Search the digital library catalog

Abstract: Diplomska naloga, v kateri predstavljamo komunikacijske kanale znotraj izbranega podjetja in zadovoljstvo zaposlenih v dotičnem podjetju, je sestavljena iz teoretičnega in empiričnega dela. Prvi, teoretični del, je razdeljen na 4 poglavja. V prvem delu teoretičnega dela najprej opredelimo komunikacijo, v drugem predstavimo komunikacijske kanale, tretji del pa je posvečen internemu komuniciranju. Zadnji del teoretičnega dela je predstavitev izbrane organizacije – Mercator d.d. Hipermarket Nova Gorica mesto (v nadaljevanju Mercator PE Nova Gorica). Drugi del diplomske naloge, empirični del, predstavlja 6. poglavje te naloge, v katerem analiziramo podatke, pridobljene z anketnim vprašalnikom, ki smo ga razdelili med zaposlene v izbranem podjetju. V analizi odgovorov predstavljamo tudi morebitne predloge za izboljšavo in spremembe, ki bi v podjetju pripomogle k boljšemu vzdušju in počutju zaposlenih, posledično pa bi seveda vplivale na boljše in kvalitetnejše opravljeno delo. Glavne naloge diplomskega dela so: ugotoviti, kateri so dejavniki uspešnega komuniciranja v preučevani organizaciji; ugotoviti, kaj zaposlene te organizacije motivira; ugotoviti, kako odnos v timu vpliva na zaposlene, kako se rešujejo nastali konflikti. Ko smo preučevali anketne vprašalnike, smo ugotovili, da največ informacij zaposleni v Mercator PE Nova Gorica dobijo na sestankih, od vodji in sodelavcev, še pomembnejši pa je podatek, da so anketiranci v veliki večini pritrdili, da so sestanki uspešni, torej je interna komunikacija v PE zelo pomemben in uspešen dejavnik, ki pripomore k uspešnemu poslovanju enote. Naslednja točka, ki smo jo vzeli pod drobnogled, so konflikti in reševanje le-teh. Zaposleni, ki so sodelovali v anketi, pravijo, da do konfliktov pride, bodisi zaradi nejasnih navodil in informacij bodisi zaradi preobremenjenosti z delom in utrujenosti. Dejavniki so različni, vendar je spodbudno, da velika večina sodelujočih v anketi meni, da so občasni konflikti lahko konstruktivni in stimulativni.
Keywords: komunikacija, enosmerna komunikacija, dvosmerna komunikacija, konflikt, motivacija
Published in DKUM: 06.10.2016; Views: 4066; Downloads: 1100
Full text (1,18 MB)

Abstract: Že prvih nekaj sekund srečanja med dvema poslovnima subjektoma ali med delodajalcem in kandidatom za službo je lahko usodnih. Kljub lahko dostopnim informacijam poslovni subjekti nemalokrat pozabljajo, kako pomemben je ustrezen poslovni videz in da le-ta bistveno vpliva na prepričljivost posameznika. Položaju primeren zunanji videz je dobra naložba, saj z njim vplivamo na vtis, ki si ga drugi ustvarijo o nas. Primeren zunanji videz in urejenost pa seveda ne moreta nadomestiti primanjkljaja sposobnosti in znanj, vsekakor pa poudarita videz profesionalnosti. Namen diplomske naloge je raziskati področje kulture poslovnega videza in pomembnost le-te po mnenju zaposlenih v točno določenem podjetju. v teoretičnem delu smo se osredotočili predvsem na štiri pomembne sloge poslovnega oblačenja in na podlagi tega izvedli raziskavo ter priporočila za obravnavano podjetje. Odločili smo se za podjetje T-2, d.o.o., to je družba za ustvarjanje, razvoj in trženje elektronskih komunikacij in opreme. V diplomski nalogi smo za pridobitev podatkov o trenutnem stanju kulture poslovnega videza v obravnavanem podjetju in odnosu njihovih zaposlenih do neverbalnega komuniciranja uporabili metodo anketiranja in sicer s pomočjo anketnega vprašalnika. Vprašalnik obsega splošni del, kjer smo anketirance vprašali o splošnih podatkih: spolu, starosti in doseženi izobrazbi. V drugem delu vprašalnika pa smo anketirancem postavili konkretna vprašanja o neverbalni komunikaciji, predvsem v zvezi s poslovnim zunanjim videzom in njegovem pomenu v poslovnem svetu. Prejete odgovore smo grafično prikazali. Upoštevajoč rezultate smo prišli do ugotovitve, da ima neverbalna komunikacija zelo pomembno vlogo v poslovnem svetu. V obravnavanem podjetju se zaposleni v veliki večini zavedajo te pomembnosti in se želijo še bolj izobraziti na tem področju, saj so v večini mnenja, da je v njihovem podjetju prisotno osnovno do srednje poznavanje pravil poslovnega videza. Zato smo na podlagi že obstoječe strokovne literature in dobljenih rezultatov ankete oblikovali priporočila v obliki kodeksa poslovnega videza za obravnavano podjetje. Na ta način bomo pripomogli k izboljšanju kulture poslovnega videza v samem podjetju.
Keywords: neverbalna komunikacija, poslovni videz, slogi poslovnega oblačenja, kodeks poslovnega videza
Published in DKUM: 06.10.2016; Views: 1624; Downloads: 193
Full text (908,05 KB)

Abstract: Namen diplomske naloge je s pomočjo strokovne literature, analize elementov okolja in s pomočjo anketnega vprašalnika proučiti elemente okolja, njihove vsebine vplivanja ter vpliv okolja na poslovne funkcije, management in poslanstvo kluba. Cilj analize elementov okolja, ki se dotikajo TK Spin, je najti potencialne priložnosti in nevarnosti, ki so v okolju kluba. Hkrati se poizkuša z anketo ugotoviti prednosti in slabosti TK Spin v primerjavi z ostalimi klubi v raziskavi. Namen oziroma cilj raziskave je z anketnim vprašalnikom preučiti TK Spin Medvode in tekmovalne klube v bližnjih regijah, ki so na lestvici najboljših tekmovalnih klubov uvrščeni med 30. najboljših klubov, kar pomeni, da imajo usmerjenost, dejavnosti in cilje dovolj podobne TK Spin Medvode. Iz njihovih odgovorov se želi pridobiti morebitne ideje, predloge in ukrepe, ki bi vodstvu TK Spin pomagale pri trenutnem spopadanju z nespodbudnim lokalnim okoljem in sestavljanju strateškega načrta za poslovanje kluba. TK Spin je s cilji in operativnimi aktivnostmi tekmovalni klub z visokimi tekmovalnimi ambicijami in veliko registriranimi tekmovalci glede na število članov. Stroški programov tekmovalnega tenisa na otroka so precej višji kot rekreativni programi, plačilna zmožnost staršev pa nižja kot pred leti. Sofinancirana sredstva so se na razpisu v občini Medvode v zadnjih letih precej zmanjšala, še bolj pa sofinancirana sredstva klubu, zato je nastala težava, ker sta glavna finančna vira prihodkov kluba v stagnaciji. Zaradi pomanjkanja igrišč v zimskem času klub prilagaja vadbo tekmovalnih programov, ne uspe pa tudi opravljati storitev in programov mladine in odraslih, ki so donosnejše od tekmovalnih programov. Pri vodstvu kluba nastaja dilema oz. problem, ali zadržati in celo povečati tekmovalno usmerjenost ob nespodbudnih vsebinah lokalnega in drugega okolja ali spremeniti aktivnosti in poslanstvo. Z raziskavo smo ugotovili, kako se s spreminjajočim in nespodbudnim lokalnim okoljem ter njegovimi vsebinami spopadajo »sorodni klubi« ter kakšne rešitve in poteze vlečejo vodstva klubov. Prav tako smo dognali kako ukrepajo ob morebitnem padcu sofinanciranja športnih programov občine, kakšne izkušnje imajo s sofinanciranjem zaposlenih trenerjev ter ugotovili njihovo reševanje težav ob pomanjkanju igrišč. Z raziskavo ankete in analizo elementov okolja smo ugotovili, da je največja priložnost in hkrati rešitev za mnogo slabosti TK Spin zgraditev in upravljanje novega teniškega centra v športnem parku. Spoznali smo, da bi na novo zgrajenih igriščih lahko organizirali tekmovanja pod okriljem TZS in s tem dobili dodatna finančna sredstva ter v zimskem času organizirali donosnejše programe. Zaključili smo, da bi nove aktivnosti preprečile veliko finančno odvisnost od občinskega sofinanciranja programov in plačilne sposobnosti staršev. Hkrati bi z novimi igrišči še razširili paleto dejavnosti v klubu in ponudili programe širši množici ljudi.
Keywords: elementi okolja, poslovne funkcije, sofinanciranje športnih programov, občinsko pomanjkanje teniških igrišč
Published in DKUM: 03.10.2016; Views: 1574; Downloads: 63
Full text (1,32 MB)

Abstract: V diplomskem delu smo raziskovali vedenja in nakupne navade potrošnikov, ko gre za mobilni aparat, ter v koliki meri jih pri tem zanesejo v nakup čustva. Prav tako smo predstavili marketinške prijeme prodaje podjetja Apple, še posebej njihovih pametnih telefonov iPhone ter vpliv na nakup preko čustvene odzivnosti nanje. Skozi raziskovalni del in raziskovalna vprašanja smo ugotovili, da se ljudje še vedno velikokrat za nakup odločijo glede na viden izdelek ali aparat in da so pri nakupih predvsem razumni in ne toliko zapravljivi, kot bi si oglaševalski lobiji morebiti želeli.
Keywords: Oglaševanje, marketing, vpliv čustev, Apple, iPhone
Published in DKUM: 03.10.2016; Views: 953; Downloads: 81
Full text (16,48 MB)

Abstract: Po 10 letih dela kot solastnica in zaposlena v našem podjetju ELCI, Preddvor, d. o. o., sem dobila priložnost, da natančno in podrobno preučujem potek poslovanja. Postavljen mi je bil nov izziv, nov cilj, in sicer povečanje prodaje primarnega izdelka troznaka z razširitvijo potencialnih uporabnikov. K raziskavi o možnostih me je spodbudila izdelava diplomske naloge. Od začetka poslovne kariere v tem podjetju sta mi bila velika vzornika in mentorja moj tast Marjan Ciperle, ki je podjetje ustanovil, razvijal in vodil več kot 30 let, ter vsekakor moj mož Dušan Ciperle, ki je zgodbo in uspehe družinskega podjetja kot direktor peljal naprej in ga uspešno vodi še danes. V podjetju ELCI, Preddvor, d. o. o., prometni znak TROZNAK izdelujejo že od leta 1990. Uporabniki troznakov so večinoma javne službe, kot so: občine, policija in gasilci. Zanimalo me je, ali bi nam v podjetju uspelo povečati in razširiti prodajo troznakov s ponudbo njihove izdelave v promocijske namene. Raziskovala sem, katerim končnim kupcem bi lahko troznake še ponudili tudi v promocijske namene. Namen raziskave v diplomski nalogi je bil poiskati nove možnosti uporabe troznakov v prometu in s tem razširiti mrežo uporabnikov. Raziskava je spodbudila nov zagon v podjetju za razširitev mreže potencialnih kupcev in posledično povečala prodajo. Velik del pozornosti so namenili tudi znižanju stroškov proizvodnje in konkurenci na trgu. Metoda raziskave je v osnovi marketinški splet. Uporabila sem tudi naključna vprašanja glede na trenutno situacijo oziroma povpraševanja. Izkoristila sem intenzivne pogovore s poslovnimi partnerji, tiskarjem, šiviljstvom in pogovore s kupci. Mesečno sem pošiljala ponudbe in akcije ter opazovala odzive, spremljala nova povpraševanja in naročila. Podatke za izdelavo raziskovalnega dela sem pridobivala sproti. Ob vsakem novem povpraševanju že obstoječih kupcev sem izkoristila priložnost za naključna vprašanja in takojšnjo ponudbo. Prav tako so veliko informacij in odgovorov na vprašanja prinesli obiski raznolikih sejmov, na katerih je bila izkoriščena priložnost za neposreden stik s proizvajalci in kupci cestne opreme ter s potencialnimi novimi uporabniki troznaka. Za podrobnejše razumevanje pomena prometnih znakov je v diplomskem delu na kratko predstavljeno tudi, katere vrste cest imamo v Republiki Sloveniji, komu so namenjene in kako se delijo. Pomembno je poznati vrste cest in posledično zakonsko določitev postavljanja znakov glede na njihovo oznako. Še posebej pa so v delu predstavljeni nastanek, razvoj skozi leta in namen uporabe primarnega proizvodnega izdelka v podjetju, tj. troznaka. V diplomskem delu je predstavljeno podjetje ELCI, Preddvor, d. o. o., katerega lastnika sta od leta 2005 zakonca Dušanom in Aleksandra Ciperle. Opisani so: zgodovina podjetja, ponudba proizvodnih in prodajnih artiklov ter ponudba storitev. Predstavljeni so razvoj in poslovanje podjetja skozi leta ter rast podjetja z vizijo in s prodajo. S sestavo diplomskega dela sem ugotovila, da je kakovost troznaka na visoki ravni v primerjavi s konkurenco, vendar pa so še vedno potrebne izboljšave. Uporaba troznaka je mogoča in smiselna tudi v promocijske namene. Z natisnjenim logotipom podjetja troznak poleg opozorila na dogodek omogoča tudi reklamo.  Največ troznakov kupujejo podjetja, ki opravljajo dela na cesti, kjer je troznak kot opozorilo za delo na cesti zakonsko obvezen.
Keywords: • troznak, • promocija, • raziskovanje trga, • povečanje prodaje.
Published in DKUM: 03.10.2016; Views: 1329; Downloads: 107
Full text (1,28 MB)