| | SLO | ENG | Piškotki in zasebnost

Večja pisava | Manjša pisava
Prva stran > Izpis gradiva

Izpis gradiva Pomoč

Naslov:Nakupno vedenje odjemalcev na družbenih omrežjih kot platformah za nakupovanje
Avtorji:ID Toplak, Julija (Avtor)
ID Milfelner, Borut (Mentor) Več o mentorju... Novo okno
Datoteke:.pdf MAG_Toplak_Julija_2023.pdf (2,08 MB)
MD5: F2B2E094FD218C2BC8EE8691C3283C69
 
Jezik:Slovenski jezik
Vrsta gradiva:Magistrsko delo/naloga
Tipologija:2.09 - Magistrsko delo
Organizacija:EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
Opis:Družbena omrežja dandanes predstavljajo pomemben del vsake marketinške strategije podjetja. Niso več zgolj komunikacijsko orodje, temveč imajo pomembno vlogo pri nakupnem vedenju odjemalcev ter vplivajo na proces nakupnega odločanja. Nenehno se razvijajo v smeri čim bolj enostavne in personalizirane uporabniške izkušnje, z implementiranjem novih funkcij pa nakazujejo izrazit razvoj, usmerjen v vzpostavljanje platforme za nakupovanje. Integracija spletne prodaje in družbenih omrežij je za podjetja lahko učinkovita le, če dobro poznajo svoje ciljne skupine in njihovo nakupno vedenje, ki mu lahko prilagodijo marketinške strategije, in zagotovijo edinstveno nakupovalno izkušnjo. V teoretičnem delu smo obravnavali družbena omrežja in pomen njihove uporabe za podjetja ter predstavili sodobne trende. Podrobneje smo analizirali vlogo družbenih omrežij kot komunikacijske platforme in kot platforme za nakupovanje. Predstavili smo teoretična izhodišča na področju vedenja odjemalcev na družbenih omrežjih ter opredelili segmente odjemalcev, preučili njihov odločitveni proces in nakupno vedenje. Posebej smo se osredotočili na ključne dejavnike nakupnega vedenja, kot so brskanje po izdelkih na družbenih omrežjih, elektronska komunikacija »od ust do ust«, informacije na družbenih omrežjih in nakupna namera. V empiričnem delu smo raziskovali, kateri dejavniki hedonistične in utilitaristične motivacije odjemalce motivirajo, da brskajo po izdelkih na družbenih omrežjih ter kako to vpliva na njihovo nakupno namero in posredovanje informacij »od ust do ust«. Preučevali smo tudi, kako odjemalci dojemajo informacije na družbenih omrežjih in kako te vplivajo na brskanje po izdelkih na družbenih omrežjih in na nakupno namero odjemalcev. Rezultati kažejo, da kakovost informacij in sprejemanje informacij pomembno vplivata na brskanje po izdelkih na družbenih omrežjih, medtem ko verodostojnost in uporabnost informacij nista statistično povezani z brskanjem. Med utilitarističnimi dejavniki motivacije ugotavljamo, da imajo dostopnost informacij, raznolikost izdelkov in prilagojeni oglasi pomemben vpliv na brskanje, medtem ko udobje ni statistično povezano z brskanjem. Pustolovskost in zabava ter avtoriteta in status sta hedonistična dejavnika motivacije, ki imata pomemben vpliv na brskanje po izdelkih na družbenih omrežjih, medtem ko hedonistični dejavnik odkrivanje trendov in socializacija ni povezan z brskanjem. Ugotavljamo še, da informacije na družbenih omrežjih in brskanje po izdelkih na družbenih omrežjih vplivajo na nakupno namero odjemalcev, prav tako pa brskanje po izdelkih na družbenih omrežjih vpliva na posredovanje informacij »od ust do ust«.
Ključne besede:družbena omrežja, nakupno vedenje odjemalcev, informacije na družbenih omrežjih, utilitaristična motivacija, hedonistična motivacija, nakupna namera, posredovanje informacij »od ust do ust«
Kraj izida:Maribor
Založnik:J. Toplak
Leto izida:2023
PID:20.500.12556/DKUM-85878 Novo okno
UDK:366.12:004.7
COBISS.SI-ID:172776707 Novo okno
Datum objave v DKUM:20.11.2023
Število ogledov:461
Število prenosov:115
Metapodatki:XML DC-XML DC-RDF
Področja:EPF
:
TOPLAK, Julija, 2023, Nakupno vedenje odjemalcev na družbenih omrežjih kot platformah za nakupovanje [na spletu]. Magistrsko delo. Maribor : J. Toplak. [Dostopano 4 april 2025]. Pridobljeno s: https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?lang=slv&id=85878
Kopiraj citat
  
Skupna ocena:
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
(0 glasov)
Vaša ocena:Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom.
Objavi na:Bookmark and Share


Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše podrobnosti ali sproži prenos.

Licence

Licenca:CC BY-NC-ND 4.0, Creative Commons Priznanje avtorstva-Nekomercialno-Brez predelav 4.0 Mednarodna
Povezava:http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.sl
Opis:Najbolj omejujoča licenca Creative Commons. Uporabniki lahko prenesejo in delijo delo v nekomercialne namene in ga ne smejo uporabiti za nobene druge namene.
Začetek licenciranja:16.09.2023

Sekundarni jezik

Jezik:Angleški jezik
Naslov:Shopping behaviour of consumers on social network services as shopping platforms
Opis:Social network services represent an important part of any company’s marketing strategy. They are no longer simply a means of communication, as they now play an important role in consumers' shopping behaviour and influence their purchasing decision process. They are constantly being developed in the direction of the most simple and personalized user experience possible. With the implementation of new functions, they show distinct development aimed at establishing a shopping platform. The integration of online sales and social networks can only be effective for companies if they understand the shopping behaviour of their target groups, to which they can adapt marketing strategies and provide a unique shopping experience. The theoretical part discusses social networks and the importance of their use for companies and presents modern trends. We analysed in more detail the role of social networks as communication platforms and shopping platforms. We presented theoretical starting points in shopping behaviour on social network services, defined customer segments, and studied their decision-making process and purchasing behaviour. The focus was specifically on key factors of shopping behaviour such as product browsing on social media, electronic word-of-mouth communication, information on social network services, and purchase intention. In the empirical part, we investigated which factors of utilitarian motivation influence customers to browse products on social networks, and how this affects their purchase intention and electronic word-of-mouth communication. We also studied how consumers perceive information on social network services, and how this affects product browsing on social networks and purchase intention. Results show that quality and acceptance of information significantly influence product browsing on social networks. Information credibility and usefulness are, however, not statistically related to browsing. Among the utilitarian motivation factors, we find that information accessibility, product variety, and personalized advertisements significantly impact browsing, while convenience is not statistically related to browsing. Adventure and fun, authority and status are hedonic motivation factors that have a significant impact on product browsing on social media, while trend spotting and socialization are not related to browsing. We also find that information on social network services and product browsing on social networks influence purchase intention, while product browsing on social networks influences electronic word-of-mouth communication.
Ključne besede:social network services, the shopping behaviour of consumers, information on social network services, utilitarian motivation, hedonic motivation, purchase intention, electronic word-of-mouth communication


Komentarji

Dodaj komentar

Za komentiranje se morate prijaviti.

Komentarji (0)
0 - 0 / 0
 
Ni komentarjev!

Nazaj
Logotipi partnerjev Univerza v Mariboru Univerza v Ljubljani Univerza na Primorskem Univerza v Novi Gorici