Abstract: Namen magistrskega dela je bil ustvariti pregled nad področjem merjenja in obvladovanja kompleksnosti v diagramih poslovnih procesov. Tako smo s sistematičnim pregledom literature identificirali 43 ustreznih raziskav, s pomočjo katerih smo zbrali in opisali 65 metrik kompleksnosti in številna priporočila za zmanjševanje kompleksnosti diagramov. Zbirka metrik in dobrih praks je lahko v pomoč snovalcem diagramov pri ugotavljanju in zagotavljanju njihove kakovosti na splošno, pa tudi pri merjenju in izboljševanju specifičnih vidikov kompleksnosti diagramov. V nadaljevanju bi bilo smiselno raziskavo dopolniti s točnejšimi podatki o validiranosti in praktični uporabnosti posameznih metrik, z dodatnim pregledom literature za vsako izmed njih.Keywords: diagram procesa, merjenje kompleksnosti, metrike, sistematični pregled literaturePublished in DKUM: 22.10.2015; Views: 1175; Downloads: 207 Full text (2,60 MB)
