ČUČEK, Borut, 2008, Vpeljava procesa za obvladovanje odnosov s strankami z integracijo Microsoft CRM in EPICOR iScala ERP tehnologije : diplomska naloga univerzitetnega študijskega programa [na spletu]. Diplomsko delo. Maribor : B. Čuček. [Dostopano 2 april 2025]. Pridobljeno s: https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?lang=slv&id=9202