31. PROJEKT UVAJANJA CRM REŠITVE V PODJETJENatalija Vinšek, 2012, undergraduate thesis Abstract: Konkurenca je vsak dan večja in podjetja iščejo različne načine kako dobiti svoje mesto na trgu. To vodi v dejstvo, da želijo podjetja v današnjih dneh vedeti vse o svojih strankah in njihovih potrebah. Če strankam ne ponudimo kaj zanimivega, bodo odšli h konkurenci. CRM rešitve so programi, ki nam omogočajo, da shranimo velike količine pridobljenih podatkov o naših strankah.
Če želimo imeti CRM rešitev, jo moramo najprej uvesti v podjetje. Toda, pred tem je potrebno poznati nekaj opredelitev o sami CRM rešitvi in kako nam lahko pomaga pri našem poslovanju, posebej pri prodaji, trženju, servisu in podpori.
Na žalost je veliko projektov uvedbe neuspešnih. To je zaradi prepričanja podjetja, da je dovolj, če pokličemo uvajalca in mu prepustimo delo. Vendar moramo prispevati svoj del tudi mi. Najprej moramo spremeniti poslovne procese, da bodo ustrezali novi CRM rešitvi, nato prepričati zaposlene, zakaj je nova CRM rešitev boljša. Prepričati se moramo, da je dovolj vključen tudi menedžment in so tudi oni seznanjeni s podrobnostmi uvedbe. To so le nekateri dejavniki, ki nam pomagajo k uspešni uvedbi.
Za učinkovitejše uvajanje je veliko ponudnikov CRM rešitev razvilo svoje metodologije za uvajanje le-teh. Te metodologije se lahko uporabijo kot okvir za uvedbo vsake nove CRM rešitve in pomagajo zmanjšati možnost neuspešne uvedbe.
Keywords: CRM, CRM rešitev, upravljanje odnosov s strankami, prodaja, trženje, servis in podpora, stranke, metodologija uvajanja, uvedba CRM, Maximizer CRM, Sure Step, Catalyst, ASAP metodologija.
Published in DKUM: 17.12.2012; Views: 3457; Downloads: 427
 Full text (903,50 KB) |
32. PRIMERJALNA ANALIZA ERP REŠITEVMaruška Dvoršak, 2012, undergraduate thesis Abstract: Za podjetja, ki želijo v današnjem času preživeti, so ERP rešitve ključnega pomena. Le te jim omogočajo napredek in konkurenčnost na trgu. Sam razvoj in uvedba programske opreme ERP je zelo draga, zato podjetja teh rešitev ne razvijajo sama ampak le-to raje prepustijo strokovnjakom. Izbirajo lahko med zelo pestro ponudbo na trgu, torej med mednarodno priznanimi ponudniki ali ponudniki na domačem trgu.
SAP, Oracle in Microsoft Dynamics sodijo med mednarodno priznane ponudnike ERP rešitev, medtem ko je DataLab Pantheon plod domačega znanja.
Programi so si med sabo v osnovi zelo podobni. Glavna značilnost je njihova modularno zgradba in metodologija uvajanja.
V zadnjem delu diplomskega seminarja je podana primerjalna analiza glede na osnovne značilnosti, modularno zgradbo, metodologijo uvajanja, uporabe doma in po svetu, ter panogah.
Keywords: Ključne besede: ERP, SAP R/3, Oracle EBS, Microsoft Dynamics NAV, DataLab Pantheon ME, metodologija ASAP, metodologija AIM, metodologija Sure Step, metodologija uvajanja programa DataLab Pantheon.
Published in DKUM: 14.12.2012; Views: 3433; Downloads: 316
Full text (1,00 MB) |
33. PRIMERJAVA CELOVITIH INFORMACIJSKIH REŠITEV MED MICROSOFT DYNAMICS NAV IN PANTHEONOMTanja Arnšek, 2012, undergraduate thesis Abstract: ERP je set poslovnih procesov, ki omogoča podjetjem in organizacijam, da dramatično izboljšajo pomoč oziroma podporo strankam in produktivnost. Ti sistemi uporabljajo enotno bazo za shranjevanje podatkov, da se doseže večja povezanost podjetja. Trenutne ERP rešitve pokrivajo širok izbor funkcij, ki so povezani v skupno bazo podatkov. V diplomskem seminarju smo naredili primerjalno analizo med ERP rešitvami Microsoft Dynamics NAV in Pantheonom.
Keywords: Celovite informacijske rešitve, ERP rešitve, uvajanje ERP rešitev, Pantheon, Microsoft Dynamics NAV, Sure Step metodologija.
Published in DKUM: 14.12.2012; Views: 1936; Downloads: 194
Full text (4,48 MB) |
34. MATLAB/SIMULINK PODPRTO GENERIRANJE KODE PLK V SKLADU S STANDARDOM IEC 61131-3Uroš Marčič, 2012, undergraduate thesis Abstract: V tem diplomskem delu je opisano spoznavanje in delo z novim dodatkom za Matlab/Simulink, ki se imenuje PLC coder. Namenjen je generiranju PLC kode iz modela, ustvarjenega v programu Simulink. PLC coder deluje tako, da najprej v Simulink-u izdelamo model, iz katerega nam nato program samodejno generira kodo za izbrano okolje krmilnika. Opisan je celoten postopek uporabe PLC coderja, vse od priprave operacijskega sistema, zapletov med delom in do generiranja kode za PLK . Na koncu sem še primerjal generirano kodo s kodo, napisano v programskem okolju krmilnika na primeru procesa n-tega reda in opisal dobljene rezultate.
Keywords: PLC coder, Siemens Simatic Step 7, OPC strežnik, Matlab Simulink
Published in DKUM: 28.08.2012; Views: 2380; Downloads: 187
Full text (3,28 MB) |
35. AVTOMATIZACIJA STROJA ZA REZANJE PAPIRJAAndrej Vizler, 2012, undergraduate thesis Abstract: Cilj diplomske naloge je predstaviti celotni proces avtomatizacije stroja za avtomatsko rezanje papirja, ki je del paletizacijskega sistema v prehrambni industriji. Naloga rezalnika je, da zagotavlja papir točno določenih dimenzij, ki se uporablja za ločevanje produktov, ki jih zlagajo na palete enega na drugega.
Podrobno je opisan postopek načrtovanja, izpostavljene so tudi težave, s katerimi smo se srečevali pri doseganju polne funkcionalnosti.
Predstavljeno je programsko okolje ePLAN, osnovna načela za risanje načrtov, opisan je načrt rezalnika papirja, ki je v njem narisan. Sledi opis uporabljenih komponent ter programskega okolja Siemens SIMATIC, ki je namenjen konfiguriranju in programiranju strojne opreme.
Keywords: avtomatizacija, Siemens SIMATIC, STEP 7, programirljiv logični krmilnik, ePLAN, frekvenčni pretvornik, induktivni senzor, fotoelektrični senzor, inkrementalni dajalnik
Published in DKUM: 27.08.2012; Views: 2931; Downloads: 512
Full text (4,87 MB) |
36. POSODOBITEV ELEKTRONSKEGA KRMILJA ATLAS COPCO CREPELLE BATNEGA KOMPRESORJAGregor Tompa, 2012, undergraduate thesis Abstract: Namen diplomskega dela je bil posodobiti zastarelo elektronsko krmilje batnega kompresorja. Diplomsko delo zajema namen uporabe ter opis kompresorjev glede na izvedbo in zgradbo. Podrobno je opisan tudi kompresor, ki je bil predmet posodobitve, njegov namen in njegovo vzdrževanje. Predstavljeno je stanje elektronskega krmilja pred posodobitvijo in slabosti starega krmilja, kakor tudi delovanje in zgradba novejših krmilnikov. Diplomsko delo opisuje tudi izvedbo zamenjave krmilja, programiranje in delovanje kompresorja po zamenjavi. Prav tako sta podrobneje opisana posodobljen meni na nadzornem panelu in rokovanje s kompresorjem po zamenjavi.
Keywords: batni kompresor, uporaba kompresorjev, elektronsko krmilje, krmilnik Simatic S7-300, nadzorni panel Simatic OP 177B, Step 7, WinCC flexible
Published in DKUM: 05.06.2012; Views: 2151; Downloads: 228
Full text (4,32 MB) |
37. DALJINSKI NADZOR KOMUNALNIH SISTEMOVJernej Dular, 2012, undergraduate thesis Abstract: Diplomsko delo opisuje izvedbo daljinskega nadzora komunalnih sistemov z uporabo sodobnih rešitev (lokalno zajemanje podatkov s krmilniki, prenos podatkov prek omrežja GPRS v nadzorni center, prikaz v nadzornem sitemu, SCADA). V nalogi so predstavljeni GPRS-komunikacija, izdelava programa in vmesnika SCADA, ki omogoča pregled nad dogajanjem v obratovalnem objektu v realnem času in v primeru alarma. Hkrati je v diplomski nalogi opisana in predstavljena oprema, ki je bila uporabljena za komunikacijo pri izvedbi daljinskega nadzora.
Keywords: SCADA, WinCC, Step 7, Telecontrol Server Basic, GPRS, SIEMENS
Published in DKUM: 05.06.2012; Views: 2006; Downloads: 275
Full text (15,72 MB) |
38. Numerical simulation of dilute particle laden flows by wavelet BEM-FEMJure Ravnik, Leopold Škerget, Matjaž Hriberšek, Zoran Žunič, 2008, original scientific article Abstract: A wavelet transform based BEM and FEM numerical scheme was used to simulate laminar viscous flow. The velocity-vorticity formulation of the Navier-Stokes equations was used. The flow simulation algorithm was coupled with a Lagrangian particle tracking scheme for dilute suspensions of massless particles and particles without inertia. The proposed numerical approach was used to simulate flow and particle paths for two test cases: flow over a backward-facing step and flow past a circular cylinder. We present methods of calculating the pressure and stream function field at the end of each time step. The pressure field was used to calculate drag and lift coefficients, which enable qualitative comparison of our results with the benchmark. The stream function enabled the comparison of streamlines and massless particle paths in steady state low Reynolds number value flow fields, and thus provided an estimate on the accuracy of the particle tracking algorithm. Unsteady higher Reynolds number value flows were investigated in terms of particle distributions in vortex streets in the wake of the cylinder and behind the step. Sedimentation of particles without inertia was studied in the flow field behind a backward-facing step at Reynolds number value 5000.
Keywords: boundary element method, velocity-vertocity formulation, discrete wavelet transform, Lagrangian particle tracking, backward-facing step, bluff body flow, dilute particle suspension
Published in DKUM: 01.06.2012; Views: 2231; Downloads: 100
 Link to full text |
39. A multidomain boundary element method for unsteady laminar flow using stream function-vorticity equationsMatjaž Ramšak, Leopold Škerget, Matjaž Hriberšek, Zoran Žunič, 2005, original scientific article Abstract: The paper deals with the Boundary Element Method (BEM) for modelling 2D unsteady laminar flow using stream function-vorticity formulation of the Navier-Stokes equations. The numerical algorithm for solving a general parabolic diffusion-convection equation is based on linear mixed elements and a multidomain model also known as subdomain technique. Robustness, accuracy and economy of the developed numerical algorithm is shown on a standard case of steady backward facing step flow and a periodic flow past a circular cylinder test case.
Keywords: fluid mechanics, viscous fluid, unsteady laminar flow, boundary element method, multidomain model, stream function, vorticity formulation, backward facing step flow, flow past a cylinder
Published in DKUM: 01.06.2012; Views: 2295; Downloads: 106
Link to full text |
40. A multidomain boundary element method for two equation turbulence modelsMatjaž Ramšak, Leopold Škerget, 2005, original scientific article Abstract: The paper deals with the multidomain Boundary Element Method (BEM) for modelling 2D complex turbulent flow using low Reynolds two equation turbulence models. While the BEM is widely accepted for laminar flow this is the first case, where this method is applied for complex flow problems using ▫$k-epsilon$▫ turbulence model. The integral boundary domain equations are discretised using mixed boundary elements and a multidomain method also known as subdomain technique. The resulting system matrix is overdetermined, sparse, block banded and solved using fast iterative linear least squares solver. The simulation of turbulent flow over a backward step is in excellent agreement with the finite volume method using the same turbulent model.
Keywords: fluid mechanics, turbulent flow, boundary element method, incompressible viscous fluid, stream function-vorticity formulation, two equation turbulence model, backward facing step flow
Published in DKUM: 01.06.2012; Views: 2278; Downloads: 101
Link to full text |
