1. Analiza pustolovskega turizma v Sloveniji in možnosti njegovega razvoja : diplomsko delo visokošolskega strokovnega študijaEdin Karamujić, 2024, diplomsko delo Opis: Diplomsko delo raziskuje področje pustolovskega turizma z osredotočenjem na Slovenijo. Delo je razdeljeno na dva osnovna dela. V teoretičnem delu naloge so podrobno proučeni koncept pustolovskega turizma, njegovi učinki na turiste, deležnike, okolje in gospodarstvo ter njegova trajnostnost tako na globalni kot tudi na državni ravni. V empiričnem delu naloge je izvedena raziskava s pomočjo intervjujev s ponudniki pustolovskega turizma v Sloveniji. Cilji raziskave so poiskati odgovore na raziskovalna vprašanja in raziskati stališča ter izkušnje deležnikov glede pustolovskega turizma. Z intervjuji so pridobljeni kvalitativni podatki, ki so nato obdelani in analizirani. Za celovito razumevanje pustolovskega turizma je uporabljena kombinacija teoretičnega pregleda literature in empiričnih raziskovalnih metod. Naš namen je usvojiti ključne elemente pustolovskega turizma in prispevati k razpravi o njegovi trajnostnosti ter vplivih na popotnike in turistične destinacije.
Ključne besede: pustolovski turizem, intervju, pustolovski turist, trajnost, motivi, Slovenija
Objavljeno v DKUM: 18.10.2024; Ogledov: 0; Prenosov: 17
 Celotno besedilo (1,07 MB) |
2. Vpliv pandemije covid-19 na izvajanje prireditev znotraj dejavnosti igralniškega turizma: primer centra X : primer centra XMaša Sešelj, 2024, diplomsko delo Opis: V zaključnem delu obravnavamo vpliv pandemije COVID-19 na izvajanje prireditev znotraj igralniškega turizma: primer Centra X. Predstavljamo prireditveni turizem kot eno izmed pomembnejših dopolnilnih igralniških storitev. Želeli smo raziskati vpliv pandemije COVID-19 na prireditve v Centru X. Z uporabo metod deskripcije in polstrukturiranih intervjujev smo ugotovili, da je pandemija ter z njo povezani ukrepi predstavljala velik izziv Centru X, ki se je moral hitro soočiti s prilagoditvijo ponudbe, da je podjetje omililo posledice izgube denarja med zaprtjem centra. Tako je Center X v svojo ponudbo začel vključevati digitalni turizem. Ugotovili smo, da je digitalni turizem pomemben del prireditvenega in igralniškega turizma ter ima velik vpliv na poslovanje podjetja sedaj in v prihodnosti, ko bo postal nepogrešljiv del turizma.
Ključne besede: prireditve, turizem, igralništvo, COVID-19, Center X, digitalni turizem.
Objavljeno v DKUM: 16.10.2024; Ogledov: 0; Prenosov: 6
Celotno besedilo (683,69 KB) |
3. Ponudba športnega turizma ob reki Dravi : diplomsko delo visokošolskega strokovnega študijaŽan Horvat, 2024, diplomsko delo Opis: Reka Drava ima potencial za razvoj športnega turizma na in ob sami reki, kar se kaže v že izkoriščenem potencialu v večjih mestih, kot so Ptuj, Ruše in Maribor, medtem ko je v ostalih krajih ob reki potencial manj ali povsem neizkoriščen. V nalogi so zbrani podatki o obstoječem stanju infrastrukture in turistične ponudbe ob in na reki Dravi na območju Slovenije, projekti, ki so v teku ali načrtovani ter naši predlogi za razvoj športnega turizma ob in na reki Dravi. V večini obravnavanih krajev bi bilo potrebno urediti čolnarne, priveze, plaže ob reki, otroška igrala, igrišča za športe ob reki, izposojevalnice plovil in podporno gostinsko ponudbo neposredno na lokaciji. Predlagamo, da se raziskava nadaljuje čez pet do deset let, ko bodo zaključeni projekti v teku, kot so ureditev Dravske promenade v Mariboru, ureditev Dravske ulice na Ptuju, ureditev vstopno izstopnih točk in žičnice nad Dravo med Duplekom in Staršami.
Ključne besede: športni turizem, rečni turizem, reka Drava, vodni športi, športna infrastruktura
Objavljeno v DKUM: 19.04.2024; Ogledov: 324; Prenosov: 77
Celotno besedilo (1,97 MB) |
4. The role of B2B marketing strategy, ICT B2B marketing support, and service quality in market orientation – Performance relationship : evidence from three European countriesGregor Jagodič, Borut Milfelner, 2022, izvirni znanstveni članek Opis: The purpose of this study is to evaluate the role of marketing strategy, information communication technology (ICT) marketing support, and service quality in the market orientation–performance relationship. Even though there are many studies considering the market orientation–performance relationship they rarely take into consideration ICT marketing support and marketing strategy, especially concerning the companies operating in B2B markets. Additionally, this study compares the impacts of the constructs between two emerging economies (Slovenia and Serbia) and one developed economy (Austria) on a random sample of 636 companies. Results were obtained based on the set hypotheses using the covariance-based structural equation modeling (SEM) and invariance testing procedure to make comparisons between the three countries. Market orientation strongly influenced the successful development and implementation of marketing strategies, ICT support, and service quality. The impact of service quality on company performance was statistically insignificant and only the indirect impact of market orientation on company performance through service quality was determined. ICT marketing support and successful development and implementation of B2B marketing strategy were also positively related to company performance. This study can help managers in B2B companies in emerging and developed markets to learn how to use specific marketing resources in order to achieve higher company performance.
Ključne besede: marketing strategy, information-communication technology, service quality, market orientation, firm performance
Objavljeno v DKUM: 17.07.2023; Ogledov: 571; Prenosov: 89
Celotno besedilo (1,20 MB)
Gradivo ima več datotek! Več... |
5. Management in teorija organizacij : UčbenikGregor Jagodič, Mitja Gorenak, 2022 Opis: Učbenik Management in teorija organizacij predstavlja zbirko skupaj desetih poglavji, skozi katere bodo študentje pridobili pregled nad osnovo razumevanja managementa in teorije organizacij v turizmu. Uvodna tri poglavja so osredotočena predvsem na organizacijo in koncepte organizacije v turizmu. Tako se v prvem poglavju osredotočamo na evolucijski pogled, kako smo sploh prišli do organizacij, v drugem analiziramo, kako je turistični sistem vezan na organizacijsko delovanje in v tretjem poglavju zelo ozko analiziramo specifike prav turističnega sistema in kodiranja, ki se v sistemu uporablja. Nadalje se poglavja osredotočajo bolj na managerske vsebine, ki so kljub vsemu prepletena s primeri, ki so direktno vezani na turizem. Tako v poglavjih najdemo osnovno predstavitev kaj je management in kdo je manager, kakšne so vloge in naloge managerja in celoto zaključimo z zapletenim odnosom med managementom in etiko. Celoten učbenik je zasnovan tako, da so vsebine močno prepletene s številnimi vajami in primeri, ki bodo študentom omogočili poglobljeno razumevanje izbranih vsebin.
Ključne besede: organizacija, vodenje, management, ljudje, kadri
Objavljeno v DKUM: 15.11.2022; Ogledov: 706; Prenosov: 183
Celotno besedilo (3,68 MB)
Gradivo ima več datotek! Več... |
6. Vplivi izbranih marketinških virov na uspešnost podjetja na medorganizacijskih trgihGregor Jagodič, 2018, doktorska disertacija Opis: V pričujoči doktorski disertaciji smo na osnovi pregleda literature in izkušenj iz prakse pristopili k izvedbi raziskave, kjer smo preverjali, kako izbrani marketinški viri v podjetjih, ki delujejo na medorganizacijskih trgih, vplivajo na uspešnost podjetja. Gre za raziskavo, ki glede na pregled literature še ni bila izvedena.
Najprej smo opredelili marketing, marketinške koncepte ter marketinške vire, pri čemer smo se usmerili predvsem na medorganizacijske trge. V nadaljevanju smo v poglavju strategije medorganizacijskega marketinga opredelili procese strateškega načrtovanja marketinških aktivnosti, značilnosti odjemalcev na medorganizacijskih trgih in kakšne so specifičnosti marketinških strategij na medorganizacijskih trgih. V poglavju o IKT (informacijsko komunikacijska tehnologija) podpori izvajanju marketinških aktivnosti na medorganizacijskih trgih smo opredelili IKT in njen pomen za delovanje podjetij, povezanost IKT in marketinškega informacijskega sistema ter kakšno podporo lahko IKT nudi podjetjem za izvajanje marketinških aktivnosti na medorganizacijskih trgih. V naslednjem poglavju smo opredelili kakovost storitev na medorganizacijskih trgih, načine zaznavanja kakovosti pri odjemalcih ter pristope k upravljanju in zagotavljanju kakovostne izvedbe storitev. Sledila je opredelitev tržne naravnanosti podjetij na medorganizacijskih trgih, kjer smo v vsebini poglavja pojasnili dejavnike, ki vplivajo na tržno naravnanost in opredelili tudi učinke tržne naravnanosti podjetij, ter pojasnili vlogo in pomen tržne naravnanosti podjetij na medorganizacijskih trgih. Nato smo v poglavju Uspešnost podjetja predstavili še zadnji v disertacijsko raziskavo vključen koncept in podali opredelitev vrst uspešnosti, pomen merjenja uspešnosti, pristope k merjenju uspešnosti in najpogosteje uporabljene kazalnike za merjenje uspešnosti.
Po opredelitvi vseh v raziskavo vključenih konceptov smo zastavili konceptualni model. V tem delu vsebine smo sestavili model in opredelili medsebojne povezave med posameznimi koncepti. Skladno s tem smo oblikovali in zapisali tudi raziskovalne hipoteze. Za preveritev modela smo določili kontrolne spremenljivke (velikost podjetja glede na število zaposlenih, delež prometa opravljenega na medorganizacijskem trgu in starost podjetja).
V empiričnem delu najprej opisujemo uporabljeno metodologijo (potek raziskave in uporabljene metode), način in pristop zbiranja podatkov, čemur sledi predstavitev značilnosti vzorca (skupaj in za vsako vključeno državo posebej – Slovenija, Avstrija in Srbija). V nadaljevanju podajamo opisno statistiko merjenih spremenljivk, preverjanje veljavnosti in zanesljivosti zastavljenega modela ter predstavitev končne verzije merskega modela. Sledi še preverjanje strukturnega modela z modeliranjem strukturnih enačb, ter preverjanje zastavljenih hipotez.
Z raziskavo smo ugotovili naslednje: a) marketinške strategije na medorganizacijskih trgih in IKT podpora za izvajanje marketinških aktivnosti na medorganizacijskih trgih so medsebojno povezane; b) marketinške strategije na medorganizacijskih trgih in tržna naravnanost podjetij na medorganizacijske trge sta medsebojno povezani; c) marketinške strategije na medorganizacijskih trgih in kakovost storitev na medorganizacijskih trgih sta medsebojno povezani; d) IKT podpora izvajanju marketinških aktivnosti na medorganizacijskih trgih in kakovost storitev na medorganizacijskih trgih sta medsebojno povezana; e) mržna naravnanost podjetij na medorganizacijske trge in kakovost storitev na medorganizacijskih trgih sta medsebojno povezani; f) IKT podpora za izvajanje marketinških aktivnosti na medorganizacijskih trgih vpliva na uspešnost podjetja in g) marketinške strategije na medorganizacijskih trgih vplivajo na uspešnost podjetja. Hipotezo v zvezi z vplivom tržne naravnanost podjetja na uspešnost podjetja smo le delno potrdili, medtem ko smo hipotezo o vplivu kakovosti storitev na medorganizacijskih trgih na uspešnost podjetja zavrnili.
Ključne besede: marketing, medorganizacijski trg, IKT, uspešnost podjetja, strukturno modeliranje (SEM)
Objavljeno v DKUM: 07.05.2019; Ogledov: 2357; Prenosov: 391
Celotno besedilo (2,87 MB) |
7. VLOGA PRODAJNEGA OSEBJA PRI NAVIDEZNEM NAKUPOVANJUGregor Jagodič, 2012, magistrsko delo Opis: Kanali komuniciranja so se z razvojem interneta bistveno spremenili, kar je zahtevalo prilagoditev ponudnikov. Ob tem so se spreminjala tudi pričakovanja odjemalcev, ki so postali zahtevnejši, imajo večjo izbiro in hitrejši pregled nad ponudbenimi možnostmi.
Sodobni ponudniki morajo s potencialnimi odjemalci komunicirati s pomočjo več različnih komunikacijskih kanalov, če želijo doseči zastavljene cilje. Poleg tega se je povečala tudi konkurenca med ponudniki izdelkov/storitev.
Vse to skupaj je vplivalo na različne načine pristopov do odjemalcev. Kljub vsem spremembam je še vedno najpogosteje uporabljen pristop s pomočjo prodajnega osebja. Takšen pristop je najdražji in zahteva velika vlaganja v usposabljanje prodajnega osebja, a hkrati še vedno prinaša zelo dobre rezultate. Najboljše rezultate prinaša uspešno sestavljena kombinacija različnih pristopov, ki zahteva več koordinacije in nadzora.
Namen raziskave je bil ugotoviti, kako sposobnosti in veščine komuniciranja prodajnega osebja vplivajo na zadovoljstvo odjemalcev. S postavljenimi hipotezami smo tako preverjali povezavo med prijaznostjo in nakupno namero, ali ima na vrednost nakupne namere vpliv spol prodajnega osebja, oz. kakšen vpliv ima na nakupno namero uspešnost komuniciranja prodajnega osebja, ali se uspešnost komuniciranja razlikuje med statističnimi regijami, in ali se uspešnost komuniciranja razlikuje glede na obravnavane dejavnosti.
Raziskava je pokazala, da je nakupna namera v pozitivni povezavi s prijaznostjo prodajnega osebja. Na podlagi rezultatov raziskave je bilo ugotovljeno, da spol prodajnega osebja nima vpliva na nakupno namero odjemalcev. Glede veščin komuniciranja je razvidna pozitivna povezava med uspešnostjo komuniciranja prodajnega osebja in nakupno namero odjemalcev, ki pove, da bolj kot je prodajno osebje usposobljeno, večjo nakupno namero lahko doseže pri odjemalcih. Na osnovi raziskave smo ugotovili, da se razlikujejo povprečne vrednosti uspešnosti komuniciranja med regijami in tudi med dejavnostmi.
Cilj vsakega ponudnika je, da si skuša zagotoviti konkurenčno prednost, ki jo ostali tekmeci težko posnemajo v kratkem času. Prijaznost in vrhunske veščine komuniciranja lahko bistveno vplivajo na doseganje prodajnih rezultatov prodajnega osebja in s tem tudi ponudnika. Torej je smiselno vlagati sredstva v usposabljanje prodajnega osebja, kar v bistvu pomeni, da mora prodajno osebje opraviti čim več in čim bolj specializiranih treningov, ki jih lahko pripravijo na situacije, v katerih se bodo znašli pri komuniciranju z odjemalci.
Ali bo ponudnik znal motivirati, nadzirati in ustrezno usmerjati prodajno osebje in ob tem tudi predvideti pričakovanja odjemalcev, je odvisno od njegove organizacije, dejavnosti in postavljenih ciljev. Usposobljeno in motivirano prodajno osebje mu bo v pomoč, saj lahko bistveno vpliva na uspešnost ponudnika in mu zagotovi konkurenčno prednost, ki je neponovljiva pri tekmecih.
Ključne besede: komuniciranje, prodajno osebje, nakupna namera, internet, usposabljanje
Objavljeno v DKUM: 20.02.2013; Ogledov: 2524; Prenosov: 244
Celotno besedilo (2,60 MB) |
