| | SLO | ENG | Piškotki in zasebnost

Večja pisava | Manjša pisava
Prva stran > Izpis gradiva

Izpis gradiva Pomoč

Naslov:ZADOVOLJSTVO UPORABNIKOV IN KAKOVOST STORITEV V CENTRU ZA PREPREČEVANJE IN ZDRAVLJENJE ODVISNIH OD PREPOVEDANIH DROG CELJE
Avtorji:ID Gabrovec, Branko (Avtor)
ID Lobnikar, Branko (Mentor) Več o mentorju... Novo okno
Datoteke:.pdf MAG_Gabrovec_Branko_2011.pdf (2,36 MB)
MD5: A4AAC73F2A3A9041674E5F4CCD9BD981
PID: 20.500.12556/dkum/f554b7c9-d737-46d4-a42f-be12bb272285
 
Jezik:Slovenski jezik
Vrsta gradiva:Magistrsko delo
Organizacija:FL - Fakulteta za logistiko
Opis:Zadovoljstvo in kakovost v zdravstvu počasi dohiteva sistemsko upravljanje zadovoljstva in kakovosti, kot ga najdemo v drugih, predvsem gospodarskih panogah. Dodana vrednost zadovoljstva in kakovosti v zdravstvu pa je velika. V magistrskem delu predstavljamo zadovoljstvo uporabnikov in kakovost storitev v CPZOPD Celje. Problematika drog in zdravljenje odvisnosti je še vedno stigmatizirana, obrobna in pogosto spolitizirana tema. Kljub temu je odvisnost od prepovedanih drog široko družbeno razširjena, programi za preprečevanje in zdravljenje odvisnosti pa predstavljajo pomemben dejavnik zmanjševanja škode in zdravljenja. Začetki sistematičnega zdravljenja odvisnosti segajo v leto 1995, 18 nastalih centrov za zdravljenje odvisnosti, ki organizacijsko delujejo v okviru zdravstvenih domov, pa se zadovoljstva uporabnikov in kakovosti loteva dokaj nesistematično, posamezno in zgolj v okviru razpoložljivih, to je pomanjkljivih oziroma nezadostnih znanj. Cilj programa zdravljenja je zmanjševanje škode in vzpostavljanje abstinence uporabnikov programa. Menedžment kakovosti in visoko zadovoljstvo uporabnikov bo v programe privabilo več odvisnih od prepovedanih drog, kar bo posledično vplivalo na večjo zmanjševanje škode in večjo abstinenco odvisnih.
Ključne besede:Zdravstvo, logistika v zdravstvu, kakovost, zadovoljstvo uporabnikov, odvisnost.
Kraj izida:Maribor
Leto izida:2011
PID:20.500.12556/DKUM-19109 Novo okno
NUK URN:URN:SI:UM:DK:X1KQ8YWQ
Datum objave v DKUM:16.10.2011
Število ogledov:3247
Število prenosov:547
Metapodatki:XML DC-XML DC-RDF
Področja:FL
:
GABROVEC, Branko, 2011, ZADOVOLJSTVO UPORABNIKOV IN KAKOVOST STORITEV V CENTRU ZA PREPREČEVANJE IN ZDRAVLJENJE ODVISNIH OD PREPOVEDANIH DROG CELJE [na spletu]. Magistrsko delo. Maribor. [Dostopano 4 april 2025]. Pridobljeno s: https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?lang=slv&id=19109
Kopiraj citat
  
Skupna ocena:
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
(0 glasov)
Vaša ocena:Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom.
Objavi na:Bookmark and Share


Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše podrobnosti ali sproži prenos.

Sekundarni jezik

Jezik:Angleški jezik
Naslov:Satisfaction of users and quality of services in the Centre for prevention and treatment of drug addicts
Opis:Satisfaction and quality in health services slowly catches up systemic management of satisfaction and quality which can be found in other fields, especially economic industries. Though the added value of satisfaction and quality in health services is enormous. In this masters thesis we introduce satisfaction of drug addicts and quality of services in the CPZOPD in Celje. The problem of drug abuse and treatment of drug addicts is still stigmatized, marginal and often a politicized topic. However, drug addiction is widely spread in our society and the programmes for its prevention and treatment represent an important element in reducing the damage and treatment. The beginnings of systematical treatment of drug addiction extend to the year 1995, though the eighteen Centres for prevention and treatment of drug addicts which operate within Health centres engage themselves with the satisfaction of users and the quality of services quite unsystematically, individually and only within disposable, i.e. deficient or insufficient knowledge. The goal of the treatment programme is to reduce the damage and establish abstinence of its users. The management of quality and high satisfaction of the users will attract more drug addicts into the programme which will consequently affect reducing the damage and enlarge the abstinence of drug addicts.
Ključne besede:Health services, logistics in health services, quality, satisfaction of users, addiction.


Komentarji

Dodaj komentar

Za komentiranje se morate prijaviti.

Komentarji (0)
0 - 0 / 0
 
Ni komentarjev!

Nazaj
Logotipi partnerjev Univerza v Mariboru Univerza v Ljubljani Univerza na Primorskem Univerza v Novi Gorici