Abstract: Diplomsko delo je sestavljeno iz dveh delov. Prvi del je teoretični pregled CRM sistemov, odprto kodnih CRM sistemov in ponudbe na trgu. V drugem delu pa sem primerjal tri oprto kodne CRM sisteme; SugarCRM, vTiger in OpenCRX.Keywords: management odnosa s strankami (CRM), informacijska tehnologija, odprtokodna CRM programska oprema, klasična CRM programska oprema, skupnost uporabnikov, podjetniške strategijePublished in DKUM: 22.10.2018; Views: 941; Downloads: 70 Full text (1,97 MB)
