Abstract: Vpliv zaposlenih na kakovost proizvodov in zadovoljstvo kupcev je relativen pojem, ki ga težko opredelimo. Zaposleni s svojim delom v večini vplivajo na celovito uspešnost posameznega podjetja. Vpliv posameznika je moč zaznati, čeprav ga morda posamezniki ne začuti. Vpliv posameznika je torej relativen in ga vsak posameznik pri sebi drugače začuti, prav tako pa ima vsak posameznik svoja merila. Keywords: zadovoljstvo zaposlenih, zadovoljstvo kupcev, dejavniki zadovoljstva zaposlenih, prodaja aluminijskih izdelkov, pomen zadovoljstva prodajnega osebja na zadovoljstvo kupcev, uspešnost podjetja.Published in DKUM: 26.03.2013; Views: 1703; Downloads: 232 Full text (839,98 KB)
