71. MODELI ZRELOSTI POSLOVNIH PROCESOVHristina Sekulovska, 2014, undergraduate thesis Abstract: V diplomski nalogi smo se osredotočili na modele zrelosti poslovnih procesov in podrobneje obravnavali osem modelov zrelosti (CMMI, BPMMM, BPMM-Fisher, PMMA, BPOMM, PEMM, BPMM-OMG in BPMM-Lee). Izbrane modele zrelosti poslovnih procesov smo analizirali ter izpostavili njihove strukture, prednosti, slabosti itd. V nadaljevanju smo primerjali vse izbrane modele zrelosti poslovnih procesov in izpostavili njihove skupne točke ter razlike. V sklopu diplomske naloge smo predstavili razvoj informacijske rešitve za podporo ocenjevanja zrelosti poslovnih procesov glede na izbrana modela BPMMM in PEMM. Informacijska rešitev je namenjena za vse vrste organizacij oz. podjetij in omogoča ocenjevanje zrelosti podjetij (skupna zrelost vseh poslovnih procesov) ter zrelosti vsakega poslovnega procesa posebej. Dodatno smo informacijsko rešitev preizkusili v portalu GreenITM (sestavljenem iz petih procesov), ki deluje kot podpora pridobitvi licence iz standarda ISO 14001.
Keywords: modeli zrelosti, zrelost, poslovni procesi, ISO 14001.
Published in DKUM: 18.02.2014; Views: 2009; Downloads: 217
 Full text (3,71 MB) |
72. PRENOVA PROCESA SPREMLJANJA PROIZVEDENIH KOLIČIN V STEKLARNI HRASTNIK D.D.Matej Repovž, 2013, undergraduate thesis Abstract: V tej diplomski nalogi smo se lotili prenove procesa spremljanja proizvedenih količin v podjetju Steklarna Hrastnik d.d.. Podatki o proizvedenih količinah se ročno vpisujejo v različne formularje, podatke iz teh obrazcev nato spet ročno prepisujejo in vnašajo v različne informacijske sisteme (ERP (MIT), Meritve in kontrola (MIK)). Pri takem načinu dela je poleg počasnosti in velikih možnosti za napake med prepisovanjem podatkov še dodatna težava v tem, da so podatki v IS na voljo šele par ur po končani izmeni. To pa je povsem prepozno za kakršno koli korektivno ukrepanje v primeru težav. Vsi našteti razlogi so nas privedli do odločitve, da je potrebno ta proces izboljšati.
Za cilj smo si zadali poenostaviti proces zajema podatkov o proizvedenih količinah in skrajšati čas do razpoložljivosti teh podatkov v IS. Pri tem smo morali paziti, da nismo zmanjšali natančnosti podatkov oziroma se je le ta celo povečala.
Model obstoječega procesa smo izdelali z EPC diagramom narejenim s programom MS Visio, ga analizirali ter ugotovili, kje je največ izgub in nepotrebnega dela. Z upoštevanjem teh ugotovitev ter možnosti, ki jih ponuja obstoječa informacijska tehnologija v podjetju, smo nato pripravili EPC diagram modela procesa predlagane rešitve, ki je mnogo boljša in ponuja občutne tako časovne kot tudi finančne prihranke. Sedaj lahko do vseh potrebnih podatkov pridemo v krajšem času in z manj vloženega truda, poleg tega pa so se zmanjšale možnosti za napake.
Keywords: poslovni procesi, management poslovnih procesov, prenova poslovnih procesov
Published in DKUM: 20.01.2014; Views: 2148; Downloads: 130
Full text (3,07 MB) |
73. KAKO IZBOLJŠATI PROCES DELOVANJA STORITVENEGA PODJETJA ?Rok Švarc, 2013, undergraduate thesis Abstract: Odgovor na vprašanje, kako izboljšati proces delovanja storitvenega podjetja, smo razdelali v naslednjih korakih.
V začetku diplomskega seminarja smo v literaturi poiskali opredelitve poslovnih procesov različnih avtorjev (npr. Harrington-ovo, Davenport-ovo, Burltonovo, Mejabi in Black-ovo) Nato smo opredelili vrste procesov ter razložili ključne in podporne procese. Naslednje poglavje govori o prenovi poslovnih procesov, in sicer kaj je prenova in zakaj sploh prenavljati procese?
Ker je projektni management vključen v prenovo procesov izbranega podjetja, sledi poglavje implementacije projektnega managementa v podjetje. Najprej smo opredelili pojem projektni management, kaj so projektne organizacije, katere vrste projektnih organizacij poznamo, opredelitev projektne pisarne ter vključevanje projektnega managementa v celovito organizacijo. Za povezavo poslovnih procesov in vpeljavo projektnega managementa v organizacijo, smo še opisali projektiranje organizacije ter faze po katerih poteka.
Na koncu je predstavljen glavni del diplomskega seminarja, ki je prenova poslovnih procesov v izbrani organizaciji. Najprej smo analizirali sedanje stanje podjetja, njegove procese, organizacijsko shemo, identificirali procese po ISO 9001:2008 ter predstavili rešitev. Z uvedbo projektnega managementa v podjetje, smo iz dveh organizacijskih enot v podjetju, planiranje in organiziranje dogodkov, naredili eno, ki smo jo poimenovali projektni management. Uspešnost izvedbe prenove smo preverili s KPI-ji, ki so pokazali, da je s prenovo možno zvišati povprečno učinkovitost podjetja za 13%.
Keywords: Poslovni procesi, vrste poslovnih procesov, prenova poslovnih procesov, projektni management, projektna organizacija, vrste projektnih organizacij, projektna pisarna, projektiranje organizacije.
Published in DKUM: 20.11.2013; Views: 2786; Downloads: 262
 Link to full text |
74. IZBOLJŠANJE PROCESA ARHIVIRANJA V PODJETJU MIKROPRIMAR D.O.OGregor Pešec, 2013, undergraduate thesis Abstract: Živimo v času ko se trendi poslovanja hitro spreminjajo. Konkurenca med podjetji je vedno večja, kupci pa so vedno bolj zahtevni in lahko hitro posežejo po konkurenčnih izdelkih. Zato mora podjetje biti fleksibilno in se prilagajati trendom, trgu in željam in potrebam kupcev.
V svoji diplomski nalogi sem opisal problem procesa arhiviranja v podjetju Mikroprimar d.o.o in predlagal izboljšavo tega procesa. Za to podjetje in proces sem se odločil, ker v podjetju dela znanec in sem večkrat slišal, da ima podjetje problem s samim procesom arhiviranja. Zanimalo me je kako bi lahko ta proces izboljšal in podjetje pripeljal bližje oziroma pred konkurenco.
V prvem delu sem predstavil teorijo o procesih nasploh in poslovnih procesih, ki je potrebna za zadostno poznavanje poslovnih procesov. Pregledal in opisal sem tudi teorijo o izboljšavah in spremembah poslovnih procesov.
V praktičnem delu sem najprej opisal podjetje Mikroprimar d.o.o. Opisal sem sedanje stanje podjetja in navedel probleme, s katerimi se podjetje srečuje. Opredelil sem dosedanji proces arhiviranja in ga tudi narisal, kasneje pa sem predlagal izboljšan proces. Svoj izboljšan proces sem argumentiral z prednostmi, ki bi jih izboljšan proces prinesel podjetju, in ovrednotil učinke na podjetje in zaposlene.
Keywords: • Poslovni procesi
• Izboljšanje poslovnih procesov
• Arhiviranje
• Tehnološke izboljšave
• Dokumentarno gradivo
Published in DKUM: 06.11.2013; Views: 2729; Downloads: 233
Full text (694,99 KB) |
75. Prenova distribucijskega procesa v oddelku logistike podjetja Vipap Videm Krško d.d.Sara Kostrevc, 2013, undergraduate thesis Abstract: Diplomsko delo je sestavljeno iz teoretičnega dela, v katerem sta podrobneje predstavljena poslovni proces in modeliranje poslovnih procesov, in praktičnega dela. V povezavi s poslovnimi procesi podamo njihovo definicijo, členitev in delitev. Nadalje opišemo modeliranje poslovnih procesov, odgovorimo na vprašanja kaj omogoča modeliranje, kaj je model, kdaj se pokaže potreba po modeliranju. Podrobneje so tudi predstavljene metode, tehnike in orodja za modeliranje poslovnih procesov.
V opisu obstoječega stanja predstavimo podjetje Vipap Videm Krško, d. d., opisani so procesi oddelka logistike ter služb carine, skladišče blaga, prevzem blaga in avtopark. Opisan je tudi proces iskanja prevoznikov ter kritična analiza, v kateri je zaznan problem preveč porabljenega časa za iskanje prevoznikov ter vzroki za ta problem. V tretjem delu poimenovanem predlog rešitev problema je predlagana rešitev za odpravo najvplivnejšega vzroka, ki je ročno iskanje prevoznikov (telefon, e-pošta). Kratkoročna rešitev je uporaba tabele v Excelu, v katero bi bili vpisani prevozniki s podatki po destinacijah zraven pa bi bile vpisane cene. Dolgotrajna rešitev pa je uporaba spletne aplikacije TC Truck&Cargo podjetja TimoCom, ki je namenjen iskanju tovora in tovornih vozil.
Keywords: poslovni procesi, modeliranje poslovnih procesov, oddelek logistike, preveč porabljenega časa, spletna aplikacija TC Truck&Cargo.
Published in DKUM: 22.10.2013; Views: 1957; Downloads: 196
Full text (3,77 MB) |
76. UVEDBA CELOVITE INFORMACIJSKE REŠITVE V ZAVODU ZA ZDRAVSTVENO VARSTVO MARIBORMatej Žohar, 2013, master's thesis Abstract: Ustrezna organiziranost informacijskega sistema je osnova za kvalitetno delovanje vsake organizacije. Informacijski sistem, ki omogoča hitro prilagodljivost nenehnim zakonskim spremembam, je najpomembnejši za uspeh podjetja in zagotavljanje konkurenčne prednosti.
Pri odločitvi za uvedbo celovite informacijske rešitve se srečujemo z vprašanji kako izbrati ustrezno informacijsko rešitev, kako se pripraviti na uvedbo, kateri so ključni dejavniki uspešne uvedbe in katere so temeljne napake pri uvedbi takšne rešitve v podjetju.
Podjetja potrebujejo za svoje uspešno poslovanje hitre in pravilne odločitve. Vse več podjetij se odloča za uvedbo ustreznih informacijskih rešitev, katere jim omogočajo podporo večine poslovnih procesov podjetja. Projekt uvedbe ustrezne informacijske rešitve je kompleksen in zahteven za podjetje. Za uspešno uvedbo je torej nujno, da se podjetja zavedajo tveganja in projekt skrbno načrtujejo, organizirajo in nato tudi izvedejo.
ZZV Maribor se je odločil, da na podlagi analize ERP rešitev vzpostavi model prenove in informatizacijo poslovnih procesov. Za izboljšanje informacijskega sistema smo izbrali podjetje Kopa d.d.. Uvedbe se bomo lotili premišljeno in z upoštevanjem smernic za uspešno vpeljavo. Pričakujejo uspešno uvedbo rešitve, ki bo podjetju prinesla številne koristi.
Keywords: informacijski sistem, celovite informacijske rešitve, Kopa, uvajanje, prenova poslovanja, poslovni procesi
Published in DKUM: 16.10.2013; Views: 2135; Downloads: 278
Full text (1,18 MB) |
77. VPELJAVA TEHNOLOGIJ ZA UPRAVLJANJE POSLOVNIH PROCESOVRobi Kuserbanj, 2013, master's thesis Abstract: V magistrskem delu smo se ukvarjali z analizo vpeljave tehnologij za upravljanje poslovnih procesov in vplivi različnih dejavnikov na uspešno poslovanje podjetja. Pri analizi vpeljave je bil glavni namen raziskave pregledati in proučiti možnosti vpeljave upravljanja poslovnih procesov, najti primerno tehnologijo kot podporo k upravljanju poslovnih procesov in na praktičnem primeru prikazati upravljanje poslovnih procesov. Pomagali smo si z različnimi pristopi, kot so identifikacija, modeliranje, simulacija, optimizacija, izvajanje, in kot rezultat predstavili celoten projekt upravljanja poslovnih procesov v izbranem podjetju. Z empiričnim raziskovalnim pristopom smo ugotavljali morebiten vpliv izbranih dejavnikov na uspešnost podjetja in v okviru tega izvedli anketo. Kot rezultat magistrske naloge smo predstavili rezultate, ki opisujejo vpliv različnih dejavnikov na uspešnost podjetja. Rezultati in analize so nam pokazali, da na uspešnost podjetja vplivajo razumevanje poslovnih procesov in notacije, vpeljava poslovnih procesov, razumevanje prednosti in slabosti upravljanja poslovnih procesov ter posamezne faze vpeljave upravljanja poslovnih procesov.
Keywords: poslovni procesi, notacija BPMN, upravljanje poslovnih procesov, orodja BPM, BPM
Published in DKUM: 16.04.2013; Views: 2037; Downloads: 253
Link to full text |
78. ANALIZA UPORABE BPMN V SLOVENIJIKlara Klančnik, 2012, undergraduate thesis Abstract: V diplomskem delu smo se osredotočili na uporabo BPMN (Business Process Model and Notation) v Sloveniji. Naš glavni cilj je bil izvesti anketno raziskavo in glede na rezultate analizirati razširjenost modela in notacije za modeliranje poslovnih procesov. Da bi se najbolje seznanili s tematiko, smo v prvem delu predstavili BPMN, kjer nas je zanimala predvsem sama notacija, njen nenehen razvoj ter njene prednosti oziroma slabosti. V nadaljevanju diplomskega dela smo raziskali uporabo BPMN na svetovnem nivoju, opisali metodo anketiranja in spoznali model tehnološke sprejetosti. Kot osrednji del naloge smo predstavili postopek izdelave anketnega vprašalnika in izvedbo ankete. Sledila je opisna, grafična in tabelarična analiza rezultatov, s katerimi smo dobili vpogled v dejansko stanje uporabe v Sloveniji. Zaključili smo s primerjavo uporabe BPMN v Sloveniji in po svetu ter predlogi za nadaljnje delo.
Keywords: BPMN, TAM, anketa, sprejetost, uporaba, poslovni procesi
Published in DKUM: 13.02.2013; Views: 1830; Downloads: 217
Full text (2,50 MB) |
79. IZBOLJŠANJE PROCESA SKLADIŠČENJALea Rižnar, 2012, undergraduate thesis Abstract: V tem diplomskem seminarju sem pisala o problemih v določenem podjetju in načinu, kako del le-teh odpraviti in s tem izboljšati in ekonomsko popraviti poslovanju te firme. Te probleme sem spoznala na obisku v tem podjetju, še bolj pa pri srečanjih in pogovorih s tam zaposlenimi.
Tematika je bila zanimiva in sem se zato podrobneje podala v njeno raziskavo in odkrivanje morebitnih rešitev. Pri vsem tem sem se osredotočil na proces skladiščenja (vstop in izstop materiala) ter boljšo in učinkovitejšo porabo le-tega.
V prvem delu sem najprej opredelila poslovni proces, ki sem ga najbolje ponazorila z navedki določenih avtorjev. Nato sem na podoben način opredelila še skladiščenje. V drugem delu sem nato opisala še proces, s katerim sem se nato ukvarjala v večjem delu diplomskega seminarja.
V drugem delu naloge sem poskusila čim natančneje opredeliti trenutno teoretično in dejansko stanje procesa v skladišču. Sem pa proces opredelila tudi z ustrezno shemo. Opisala sem tudi prednosti in pomanjkljivosti obstoječega stanja. Več pozornosti sem namenila pomanjkljivostim, saj sem se v nadaljevanju ukvarjala z njimi in jih skušal vsaj delno izboljšati in odpraviti.
Kot sem v prejšnjem delu naloge prikazala trenutno dejansko stanje, tako sem v tem delu le-te poskusil prikazati komparativne prednosti sistema, ki ga predstavljam. Poskusila sem dokazati njegove prednosti v poslovnem procesu, izboljšanje stanja, ki bi sledilo uvedbi le-tega, pa tudi finančni izračun in primerjavo uvedbe sistema v proces delovanja podjetja. S finančno konstrukcijo sem prikazala pravzaprav samo ozek spekter možnosti za izboljšanje poslovanja firme. Posledično bi bili prihranki in olajšave pri samem delu lahko še precej večji, kajti uvedba tega sistema bi se lahko že v zelo kratkem času izkazala kot koristna in dobrodošla pridobitev tudi precej izven samega sektorja skladiščenja ter dostave in izdaje blaga. V zadnjih dveh delih tega diplomskega seminarja pa sem pokazala, da je to uveljavljen in marsikje utečen sistem, ki za podjetje ne bi bil kakšen skok v neznano. Z njim si lahko v bistvu precej olajšalo delo in učinkovitost ter izboljšajo finančno bilanco podjetja.
Nikakor pa to ni čarobna paličica, ki bi čez noč odpravila vse probleme v skladiščenju pa tudi širše. To preprosto ne obstaja, zato bodo pomanjkljivosti in napake vedno prisotne. Le-te se lahko odpravljajo le z doslednim in vestnim delom na vseh ravneh poslovanja (od poslovodstva pa vse do delavcev v skladišču in na terenu, ki material iz skladišča uporabljajo).
Tako sem nakazala, da se bodo problemi, ki bodo nastajali kjerkoli (v mojem primeru sicer le v skladišču določenega podjetja) vedno znova morali reševati sproti in pa z verjetno vedno bolj novimi in sofisticiranimi metodami, ki jih bodo vse ostrejši pogoji poslovanja in konkurenčnosti pač zahtevali. Zelo pomembno pa bo ohraniti temeljno in tradicionalno znanje iz vsakega delovnega področja (v mojem primeru pač skladiščenja), kajti le na teh osnovah in dobro premišljenih uvedbah novih dognanj in tehnologij bo napredek in uspeh tak, kot si ga lahko želimo.
Keywords: poslovni procesi, prenova poslovnih procesov, skladišče, skladiščenje, podjetje, obstoječi proces, prenovljeni proces
Published in DKUM: 18.12.2012; Views: 1978; Downloads: 213
Full text (1,38 MB) |
80. IZBOLJŠANJE VODENJA DELOVNIH NALOGOVKristjan Pesek, 2012, undergraduate thesis Abstract: Trendi poslovanja in nenehne spremembe ter vplivi okolja, konkurentov in spreminjajočih se želja in potreb odjemalcev, podjetjem narekujejo, da so fleksibilna in se znajo spremembam hitro in uspešno prilagajati. V nasprotnem primeru lahko podjetje zaostane za svojimi konkurenti in ogrozi svoj položaj na trgu ter obstoj.
Poznavanje poslovnih procesov je eden izmed ključnih dejavnikov uspešnega prilagajanja tržnim razmeram in ustvarjanja konkurenčne prednosti. Veliko podjetij svojih poslovnih procesov ne pozna dovolj dobro, kar lahko povzroči nepotrebne zastoje pri izvajanju le-teh, nezadovoljstvo strank, nezadovoljstvo zaposlenih in stroške, ki jih prinaša zastarelost določenega procesa. Pomembno je, da podjetja obvladujejo poslovne procese, jih sproti analizirajo in preverjajo, ter skušajo nenehno izboljševati.
Vloga informacijske tehnologije na poslovne procese je zelo velika. Poslovni procesi postajajo čedalje bolj kompleksni, zato je potrebno, da so ustrezno tehnološko in informacijsko podprti. Nekega kompleksnejšega procesa si brez informacijske podpore že skoraj težko zamislimo. Informacijska tehnologija je prinesla kar nekaj pomembnih izboljšav, v smislu avtomatizacije poslovnih procesov, poenostavitve izvajanja ter velikih prihrankov časa. Seveda je to mogoče le, če so v času implementacije pravilno načrtovani in ustrezno nadzorovani.
V podjetju Štefan Pesek, s. p., Popravilo viličarjev, se že nekaj časa srečujejo s problemom zapisovanja in vodenja delovnih nalogov. Predlagana sprememba poslovnega procesa bi podjetju prinesla predvsem številne prednosti, ki se nanašajo na organizacijo in na zaposlene, ki so zadolženi za izvajanje procesa.
Keywords: poslovni procesi, prenova poslovnih procesov, vloga informatike, izboljšanje poslovnih procesov, delovni nalogi
Published in DKUM: 14.12.2012; Views: 1865; Downloads: 138
Full text (1,78 MB) |
