Search the digital library catalog

Abstract: Diplomsko delo opisuje metodo pospeševanja prodaje. V njem je predstavljen pomemben stik med potrošnikom in svetovalcem, ki pripomore k višji prodaji izdelkov. Diplomsko delo obsega teoretični in empirični del. V teoretičnem delu so predstavljeni pojmi, ki so neposredno vezani na pospeševanje prodaje, promocijo in svetovalca. V nadaljevanju pa je predstavljena empirična raziskava. Na podlagi analize anketnega vprašalnika so podani predlogi za izboljšanje, ki lahko pripomorejo k povečanju prodaje. Ugotovili smo, da potrošniki kupujejo poznane izdelke, ker so jim všeč, prav tako smo ugotovili, da ima več kot četrtina potrošnikov željo po večji možnosti osebnega svetovanja, ter da je potrošnikom najbolj všeč svetovalec, ki je strokovno usposobljen in dobro pozna izdelke, ki jih predstavlja. Ugotovili smo tudi, da je vljudnost, všečnost in prepričljivost svetovalca povezana z nakupom, da je potrošnikom pomembno pridobiti informacijo o bistvenih konkurenčnih prednosti od svetovalca in da se moški pogosteje odločijo za svetovanje glede novega izdelka kot ženske.
Keywords: pospeševanje prodaje, svetovalec, potrošnik, izdelek, povečanje prodaje
Published in DKUM: 24.03.2025; Views: 0; Downloads: 35
Full text (1,13 MB)

Abstract: Uspešno tržno komuniciranje je v sodobnih podjetjih ključnega pomena za uspeh podjetja. Uspešno tržno komuniciranje podjetju prinaša prepoznavnost njihovih izdelkov in/ali storitev, prepoznavanje prednosti izdelkov/storitev v primerjavi s konkurenčnimi produkti in ob uspešnem marketinškem komuniciranju vodi k večji prodaji ter posledično ustvarjanju dobička. Ustvarjen dobiček pa je danes tisto merilo, ki kaže, da je poslovni izid podjetja pozitiven in uspešen in daje podjetju možnost samoohranitve na zahtevnem in običajno konkurenčno močnem trgu. Ohranjanje podjetja in njegova uspešna rast na trgu pa je še kako pomembna za ohranjanje delovnih mest vseh zaposlenih v ponudbi izdelka ali storitve. Uspešna ponudba in prodaja izdelka/storitve pa je še kako odvisna od uspešnega marketinškega komuniciranja, ki kupca pripelje do odločitve o nakupu. Tukaj je dobro poznavanje in uporaba orodij marketinškega komuniciranja izjemnega pomena. Oglaševanje, odnosi z javnostjo, pospeševanje prodaje, neposredno trženje in osebna prodaja so dragocena orodja uspešnega marketinškega komuniciranja, katerih namen je vzpostaviti zvezo med proizvajalcem/ponudnikom izdelka/storitve in uporabnikom. Cilj marketinškega komuniciranja je uspešno prenesti marketinško informacijo od ponudnika h kupcu. Sodobni svet je danes preplavljen z marketinškimi sporočili vseh vrst in zlahka prihaja do prezasičenosti, ko sporočila v obtoku presegajo maksimum in tako težje dosegajo svoj cilj. V zastavljenem projektu sem se osredotočil na orodja marketinškega komuniciranja in njihov uspeh v doseganju kupcev za podjetje Spar, ki trži izdelke široke potrošnje, ki jih potrebuje vsako gospodinjstvo in vsak dom. Prav na tem področju pa je konkurenca izredno močna, saj so v zadnjih letih naselja opremljena z blagovnicami močnih konkurenčnih ponudnikov: Spar, Mercator, Tuš, Lidl, Hofer, … ki vneto zasipajo svoje potencialne kupce z mnoštvom marketinških pristopov, od TV in radijskih objav, digitalnih sporočil do vsakodnevnih letakov in časopisov, s katerimi mašijo poštne nabiralnike kupcev. V podjetju Spar so oblikovali uspešen splet orodij marketinškega komuniciranja, ki podjetju prinaša povečanje prodaje, prepoznavnost izdelkov in prednost pred konkurenco. Uporaba orodij tržnega komuniciranja je za Spar izrednega pomena. Uporabljajo široko paleto orodij marketinške komunikacije, od oglaševanja v časopisih, revijah, katalogih, do televizijskega in radijskega oglaševanja. Ob Hervisu so prvi, ki so uporabili tudi pošiljanje sms sporočil v direktni komunikaciji s kupcem. Prisotni so na Facebooku in Instagramu. S projektom Štartaj Slovenija, so vzpodbudili razvoj podjetniških idej malih podjetnikov in jih podprli s ponudbo njihovih izdelkov na Sparovih policah. S tem projektom postajajo mladi podjetniki prepoznavni, Spar pa se dvigne nad običajne marketinške pristope svoje konkurence. V Sparu so tudi mojstri pospeševanja prodaje s kartico zvestobe, ponujenimi popusti, ugodnostmi in akcijskimi ponudbami. V podjetju se zavedajo, da načrtovane cilje in poslovni uspeh lahko dosežejo samo s primernim načrtovanjem uporabe široke palete orodij marketinškega komuniciranja. S takim premišljenim pristopom h komunikaciji s kupci, pa ohranjajo vodilno mesto ponudnika široke palete kakovostnih izdelkov široke potrošnje po ugodni ceni.
Keywords: tržno komuniciranje, oglaševanje, odnosi z javnostjo, pospeševanje prodaje, neposredno trženje, osebna prodaja, povečanje prodaje, štartaj Slovenija, kartica zvestobe.
Published in DKUM: 23.10.2018; Views: 1913; Downloads: 303
Full text (2,40 MB)

Abstract: Po 10 letih dela kot solastnica in zaposlena v našem podjetju ELCI, Preddvor, d. o. o., sem dobila priložnost, da natančno in podrobno preučujem potek poslovanja. Postavljen mi je bil nov izziv, nov cilj, in sicer povečanje prodaje primarnega izdelka troznaka z razširitvijo potencialnih uporabnikov. K raziskavi o možnostih me je spodbudila izdelava diplomske naloge. Od začetka poslovne kariere v tem podjetju sta mi bila velika vzornika in mentorja moj tast Marjan Ciperle, ki je podjetje ustanovil, razvijal in vodil več kot 30 let, ter vsekakor moj mož Dušan Ciperle, ki je zgodbo in uspehe družinskega podjetja kot direktor peljal naprej in ga uspešno vodi še danes. V podjetju ELCI, Preddvor, d. o. o., prometni znak TROZNAK izdelujejo že od leta 1990. Uporabniki troznakov so večinoma javne službe, kot so: občine, policija in gasilci. Zanimalo me je, ali bi nam v podjetju uspelo povečati in razširiti prodajo troznakov s ponudbo njihove izdelave v promocijske namene. Raziskovala sem, katerim končnim kupcem bi lahko troznake še ponudili tudi v promocijske namene. Namen raziskave v diplomski nalogi je bil poiskati nove možnosti uporabe troznakov v prometu in s tem razširiti mrežo uporabnikov. Raziskava je spodbudila nov zagon v podjetju za razširitev mreže potencialnih kupcev in posledično povečala prodajo. Velik del pozornosti so namenili tudi znižanju stroškov proizvodnje in konkurenci na trgu. Metoda raziskave je v osnovi marketinški splet. Uporabila sem tudi naključna vprašanja glede na trenutno situacijo oziroma povpraševanja. Izkoristila sem intenzivne pogovore s poslovnimi partnerji, tiskarjem, šiviljstvom in pogovore s kupci. Mesečno sem pošiljala ponudbe in akcije ter opazovala odzive, spremljala nova povpraševanja in naročila. Podatke za izdelavo raziskovalnega dela sem pridobivala sproti. Ob vsakem novem povpraševanju že obstoječih kupcev sem izkoristila priložnost za naključna vprašanja in takojšnjo ponudbo. Prav tako so veliko informacij in odgovorov na vprašanja prinesli obiski raznolikih sejmov, na katerih je bila izkoriščena priložnost za neposreden stik s proizvajalci in kupci cestne opreme ter s potencialnimi novimi uporabniki troznaka. Za podrobnejše razumevanje pomena prometnih znakov je v diplomskem delu na kratko predstavljeno tudi, katere vrste cest imamo v Republiki Sloveniji, komu so namenjene in kako se delijo. Pomembno je poznati vrste cest in posledično zakonsko določitev postavljanja znakov glede na njihovo oznako. Še posebej pa so v delu predstavljeni nastanek, razvoj skozi leta in namen uporabe primarnega proizvodnega izdelka v podjetju, tj. troznaka. V diplomskem delu je predstavljeno podjetje ELCI, Preddvor, d. o. o., katerega lastnika sta od leta 2005 zakonca Dušanom in Aleksandra Ciperle. Opisani so: zgodovina podjetja, ponudba proizvodnih in prodajnih artiklov ter ponudba storitev. Predstavljeni so razvoj in poslovanje podjetja skozi leta ter rast podjetja z vizijo in s prodajo. S sestavo diplomskega dela sem ugotovila, da je kakovost troznaka na visoki ravni v primerjavi s konkurenco, vendar pa so še vedno potrebne izboljšave. Uporaba troznaka je mogoča in smiselna tudi v promocijske namene. Z natisnjenim logotipom podjetja troznak poleg opozorila na dogodek omogoča tudi reklamo.  Največ troznakov kupujejo podjetja, ki opravljajo dela na cesti, kjer je troznak kot opozorilo za delo na cesti zakonsko obvezen.
Keywords: • troznak, • promocija, • raziskovanje trga, • povečanje prodaje.
Published in DKUM: 03.10.2016; Views: 1329; Downloads: 109
Full text (1,28 MB)