| | SLO | ENG | Cookies and privacy

Bigger font | Smaller font

Search the digital library catalog Help

Query: search in
search in
search in
search in
* old and bologna study programme

Options:
  Reset


1 - 1 / 1
First pagePrevious page1Next pageLast page
1.
INFORMACIJSKI SISTEM NAČRTOVANJA IN VODENJA STORITEV
Robert Kolman, 2010, undergraduate thesis

Abstract: Življenjski tempo nam nalaga neprestane in hitre spremembe tako v organizaciji kakor v okolju, v katerem živimo. Tempo nam narekuje potrebe po čim hitrejšem pretoku informacij ter učinkovitejših in konkurenčnih proizvodnih sistemih. Glavni vir konkurenčnih prednosti predstavljajo podatki in informacije ter njihovo učinkovito obvladovanje in upravljanje. Zato igra dandanes informatika pomembno vlogo v sodobnih organizacijah in predstavlja enega od glavnih dejavnikov zagotavljanja konkurenčnih prednosti organizacije oziroma podjetja. V smislu zagotavljanja konkurenčnih prednosti podjetja je bilo potrebno analizirati, organizirati in urediti proces za načrtovanje in vodenje storitvene dejavnosti. Celoten proces je bilo potrebno opremiti z informacijskim sistemom ter izdelati uporabna navodila za rokovanje. Predhodno stanje informacijskega sistema je bilo nepopolno in zastarelo. Sistem za vodenje storitvene dejavnosti ni bil integriran v obstoječ informacijski sistem podjetja. Pri zasnovi izgradnje informacijskega sistema so bila uporabljena znanja proizvodnega menedžmenta, priprave in organizacije proizvodnje, študija dela ter druga potrebna znanja. Informacijski sistem vodenja storitev se je po uvedbi izkazal za učinkovitega predvsem v smislu izboljšanega pretoka informacij, nadzora nad sistemom, povečane storitvene učinkovitosti ter zmanjšanja stroškov. Iz navedenih rezultatov lahko z gotovostjo trdim, da je bila investicija v izgradnjo pravilna.
Keywords: sistem storitvene dejavnosti – informacijski sistem – učinkovito obvladovanje in upravljanje
Published: 29.06.2010; Views: 2339; Downloads: 122
.pdf Full text (2,64 MB)

Search done in 0.03 sec.
Back to top
Logos of partners University of Maribor University of Ljubljana University of Primorska University of Nova Gorica