1. 44th International Conference on Organizational Science Development : Human Being, Artificial Intelligence and Organization, Conference Proceedings2025, zbornik recenziranih znanstvenih prispevkov na mednarodni ali tuji konferenci Opis: The 44th International Scientific Conference on the Development of Organisational Science was focused on developing and advancing knowledge in the organisational sciences, with a focus on the contemporary challenges and opportunities of our time. On the one hand, it is humans who have woven the knowledge of organisations and will continue to enrich the knowledge of organisations in the future. On the other hand, we need to take into account the situational factors and the wider environment that are intrinsic to understanding organisations. The title of this year's conference is: Human being, Artificial Intelligence and the Organisation. The society we live in today is going through a period of great change in various areas of our lives. Although our pace sometimes stops, the forces of the environment do not. The pace of change often no longer surprises us. But the pillars of our action, the achievements of human society, are something of which we can be justly proud. Artificial intelligence is one of the forces that has entered our everyday lives in many places in recent times. Where are the opportunities and where are the dangers of artificial intelligence, where is human intelligence still a significant step ahead of artificial intelligence?
Ključne besede: organization, human being, artificial intelligence, changes, organizational development
Objavljeno v DKUM: 20.03.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 25
 Celotno besedilo (22,76 MB)
Gradivo ima več datotek! Več... |
2. Exploring social customer relationship management adoption in micro, small and medium-sized enterprisesMarjeta Marolt, Hans Dieter Zimmermann, Anja Žnidaršič, Andreja Pucihar, 2019, izvirni znanstveni članek Opis: With the emergence of social media, customer relationship management has undergone noticeable changes and gained a great deal of attention from researchers and practitioners in recent years. In this paper, we provide additional insights into how intensively business-to-customer micro, small and medium-sized enterprises adopt social customer relationship management. Based on the literature review and insights from interviews with six micro, small and medium-sized enterprise owners/managers, we developed a conceptual research model that integrates the antecedents, intensity of social customer relationship management adoption, and performance outcomes. For the intensity of social customer relationship management adoption, we applied process-based conceptualization consisting of the customer engagement process and customer data management process. Then we empirically tested a conceptual research model by using data collected in a survey of 119 micro, small and medium-sized enterprises in Slovenia. We found that not all antecedents are equally relevant to both processes of the intensity of social customer relationship management adoption. Additionally, we found that the intensity of social customer relationship management adoption has a positive effect on customer relationship performance. Based on these findings, we provide recommendations for further research and offer practical implications for micro, small and medium-sized enterprises considering social customer relationship management adoption.
Ključne besede: social customer relationship management adoption, adoption intensity, antecedent, performance, micro, small and medium-sized enterprises
Objavljeno v DKUM: 11.03.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 4
Celotno besedilo (1,10 MB)
Gradivo ima več datotek! Več... |
3. Enhancing marketing performance through enterprise-initiated customer engagementMarjeta Marolt, Hans Dieter Zimmermann, Andreja Pucihar, 2020, izvirni znanstveni članek Opis: The exponential speed of technological advancements and the ever-changing needs of customers have changed the way enterprises engage with their customers. However, despite the increasing scholarly interest in the enterprise-initiated perspective of customer engagement (CE) in recent years, it remains unclear what drives enterprises to initiate customer engagement and how enterprise-initiated customer engagement enhances enterprise performance. Thus, the purpose of this study is to develop and evaluate a conceptual model that consists of drivers and outcomes of enterprise-initiated customer engagement. After developing a conceptual model based on previous conceptual approaches to customer engagement, a quantitative survey was undertaken to gather the data from business-to-customer micro, small, and medium-sized enterprises. The data were analyzed using the partial least square path modelling. The findings showed that external pressure and organizational readiness influence enterprise-initiated customer engagement. Enterprise-initiated customer engagement was also found to influence marketing performance. The empirical findings provide insights for managers that explain what drivers may influence enterprise-initiated customer engagement and what benefits they can expect. Overall, this research extends the understanding of the CE domain and provides additional insights for the drivers and outcomes of enterprise-initiated CE.
Ključne besede: customer engagement, enterprise perspective, marketing performance, drivers
Objavljeno v DKUM: 30.01.2025; Ogledov: 0; Prenosov: 4
Celotno besedilo (1,16 MB)
Gradivo ima več datotek! Več... |
4. Information technology for business sustainability : a literature review with automated content analysisDoroteja Vidmar, Marjeta Marolt, Andreja Pucihar, 2021, pregledni znanstveni članek Opis: An extremely dynamic and fast-moving environment is pushing enterprises to continuous innovation and change. Managing sustainability in a digitalized environment seems to be of central importance for policy makers, as information technologies (IT), in combination with sustainability objectives, offer a wide range of opportunities for positive change. Through a systematic literature review and the application of automated content analysis, this study aims to provide insights into the latest research in the interdisciplinary field of sustainable business models and information systems. The results of the analysis, combined with a researcher’s perspective, suggest that IT, which can be used to achieve sustainability objectives, are already in place and have an infinite number of potential implications in the future. The results suggest that positive economic, social, and environmental changes can be achieved by using IT as long as they are used to identify unsustainable actions and enable positive change. The analysis of research trends revealed a discrepancy between the research in the European Union and the rest of the world and pointed to several avenues for future research.
Ključne besede: information technology, enterprise, business model, sustainability, business sustainability, sustainable business model, IT, IS, BM, SBM
Objavljeno v DKUM: 11.12.2024; Ogledov: 0; Prenosov: 7
Celotno besedilo (2,42 MB)
Gradivo ima več datotek! Več... |
5. Avtomatizacija zbiranja podatkov iz senzorjev na izvodih transformatorjaMatic Mikec, 2024, diplomsko delo Opis: Informacije, ki jih pridobimo iz podatkov, igrajo pomembno vlogo pri odločanju in spodbujanju inovativnosti v osebnem in tudi poslovnem življenju. V diplomskem delu smo razvili avtomatizirani sistem za prenos podatkov iz naprav interneta stvari (senzorji) na transformatorskih izvodih do strežnika, kjer se ti podatki hranijo. Za načrtovanje različnih korakov pridobivanja, obdelovanja in shranjevanja podatkov smo uporabili različne programske rešitve, kot so Eclipse Mosquitto, Python in PostgreSQL z razširitvijo TimescaleDB, ki smo jih tudi opisali v svojem delu. Izdelan prototip je zasnovan za naročnika Elektro Gorenjska, d. d., in zagotavlja podatke za nadaljnjo analizo v okviru agencijskega projekta.
Ključne besede: internet stvari, MQTT, PostgreSQL
Objavljeno v DKUM: 21.11.2024; Ogledov: 0; Prenosov: 20
Celotno besedilo (1,00 MB) |
6. 43rd International Conference on Organizational Science Development: Green and Digital Transition – Challenge or Opportunity : Conference Proceedings2024, zbornik recenziranih znanstvenih prispevkov na mednarodni ali tuji konferenci Opis: The 43rd International Scientific Conference on the Development of Organisational Science was held in Portorož from the 20th to the 22nd of March 2024. The main aim of the conference was to promote the importance of knowledge in the context of green and digital transtition of organizations, through academic and scientific debates and professional developments from the economic and non-economic worlds. The conference, which was held under the umbrella title " Green and Digital Transition - Challenge or Opportunity", aimed to highlight the importance of the green and digital transition for the successful achievement of organisational objectives and the appropriate overcoming of societal challenges. The objectives pursued in this context are related to the natural dimensions on the one hand, and to stimulating the economy through green technology, sustainable development and pollution reduction on the other. The green and digital transition is also an opportunity for organisations to make changes towards overarching environmental challenges. It is undoubtedly more important than ever to take decisions that generate synergies between innovation, different sciences, and applied approaches, and to promote changes in business models that will lead to a sustainable and socially responsible development environment. In Portorož, we have reconnected opinions, views, and scientific and professional debates that will stimulate all of us to act in the future, both in organizations and in society at large.
Ključne besede: organization, knowledge, interdisciplinarity, science, economy
Objavljeno v DKUM: 22.03.2024; Ogledov: 456; Prenosov: 112
Celotno besedilo (21,17 MB)
Gradivo ima več datotek! Več... |
7. Ocenjevanje digitalne zrelosti na primeruKatja Jamnik, 2023, magistrsko delo Opis: Doseganje boljše digitalne zrelosti je ena izmed pomembnejših nalog za uspeh podjetij v današnjem digitalnem poslovnem okolju. S podjetju prilagojenimi priporočili, kot so učinkovito upravljanje podatkov, digitalizacija procesov, vzpostavitev agilnih struktur, zagotavljanje varnosti in kontinuirano izobraževanje zaposlenih lahko orodja za merjenje digitalne zrelosti pomagajo podjetjem doseči višjo stopnjo digitalne zrelosti. Podjetja, ki se aktivno posvetijo digitalni preobrazbi, so bolj odporna v prihodnosti in bodo lažje izkoristila številne prednosti, ki jih prinaša digitalizacija. Zato je pomembno, da se podjetja zavedajo pomena merjenja digitalne zrelosti, da sprejmejo priporočila in se osredotočijo na dvig svoje digitalne zrelosti. Potreba po ocenjevanju digitalnih zrelosti je v zadnjih letih poskrbela za razvoj novih modelov, ki merijo digitalno zrelost podjetij in hkrati podajo priporočila za nadaljnji razvoj. Ti modeli ponujajo pregled nad različnimi vidiki digitalne preobrazbe, kot so tehnologija, kultura, procesi in strateško vodenje. Na podlagi ocene lahko podjetje prepozna svoje močne in šibke točke ter načrtuje ustrezen razvoj. Enega izmed dostopnejših modelov smo v magistrski nalogi na primeru izbranega podjetja testirali tudi mi. Ugotovili smo, da lahko podjetje z izbiro primernega modela bolje oceni svojo digitalno zrelost, kar lahko pripomore k boljši strategiji digitalnih vsebin, optimizaciji poslovanja in kreiranja novih izdelkov ter storitev.
Ključne besede: digitalna transformacija, digitalna zrelost, digitalizacija, zrelostni modeli, ocenjevanje digitalne zrelosti
Objavljeno v DKUM: 08.12.2023; Ogledov: 540; Prenosov: 107
Celotno besedilo (1,84 MB) |
8. Varnost in zasebnost pri spletnem nakupovanju z vidika potrošnikovEva Borec, 2023, diplomsko delo Opis: Namen diplomskega dela je bilo preučiti varnost in zasebnost potrošnikov pri spletnem nakupovanju. Ker je spletno nakupovanje močno naraslo zadnja leta, so se na spletu pojavile množične prevare, te smo podrobneje opisali v diplomskem delu. Namen je opozoriti kupce glede varnosti in zasebnosti pri spletnem nakupovanju, da bi se zavarovali pred morebitnimi spletnimi prevarami. Tekom diplomskega dela smo uporabili naslednji metodi: metoda deskripcije (s katero smo opredelili osnovne pojme ključne za razumevanje obravnavane tematike) ter metodo analize. Opravili smo kvantitativno raziskavo – anketo. V zaključnem delu smo odgovarjali na raziskovalna vprašanja, ki smo si jih zastavili pred izvedeno raziskavo. Na podlagi tega smo prišli do zaključka, da obstajajo nekatere razlike glede zasebnosti in varnosti pri spletnem nakupovanju med starejšimi in mlajšimi potrošniki. Priporočili bi, da bi se podobne raziskave izvajale redno vsaj 1x letno, saj bi s tem dobili pogled kako se mnenja različnih starostnih skupin razlikuje skozi leta.
Ključne besede: spletno nakupovanje, potrošnik, spletne prevare, varnost, zasebnost
Objavljeno v DKUM: 01.12.2023; Ogledov: 435; Prenosov: 68
Celotno besedilo (2,09 MB) |
9. Vpeljava poslovne analitike v prodajno podjetjeKatja Hrovatič, 2023, magistrsko delo Opis: Vedno več podatkov postaja vsakdanje dejstvo za podjetja. To prinaša tako priložnosti kot izzive. Podjetja, ki so sposobna učinkovito upravljati in analizirati svoje podatke, bodo lažje sprejemala premišljene odločitve in ostala konkurenčna v današnjem hitrem poslovnem okolju. Z vlaganjem v prava orodja in tehnologije lahko podjetja svoje podatke spremenijo v dragoceno sredstvo, ki lahko spodbuja rast in uspeh. Te tehnologije so orodja za poslovno inteligenco in poslovno analitiko. Ta orodja podjetjem omogočajo vizualizacijo in analizo podatkov v realnem času, kar olajša prepoznavanje vzorcev in trendov, ki so lahko podlaga za poslovne odločitve. Eno od teh orodji je tudi Qlik Sense. V magistrskem delu smo za prodajno podjetje z orodjem Qlik Sense razvili prodajni modul. Prodajni modul smo ustvarili po načrtu razvoja: (1) Pregled razpoložljivih podatkovnih virov prodajnega podjetja ter urejanje podatkov s procesom integracije podatkov, z upoštevanjem navodil in zahtev naročnika; (2) Razvoj osnovnih vizualizacij za prikaz KPI-jev prodajnega podjetja in testiranja povezav tabel in polj; (3) Razvoj vizualnega dela podajnega modula; (4) Analiza podatkov prodajnega modela s pomočjo vizualizacij in kreiranjem vpogledov. V fazi razvoja smo podatke podjetja z metodologijo ETL ekstrahirali, preoblikovali in naložili v orodje poslovne analitike. Nato smo po metodi DAR predstavili podatke podjetja. V modulu smo pripravili različne vizualizacije, ki omogočajo preprosto analizo poslovanja podjetja. Modul vsebuje sedem zavihkov, ki s pomočjo objektov tabel, grafikonov in KPI predstavljajo prodajne podatke podjetja. Prodajni modul in njegovo analizo smo na koncu predstavili naročniku. Sledi integracija podatkov, testiranje in implementacija prodajnega modula ter izobraževanje zaposlenih.
Ključne besede: poslovna analitika, vizualizacija, modul, ETL proces, DAR metodologija
Objavljeno v DKUM: 23.11.2023; Ogledov: 415; Prenosov: 95
Celotno besedilo (3,13 MB) |
10. Odnos mladih do spletnega nakupovanjaSara Hegler, 2023, diplomsko delo Opis: V enaindvajsetem stoletju postaja spletno nakupovanje vse bolj priljubljeno, saj vedno več ljudi nakupuje preko spleta s svojimi pametnimi telefoni in drugimi digitalnimi napravami. Mladi so kljub nižji kupni moči pomemben del potrošniškega trga. Za trgovce je pomembno, da razumejo potrebe in želje mladih ter se prilagodijo njihovemu nakupnem vedenju, da bi zagotovili najboljšo možno izkušnjo nakupovanja in pritegnili mlade potrošnike k svojim izdelkom in storitvam. Namen te diplomske naloge je preučiti odnos mladih do spletnega nakupovanja. Ta naloga raziskuje spremenljivke, ki vplivajo na spletno nakupovanje pri mladih potrošnikih, in sicer spol, starost, zaposlitev, mesečni razpon sredstev, pomembnost različnih motivatorjev za nakup, vpliv medijev … Posebej nas je zanimalo, kako se odnos mladih razlikuje glede na spol, starost in vpliv epidemije kovida-19 na spletno nakupovanje. Izvedli smo spletno anketo in analizirali zbrane podatke. Empirične ugotovitve te študije kažejo, da so moški bolj nagnjeni k spletnemu nakupovanju in preko interneta nakupujejo večkrat kot ženske. Ženske pogosteje nakupujejo oblačila, čevlje, dodatke in kozmetiko, lepotne izdelke ali izdelke za sprostitev, moški pa računalnike, mobilne naprave, elektroniko in izdelke za šport, hobi ali vrt. Med mladimi generacijami ni statistično pomembnih razlik, opažamo pa, da starejše generacije dajejo več prednosti spletnemu nakupu pred fizičnemu in jim je bolj pomembna hitrost nakupa. Mlajše generacije dajejo prednost spletnemu nakupu zaradi nižjih cen in širše izbire. Nanje imajo večji vpliv za spletne nakupe različna družbena omrežja, priporočila družine, prijateljev ali različni influencerji oziroma ambasadorji. Poleg tega lahko zaključimo, da je epidemija kovida-19 vplivala na povečanje obsega spletnega nakupovanja.
Ključne besede: spletno nakupovanje, mladi potrošniki, e-poslovanje, odnos potrošnikov, spletna trgovina
Objavljeno v DKUM: 06.06.2023; Ogledov: 738; Prenosov: 207
Celotno besedilo (1,42 MB) |
