Search the digital library catalog

Abstract: Logistika je proces upravljanja tokov materialov od vira nastajanja do končnega porabnika in zajema fizični tok materiala in informacij od dobavitelja, preko proizvajalca in trgovca do končnega potrošnika, vključuje pa tudi skladiščenje materialov, surovin, polizdelkov in končnih izdelkov. Sestavljena je iz več logističnih podsistemov s ciljem zagotavljanja dostave prave dobrine in storitve na pravem mestu, v pravi količini in kakovosti, ob pravem času ter z najnižjimi stroški in vplivi na okolje. Razbremenilna logistika skrbi za ostanke in odpadke, ki nastajajo v vseh poslovnih procesih znotraj podjetja, oziroma v nabavnem procesu, proizvodnji ter distribuciji izdelkov. Naloga razbremenilne logistike je predvsem upoštevanje ekonomskih in ekoloških ciljev, zbiranje, sortiranje in ločevanje odpadkov in ostankov, recikliranje, zbiranje in deponiranje ostankov in odpadkov ter ustrezno skladiščenje, manipuliranje in transport le teh. Pomen razbremenilne logistike z razvojem izdelkov in vse zahtevnejšo ekološko zakonodajo hitro narašča. Vpliv razbremenilne logistike na proizvodna podjetja in njen pomen pri poslovanju podjetij bomo pokazali na primeru podjetja Oblak Group, d. o. o., ki se ukvarja s proizvodnjo betonskih izdelkov.
Keywords: poprodajna logistika, razbremenilna logistika, embalaža, ravnanje z odpadki, ekološko vodenje podjetja
Published in DKUM: 05.12.2019; Views: 1721; Downloads: 429
Full text (832,85 KB)

Abstract: Pogoj za uspešen nastop podjetja je jasno opredeljena politika, smotri in cilji podjetja. Ugotoviti je potrebno tržno pozicijo podjetja, kar pomeni, da je potrebno upoštevati vse dejavnike konkurenčnosti podjetja, vpliv države, pravne okvire ter vse možne spremembe, ki bi lahko nastale na različnih področjih delovanja podjetja. V magistrskem delu se bom omejila na področje poprodaje, in sicer na poprodajne aktivnosti, ki nastopijo v trenutku prodaje izdelkov na nekem tržišču. Poprodaja z vsemi aktivnostmi je lahko zelo pomembna konkurenčna prednost podjetja na domačem in tujem tržišču, saj omogoča vzdrževanje odnosov med prodajalci in kupci, ki so posledica medsebojnih stikov in izmenjav informacij po sklenjenem prodajnem poslu. To sodelovanje pomeni zaupanje, ki lahko privede do novih poslov. Pričakovanja kupcev morajo biti zadovoljena, kajti le tako jih bomo obdržali. Nekoč je veljalo, da so rezervni deli kot podpora delovanju gospodinjskega aparata le “nujno zlo”, kateremu ni bilo potrebno posvečati veliko pozornosti. Sedaj vemo, da lahko v močni konkurenci preživijo le tista, ki nudijo popolno podporo. Sem pa sodijo tudi poprodajne storitve. Uporabniki aparatov želijo imeti na razpolago poprodajno podporo v celotni življenjski dobi aparata. Želijo imeti rezervni del takoj, ko ga potrebujejo. Podjetje pa mora skrbeti, da so njihove potrebe zadovoljene kakovostno in hitro. Ker so zahteve kupcev drugačne kot pred leti, je potrebno spreminjati način mišljenja in tudi organizacijo poprodaje. Čas je izredno pomemben, zato so vse bolj pomembna mednarodna logistična podjetja, ki kakovostno in hitro opravljajo storitve. Držati se moramo zahtev, kot so “just in time supply” ali “danes naročeno, jutri dobavljeno”. Namen mojega magistrskega dela je prikazati pomen poprodajnih storitev in rezervnih delov proizvodnega podjetja, ki deluje na mednarodnem tržišču. Tudi z analizo rezultatov anketnega vprašalnika, ki je bil poslan servisnim managerjem mednarodnega podjetja, utemeljujemo pomen poprodajnih storitev. Ni pomemben le izdelek, ampak tudi storitev, ki jo izdelek potrebuje v življenjski dobi. Poprodajne storitve so enako pomembne, kot vsi ostali deli procesa proizvodnega podjetja. Nikakor ne more biti proizvodno podjetje dolgoročno uspešno, če nimajo vsi podsistemi enakovreden pomen.
Keywords: Podjetniška logistika, storitve, kakovost storitev, zadovoljstvo uporabnikov, poprodajna storitev, logistika rezervnih delov.
Published in DKUM: 13.09.2016; Views: 2393; Downloads: 230
Full text (2,12 MB)

Abstract: Diplomsko delo v teoretičnem delu zajema opredelitev logistike, in sicer: značilnosti logistike, njen pomen, cilje, outsoucing in elemente logističnega sistema ter stroške, ki nastanejo pri logistiki . V empiričnem delu je predstavljena Plinarna Maribor d.o.o. Bolj podrobno je opisana dejavnost podjetja, lastniška struktura, organiziranost podjetja. V nadaljevanju je razdelana organiziranost logistike v podjetju in sicer na nabavno logistiko, notranjo logistiko, distribucijsko logistiko in poprodajno logistiko Delo diplomskega seminarja je zaključeno s predlogi za izboljšanje organizacije na področju logistike v podjetju, saj je to eno izmed vse večjih in pomembnejših področij, na katerih se podjetje ne sme zadovoljiti le s povprečnimi rezultati.
Keywords: logistika, organizacija, distribucijska logistika, nabavna logistika, zaloge, outsourcing, poprodajna logistika, notranja logistika.
Published in DKUM: 25.01.2011; Views: 3257; Downloads: 23

Abstract: V teoretičnem delu diplomskega dela smo predstavili logistiko kot vedo, njene cilje in pomembnost, ki je lahko konkurenčna prednost podjetja v globalnem svetu. Opisali smo elemente logističnega procesa v proizvodnem podjetju; od vrst transporta in skladiščenja do manipulacij z blagom, poudarili smo pomembnost zalog, komunikacije in pretoka informacij ter usposobljenosti kadra. Zanimala nas je tudi razdelitev na mikrologistične podsisteme v podjetju. V praktičnem delu smo se osredotočili na logistične procese, ki potekajo v podjetju Tomos d.o.o., motoindustrija. Ostra konkurenca na prodajnem trgu dvokoles je podjetje prisila v spremembe dobavnih verig, zato smo podrobneje opisali nabavo in nabavno logistiko v podjetju. Predstavili smo tudi potek logističnih procesov notranje logistike ter distribucijske in poprodajne logistike ter njuno skrb za kupca. V zadnjem delu diplomskega dela smo navedli nekaj predlogov za izboljšanje dela na področju logistične funkcije v podjetju Tomos d.o.o.
Keywords: logistika, globalizacija, dobavitelji, nabava, transport, skladišče, zaloge, distribucija, kupci, poprodajna logistika
Published in DKUM: 19.08.2010; Views: 5626; Downloads: 1117
Full text (312,28 KB)