1. Professional and organisational commitment in the hospitality sectorMarjetka Rangus, Bojana Radenković-Šošić, Srđan Milošević, Jože Hočevar, Iva Škrbić, Mladen Knežević, 2020, izvirni znanstveni članek Opis: The purpose of the study is to examinewhether two differentwork commitment profiles influence service quality in the hospitality sector in Slovenia and Serbia and how the implications of the differences can be used in the tourism and hospitality industry. Combining a qualitative and quantitative approach, two new instruments were developed for this study. The first instrumentwas created on the basis of short, structured interviews with employees. Two factors explaining the two different commitment profiles were determined with statistical analysis and with themethod of clustering, four dimensions of commitment profiles formingwere extracted. The second instrument was developed on the basis of existing evaluation forms for employees in the tourism industry and interviews with leading and middle managers of hotels. The findings of the study show that there is a small proportion of professionallyoriented employees in the tourism sector, and the difference among employees is evident in the ranking of working values. These results could be useful formanagers in planning and organising their human resources and also in planning further development of their companies% human resource policies. The original contribution of the article is the ranking of working values and the perception of quality work by employees in the hospitality sector. The study also reveals new evidence on different types of commitment profiles.
Ključne besede: tourism, hospitality, organisational commitment, professional commitment, human resources management, HRM
Objavljeno v DKUM: 29.01.2024; Ogledov: 270; Prenosov: 19
 Celotno besedilo (167,12 KB)
Gradivo ima več datotek! Več... |
2. Turizem 4.0 in platforma "Digitalizacija in varnost v turizmu"Boštjan Brumen, Marjetka Rangus, Mitja Gorenak, 2021, objavljeni znanstveni prispevek na konferenci Opis: Evropska unija je opredelila ključna področja, na katerih zaostaja za glavnimi svetovnimi konkurenti, ZDA, Japonsko in hitro rastočimi azijskimi gospodarstvi. Ta področja so sprejetje IKT v poslovanje, dostop do investicijskih skladov in inovacijske politike. Ena izmed ključnih konkurenčnih panog v Evropi je turizem, ki ima skupne probleme z drugimi panogami. Evropski turizem temelji predvsem na malih in srednje velikih podjetjih, ki imajo razdrobljen in razpršen potencial rasti, nizko sposobnost pridobivanja in uporabe znanja ter imajo omejen dostop do rizičnega kapitala. Evropska strategija pametne specializacije naslavlja te probleme v okviru panoge turizem z oblikovanjem tematske platforme "Digitalizacija in varnost v turizmu". Njeno poslanstvo je ustvariti skupne in participativne storitve za povečanje medregionalnih naložb v digitalizacijo v turističnem sektorju. Namen platforme je služiti kot osnova za razvoj prihodnjega digitalnega evropskega turizma. V prispevku opisujemo platformo in njeno navezavo na Turizem 4.0 v Sloveniji.
Ključne besede: turizem, digitalizacija, platforma, varnost, strategija, pametna specializacija
Objavljeno v DKUM: 24.01.2024; Ogledov: 235; Prenosov: 12
Celotno besedilo (24,52 MB)
Gradivo ima več datotek! Več... |
3. Inclusion of dark heritage in the contemporary tourist offer of the city of MariborKatja Raušl, Boris Prevolšek, Marjetka Rangus, 2022, samostojni znanstveni sestavek ali poglavje v monografski publikaciji Opis: Dark tourism is a form of tourism based on visiting places with a connection to death, violence, suffering, or natural disasters. Human fascination with death is not new, it has been present and observable since ancient times. Nowadays, numerous products of the entertainment industry rely on the theme of death as a driving force of humanity. In terms of modern dark tourism, we discuss a wide spectrum of motives behind this, which primarily come from a desire to encounter death, either staged or from a personal standpoint. In this research, we analysed how dark tourism developed through time and across the world, its role in the tourism offers of Slovenia, and what is the perception of dark tourism in the city of Maribor. Our focus is on several gruesome events that took place over the centuries of Maribor's rich history. In this case study, we analyse the stories based on these events, evaluate the spectrum of dark heritage according to theoretical models and suggest the development of new tourism products.
Ključne besede: dark tourism, war, death, witches, cemeteries, paranormal, killings, battles, Maribor
Objavljeno v DKUM: 17.01.2024; Ogledov: 358; Prenosov: 26
Celotno besedilo (19,75 MB)
Gradivo ima več datotek! Več... |
4. When wine meets generation ZVita Petek, Marjetka Rangus, 2022, samostojni znanstveni sestavek ali poglavje v monografski publikaciji Opis: Generation Z refers to people born in the 90s and raised in the 2000s. They have several nicknames, for example Generation 2020, the Internet Generation, Digital Natives, Screensters, and Zeds. This generation is technologically smarter than the others are and prefers to communicate via social networks. This study is about the relationship between Generation Z and wine consumption. An online survey among students was conducted to achieve this aim. The study was conducted in November and December 2020, in several Central European countries among 123 students aged 18–15 years. The results showed that the majority of respondents consider their knowledge of wines to be mediocre. Most respondents drink wine several times a month and prefer white wine. They also like to drink pure wine or wine with sweet drinks, and, when selecting a bottle of wine, taste, smell, and price are the most important factors. More than 50% of respondents buy wine at supermarkets and only 36% in wineries or wine shops. Generation Z has just begun to participate in wine tourism. As a result, their knowledge will be further upgraded and their opinions will change over the years.
Ključne besede: wine, wine consumption, Generation Z, wine tourism millennials
Objavljeno v DKUM: 17.01.2024; Ogledov: 298; Prenosov: 25
Celotno besedilo (19,75 MB)
Gradivo ima več datotek! Več... |
5. Local tourism development : earmarked taxes for enhancing tourism in Slovenian municipalitiesIrena Bačlija Brajnik, Marjetka Rangus, 2022, samostojni znanstveni sestavek ali poglavje v monografski publikaciji Opis: Slovenia has built a system of local self-government within the main provisions of the European Charter on local selfgovernment. According to the local Self-Government Act, municipalities have some competences in individual areas of development, including tourism. However, the existing system could further benefit from enhancing local autonomy – whether in policy scope or fiscal capacity. Municipalities are not stimulated to engage in proactive management of local policies and services, and although the competences of municipalities are regulated (and protected) by the Constitution, the Local SelfGovernment Acts and special laws, some policy areas are too loosely defined and rely heavily on the agendas of individual local governments. In this contribution, we address the question of how municipalities collect resources to develop tourism, and what are the issues in planning tourism-related investments.
Ključne besede: tourism development, municipalities, tourism tax, investment, local budget
Objavljeno v DKUM: 17.01.2024; Ogledov: 223; Prenosov: 24
Celotno besedilo (19,75 MB)
Gradivo ima več datotek! Več... |
6. Vloga lokalne skupnosti v turističnem razvoju občine mesto Samobor : 1st cyclr academic bachelor's studies graduate thesisNatan Topić, 2023, diplomsko delo Opis: Namen diplomskega dela je bolje razumeti vlogo prebivalcev pri turističnem
razvoju mesta Samobor. Namen diplomske naloge je tudi ugotoviti, ali lahko
turistični organizaciji in domačini koristijo pridobljene rezultate. Cilj diplomske
naloge je ugotoviti, kako sodelujejo in kako so vključeni prebivalci Samobora v
razvoj turizma. Cilj diplomske naloge je tudi preučiti stališča lokalnega
prebivalstva o sodelovanju pri razvoju turizma in njihovo stopnjo vključenosti.
Podpora skupnosti za razvoj turizma je potrebna za doseganje komercialne,
sociokulturne, fiziološke, politične in ekonomske vzdržnosti panoge, zato lokalno
prebivalstvo velja za ključnega deležnika v načrtu razvoja turizma določene
lokacije. Raziskava je pokazala, da v Samoboru obstaja velik interes za turizem in
njegov razvoj. Čeprav prebivalci niso zadovoljni z udeležbo, se strinjajo, da
turizem njihovemu mestu prinaša veliko koristi, a je še prostor za izboljšanje
ponudbe.
Ključne besede: razvoj turizma, skupnost, Samobor
Objavljeno v DKUM: 08.01.2024; Ogledov: 471; Prenosov: 22
Celotno besedilo (1,60 MB) |
7. Kulturni turizem : vloga kulturnih institucij pri valorizaciji kulturne dediščine v turistične nameneAlenka Černelič Krošelj, Marjetka Rangus, 2023, samostojni znanstveni sestavek ali poglavje v monografski publikaciji Opis: Prispevek obravnava razmerje med turizmom in vlogo kulturnih ustanov pri sooblikovanju turistične ponudbe, na kratko analizira posebno vlogo muzejev kot javnih institucij v kulturnem turizmu in navaja nekatere predloge za nadaljnji razvoj. Avtorici izpostavljata različne oblike odnosov, ki se razvijajo med turizmom in kulturnimi ustanovami, ter predlagata mreženje kot obliko sodelovanja na področju kulturnega turizma. Na podlagi študije primera Posavskega muzeja Brežice so predstavljeni štirje primeri različnih pogledov turizma in kulturnih ustanov na razvoj produktov kulturnega turizma in predlogi za reševanje konfliktov. Prispevek ponuja predloge za možnosti dobrega mreženja in kakovostnega sodelovanja.
Ključne besede: kultura, kulturni turizem, muzeji, mreženje, kulturne ustanove
Objavljeno v DKUM: 06.10.2023; Ogledov: 433; Prenosov: 25
Celotno besedilo (29,07 MB)
Gradivo ima več datotek! Več... |
8. Organiziranost slovenskega turizmaMarjetka Rangus, 2023, samostojni znanstveni sestavek ali poglavje v monografski publikaciji Opis: V prispevku obravnavamo vprašanje organiziranosti turističnega sistema v luči načrtovanja turizma in upravljanja destinacije. Z vidika teorije vključevanja deležnikov turistično destinacijo razumemo kot kompleksen sistem, znotraj katerega deluje množica različnih akterjev, z raznolikimi interesi, atributi in močjo, ki za učinkovito delovanje destinacije usklajujejo svoje interese in se pogajajo za končne dogovore. Kompleksnost turističnega sistema narekuje sistemsko organiziranost na več ravneh, pri čemer je pomembno komunikacijo zagotavljati v horizontalni in tudi v vertikalni smeri. V prispevku pokažemo proces razvoja aktualne organiziranosti celostnega turističnega sistema na ravni destinacije Slovenije skozi strateške odločitve na področju turizma in kritično ovrednotimo trenutno stanje. Na podlagi primerov dobrih praks podamo izhodišča za nadaljnje razmisleke o konsolidaciji organiziranosti slovenskega turističnega sistema.
Ključne besede: turistični sistem, deležniki, turistična destinacija, vključevanje deležnikov, organiziranost turizma
Objavljeno v DKUM: 05.10.2023; Ogledov: 371; Prenosov: 47
Celotno besedilo (29,07 MB)
Gradivo ima več datotek! Več... |
9. Osnove turističnega vodenja : učbenikIgor Rajner, Mitja Gorenak, 2022 Opis: Učbenik Osnove turističnega vodenja predstavlja zbirko petih poglavji, v katerih se študentje seznanijo s povsem praktičnimi pristopi k turističnemu vodenju. Prvo poglavje se osredotoča na pripravo itinerarija, s tehničnim pristopom se tako razdeli besedno bogat turistični program v logistično rešitev primerno za turističnega vodnika ali vodnico. Drugo poglavje se osredotoča na pripravo materialov, kjer je poudarek na pravilnem pristopu k iskanju ustrezne literature. Ker so zgolj podatki lahko suhoparni dodajamo tretje poglavje, kjer iz podatkov tvorimo zgodbe, ki so za turizem še kako pomembne. Četrto poglavje predstavljajo podporni materiali vodenju, ki obogatijo izkušnjo potnikov na potovanju. Zadnje peto poglavje zaokrožuje celoto, saj dodaja vpogled v preštevilne situacije, ki jih ni mogoče predvideti a ravno v teh se mora turistični vodnik ali turistična vodnica še toliko bolj izkazati. Celoten učbenik je zasnovan tako, da so vsebine močno prepletene s številnimi vajami in primeri, ki bodo študentom omogočili poglobljeno razumevanje izbranih vsebin.
Ključne besede: turizem, vodenje, turistični vodnik, destinacije, doživetja
Objavljeno v DKUM: 29.11.2022; Ogledov: 616; Prenosov: 101
Celotno besedilo (5,06 MB)
Gradivo ima več datotek! Več... |
10. Vpliv stigmatizacije na turiste (na potovanjih) v Sloveniji : diplomsko delo univerzitetnega študijaLara Praznik, 2022, diplomsko delo Opis: Stigmatizacija je proces etiketiranja posameznikov ali družbenih skupin na podlagi nekaterih očitnih značilnosti in lastnosti oseb, ki niso nujno resnične oziroma so preveč posplošene. Rezultat stigmatizacije so močne stigme, ki so vžgane v telo in dušo posameznika ter vplivajo na njegovo delovanje v družbi. Ljudje v svojem življenju nastopamo v različnih družbenih vlogah, ki so pogostokrat stigmatizirane zaradi površinskega odnosa do razumevanja sveta in družbenih procesov v njem. Turizem je večdimenzionalen pojav v mobilni družbi, ki ne more imeti samo ene razlage, saj je rezultat takih notranjih in zunanjih dejavnikov, ki ne morejo biti odvisni zgolj od stigmatiziranih podob sveta. Znotraj mobilne družbe posamezniki nastopajo tudi v vlogi turista. Turisti v družbi predstavljajo svojo družbeno podskupino, ki je stigmatizirana zaradi nekaterih izrazitih skupnih značilnosti posameznikov v njej. Turist kot oseba lahko v procesu stigmatizacije nastopa kot nosilec stigem ali stigmatizator. V naši diplomski nalogi smo proučevali stigmatizirano vlogo turista in njegov status v družbi, poiskali in s pomočjo socioloških in antropoloških teorij analizirali primere stigem v turizmu, raziskovali, kako turisti na potovanjih dojemajo stigmatizacijo, ter identificirali in skušali razviti scenarije za spoprijemanje z družbenimi stigmami za turiste v turizmu. Rezultati raziskave so pokazali, da lahko različni posamezniki različno občutijo in doživljajo stigmo. Zatorej ne obstaja samo en možen način spoprijemanja s stigmo, ampak je teh več. V naši raziskavi smo tako na podlagi refleksij naših informatorjev razvili več možnih scenarijev spoprijemanja s stigmo na treh ravneh; na ravni posameznika, ponudnika in destinacije. Scenariji ponujajo možne načine spoprijemanja s stigmo v realnem svetu.
Ključne besede: turist, stigmatizacija, stigma, mobilnost, medkulturno srečanje
Objavljeno v DKUM: 15.11.2022; Ogledov: 631; Prenosov: 101
Celotno besedilo (1,05 MB) |
