Abstract: V magistrskem delu so predstavljena teoretična izhodišča vidikov kakovosti in odličnosti v izbranem proizvodnem podjetju ter model EFQM poslovne odličnosti. Prvi del predstavlja teorijo ter pojme in teoretična izhodišča kakovosti in poslovne odličnosti, kar omogoča lažje razumevanje empiričnega dela magistrskega dela. Drugi, empirični del prikazuje vidike kakovosti in poslovne odličnosti izbranega podjetja ter analizo izpeljane samoocene EFQM. Ta del vsebuje kratko predstavitev podjetja ter opis poteka izpeljane samoocene in analizo rezultatov. Sledi predstavitev področja samoocene, kjer je podjetje dobilo najnižjo oceno, to je področje dojemanja deležnikov. Drugi del empiričnega dela vsebuje rezultate intervjujev zaposlenih v podjetju. Odgovori zaposlenih omogočajo raziskavo potencialnih težav in predstavitev rešitev in izboljšav, ki lahko podjetju pomagajo pri izboljšanju rezultatov in ocene pri naslednji izpeljavi samoocene EFQMKeywords: Odličnost, kakovost, EFQM, konkurenčnost, management, deležniki.Published in DKUM: 24.04.2024; Views: 318; Downloads: 20 Full text (1,07 MB)
