| | SLO | ENG | Cookies and privacy

Bigger font | Smaller font

Search the digital library catalog Help

Query: search in
search in
search in
search in
* old and bologna study programme

Options:
  Reset


1 - 3 / 3
First pagePrevious page1Next pageLast page
1.
2.
Poznavanje detektivske dejavnosti v Republiki Sloveniji : diplomsko delo
Tina Kramberger, 2011, undergraduate thesis

Keywords: detektivska dejavnost, detektivi, Slovenija, diplomske naloge
Published: 14.06.2011; Views: 2792; Downloads: 449
.pdf Full text (562,43 KB)

3.
Verbalno in neverbalno komuniciranje zaposlenega v trgovini na drobno
Tina Kramberger, 2019, undergraduate thesis

Abstract: V diplomskem projektu obširno obravnavamo komunikacijo in uporabo le-te v prodajnem procesu. Raziskujemo njeno vlogo v odnosu med prodajalcem in kupcem ter pomen neverbalnih elementov v njuni interakciji. Vemo, da ljudje prilagajamo svojo komunikacijo in vedenje glede na verbalno in neverbalno komunikacijo naših sogovornikov, kot dodatno metodo analiziranja značaja osebe pa smo raziskali zaznavne tipe osebnosti in poznavanje le-teh med prodajalci. Menimo, da poznavanje osnov zaznavnih tipov pripomore k ustreznejšemu pristopu prodajalca do kupca ter posledično zvišuje raven učinkovitosti prodajnega procesa. Z nekaj teoretične podlage je značilnosti zaznavnih tipov moč hitro prepoznati, a v raziskovalnem delu diplomskega projekta spoznamo, da prodajni proces teče prehitro, da bi podajalec lahko te značilnosti iskal in analiziral ob kupčevi prisotnosti v trgovini. Sklepe o visoki ravni pomembnosti neverbalne komunikacije prodajalca in njene usklajenosti z besednimi sporočili pa lahko po izvedeni raziskavi z gotovostjo potrdimo.
Keywords: komunikacija, neverbalna komunikacija, trgovina na drobno, odnos, zaznavni tipi
Published: 09.12.2019; Views: 156; Downloads: 21
.pdf Full text (674,52 KB)

Search done in 0.06 sec.
Back to top
Logos of partners University of Maribor University of Ljubljana University of Primorska University of Nova Gorica