces zdravstvene obravnave in zdravstvene nege ter opredelili dejavnike, ki vplivajo na kritično razmišljanje in klinično odločanje medicinskih sester, s tem pa tudi na varnost pacienta. V nadaljevanju smo predstavili nekatere metode za ocenitev tveganj za nastanek napak v procesu in jih med seboj primerjali.
Osrednji prispevek doktorske disertacije predstavlja organizacijsko informacijski model preprečevanja napak v procesu zdravljenja in zdravstvene nege. Za analizo delovnih procesov smo uporabili Metodo strukturirane analize. Za ocenitev tveganja za nastanek napak v procesu zdravljenja smo uporabili Metodo analize možnih napak in njihovih posledic prilagojeno za zdravstvo. Za opredelitev dejavnikov, ki vplivajo na nastanek napak smo uporabili Metodo analize temeljnih vzrokov.
V nadaljevanju smo predstavili razvoj in oceno prototipnega modela elektronsko podprtega procesa zdravljenja in zdravstvene nege s poudarkom na predhodno analizo tveganj za nastanek napak. Gre za objektno usmerjen model, ki omogoča celovit dostop do vseh elektronskih zdravstvenih zapisov pacienta. Omogoča transparentnost procesa, enostavno validacijo in verifikacijo posameznih faz v procesu zdravljenja in zdravstvene nege, ter vzpodbuja kritično razmišljanje zdravstvenih izvajalcev in boljše odločanje. Prototip modela smo testirali v kliničnem okolju.
Na podlagi analize prenovljenega procesa ugotavljamo, da je nov organizacijsko informacijski model pomembno vplival na komunikacijo in informiranje, kritično razmišljanje, izkušnje in znanje, organizacijo dela in kompleksnosti delovnih nalog, s tem pa na strokovno pozornost izvajalcev zdravstvene obravnave in zmanjšanje napak. Model predstavlja orodje za zmanjševanje tveganj za nastanek napak v procesu zdravstvene nege. Metode, ki smo jih uporabili pri razvoju modela so uporabne za posamezne segmente v procesu zdravljenja in zdravstvene nege.
Pričajoče raziskovalno delo odpira številne možnosti za nadaljnje raziskave na področju načrtovanja kliničnih poti, določanja negovalnih diagnoz in intervencij ter predpisovanja zdravil. Potrebno je izgraditi ekspertne sisteme, ki bi na osnovi skrbno določenih protokolov predlagali klinično pot, negovalno diagnozo oz terapijo ter opozarjal na morebitna odstopanja.
Ključne besede: zdravstvo, zdravstvena nega, preprečevanje napak, organizacija, informatika
Objavljeno v DKUM: 04.06.2012; Ogledov: 4002; Prenosov: 928
Celotno besedilo (3,48 MB)
